岗位职责说明书【精编4篇】

好文档，供参考1/27岗位职责说明书【精编4篇】【题记】这篇精编的文档“岗位职责说明书【精编4篇】”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！岗位职责说明书【第一篇】电商客服岗位职责1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案2、负责进行有效的客户管理和沟通3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况5、负责发展维护良好的客户关系6、负责组织公司产品的售后服务工作7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。好文档，供参考2/279、不断提高自己的销售能力（销售语言，销售技巧）10、工作责任心11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场，稳定基础销量。电子商务客服的重要作用和意义1、塑造店铺形象：客服是店铺形象的第一窗口。2、提高成交率：客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。3、提高客户回头率：客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买率。4、更好的服务客户：可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户。岗位职责说明书【第二篇】一、基本情况岗位名称：前台岗位编号：所属部门：行政管理部直接上级：行政经理直接下级：好文档，供参考3/27岗位编制：下属人数二、岗位设置目的为了保持和提高公司对外形象，协助公司人事行政体系和后勤保障体系建立健全，在国家相关法律法规、公司发展战略规划的指导下，进行日常接待工作、考勤统计、办公事务处理等工作三、主要工作职责和内容1、来访接待接待来访客人，并进行登记引见工作；接听来访电话，在需要的时候进行转接；负责日常传真、信件、报刊的收发工作2、考勤休假统计对员工的考勤和休假情况进行统计汇总，定期上报人力资源部，为薪资核算提供依据；及时反馈和处理与考勤相关的各类问题；定期更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式3、办公事务处理负责公司的收发文登记、盖章、编号、发送、存档等相关事宜；公司各类票务的预订与报批；负责公司办公室钥匙的日常管理；好文档，供参考4/27协助行政主管，负责办公文具的统筹购买；根据公司需要打印、复印各种文件；管理维护各种公共办公用品，包括打印机、复印机等办公器材；印制名片4、会议室管理与服务随时准确掌握公司各会议室的使用情况，合理协调各部门对会议室的使用时间；协助准备公司级会议文件、发布会议通知；负责会场设备、座位布置以及提供会场茶饮服务；负责公司级会议的现场记录和会议纪要的编写5、其他完成领导交办的其他工作四、工作权限业务类监督权：对各部门会议室、公共办公设备的使用情况有监督权财务类决策权：授权范围内预算的使用权、费用的报销权五、工作关系内部工作关系：汇报：向行政经理汇报日常工作情况，向人力资源好文档，供参考5/27部上报月度考勤汇总情况协调：对公司各部门会议室使用进行协调外部工作关系：各类办公器材维修中心、快递公司等机构六、任职资格教育程度：高中以上学历专业不限，行政、文秘类专业优先资格证书工作经验：不限，有相关经验优先知识技能：熟悉：常用办公软件及办公设备的使用了解：相关服务礼仪专业知识能力要求：优秀的沟通能力，计划执行能力，较强的公文写作能力，学习能力，较好的服务意识和主动性七、工作特征使用设备：电脑、电话工作环境：室内工作时间：正常工作时间，有时加班身体条件：健康女性岗位职责说明书【第三篇】1、热爱祖国，热爱人民，热爱华为。2、遵纪守法，服从公司管理。好文档，供参考6/273、顾全大局，善于合用。4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。5、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。6、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。7、严守公司机秘，自觉维护公司安全。8、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。9、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。10、坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。11、爱护公司财物，坚持反盗窃、反浪费。12、保持环境整洁，注意仪表、仪容。13、加强品德修养，倡导精神文明。岗位职责说明书【第四篇】生产岗位职责说明书1、岗位标识信息。产品审核员，隶属品质保证部。直接上级：QC主管；可轮换岗位：抽检员。2、岗位工作概述。执行产品的最终审核，确保出厂产品的质量。3、工作职责与任务。最终产品，检查出货产品与好文档，供参考7/27客户要求的一致性；判断不合格产品并提交；核对库存数和发货数是否相符；签署发货报告；执行公司6s规范；完成上级委派的其他任务。4、工作绩效标准。完成产品检查计划，被审核品种100%达到用户要求，包装审核品种100%标签正确。5、岗位工作关系。内容关系：所受监督：在产品审核方面，接受管理者代表的指示和监督；所施监督：本岗位对所有产品制造过程实施监督；合作关系：在产品、资料方面，与制造部发生协作关系，在产品检验方面，与市场部发生协作关系。外部关系：一般情况，不直接与公司外部机构或人员发生联系。6、岗位工作权限。对不合格产品具有初步判定权。7、岗位工作时间。根据具体情况而定。8、岗位工作环境：部分时间在室内工作，温度、湿度适宜，无噪音、无粉尘等污染，照明条件良好。9、知识及教育水平要求。PCB制程，基本机械知识，产品知识，国家英语四级考试60分以上，计算机基本操作。10、岗位技能要求。熟练掌握千分尺、游标卡尺、塞规、放大镜等测量仪器的使用方法，了解抽样方法，能够核对英文字符。企业运营管理，是人财物产供销的平衡，从人机料好文档，供参考8/27法环现场管理入手，生产现场管理、6s管理与薪酬绩效考核联系，长期坚持形成日常行为，提升效率。一、生产部工作职责1、根据销售部销售计划和下达的“制造通知单”（订单）及自接生产订单，拟定年度、月度生产计划并依订单情况作出生产作业计划和核定订单交货期，下达生产命令，控制生产进度，保证按时交货；2、负责生产流程的管制、工作调度、人员安排，制、修订各项产品工序工时标准和劳动定额，计件工资标准；3、负责生产工人的管理、教育、培训和配合人力资源部进行考核、奖惩；4、负责用料管理及异常的追踪、改善；5、负责质量管理及异常的预防、纠正、改善；6、负责生产物料采购及进仓管理；7、负责生产设备、工具仪器的计划、采购、验收、建档、安装、调试、维修、保养，生产设备事故的调查、处理；8、搞好生产现场管理，推行“5S”；9、负责安全生产，预防各种危险事故的发生；10、编制和上报各种生产报表；11、负责建立生产系统档案管理体系。好文档，供参考9/27二、生产部各岗位职务说明书（一）生产部经理职务说明书1、职务名称：生产部经理2、直接上级：总经理3、直接下级：供应经理、生产调度经理4、管理权限：受总经理委托，全权管理制衣工厂5、管理职责：对工厂各项生产经济技术指标的完成负全部责任；6、具体工作职责：●满足公司营销需要，按质按量完成公司下达的'生产制造任务；●挖掘生产潜力，在保证完成公司生产任务的前提下，积极争取外单，在总经理批准下签订合同和计划排产，并对合同的履行负责；●负责编制各期生产计划，设备检修计划，物资采购储备计划，费用计划，用人计划，质量计划，人员教育培训计划并在审批后组织实施；●负责工厂劳动定额、消耗定额、劳动纪律的制定和实施；●做好文明生产和安全生产工作，加强劳动保护，对部门员工的安全和健康负直接责任；●做好原材物料的计划采购和实物控制，做到帐、好文档，供参考10/27物相符和合理库存，严格进出仓的审核和检验；●落实ISO9000质量体系运作程序和要求，确保部门运作的规范化和科学化，保证管理和产品的质量；●负责所属员工的管理、教育、培训工作；●组织建立生产系统档案管理体系。7、职务要求（任职资格）●大专以上学历，服装类专业；●五年以上服装生产管理经验；●懂ISO9000优先考虑。（二）生产调度主任职务说明书1、职务名称：生产调度主任2、直接上级：生产部经理3、直接下级：裁床主管、后整主管、车间前道主任（兼）4、管理权限：受经理委托，全权管理生产部的生产及人员管理5、管理职责：对工厂各项生产经济技术指标的完成负主要责任6、具体工作职责：●满足公司营销需要，按质按量完成厂长下达的生产制造任务；●负责编制各期生产作业计划、设备检修计划、用好文档，供参考11/27人计划、质量计划、人员培训计划并在审批后组织实施；●负责制定各工序的劳定额、消耗定额、核定工价和各规章制度的贯彻实施；●做好文明生产和安全生产工作，加强劳动保护，对部门员工的安全负第一责任；●贯彻执行ISO9001质量体系运作程序和要求，确保运作规范化和科学化，保证产品质量；●严密监控生产作业现场，及时调度、处理生产中出现的各种问题。7、职务要求（任职资格）●高中以上学历、服装类专业；●五年以上服装生产管理经验。（三）采购主任职务说明书1、职务名称：采购主任2、直接上级：生产部经理3、直接下级：助理主管、采购主管、仓管员、运输组长4、管理权限：受经理委托，全权负责生产所顶的原材物料采购及人员管理5、管理职责：对工厂生产所需的原材物料、辅料成本控制，订购完成负主要责任6、具体工作职责：好文档，供参考12/27●在生产部经理领导下，负责编制物资（含包装材料）供应计划和采购计划，并按计划做好物资供应工作，确保生产需要；●确保进仓物资质量符合标准，价格适宜，对采购过程的监督负第一责任；●负责编制各生产用料的进仓计划、库存计划，并组织实施，做到既保证生产需要又合理压缩库存；●负责制定材料供应定额，严格按定额发料，控制浪费；●负责公司各部门汽车使用、运输调度安排；●负责原料、辅料仓规范管理和安全防火防范工作，实施“5S”管理；●加强仓库管理，定期组织盘点，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况要查明原因，分清责任，提出处理意见。（四）车间前道主任职务说明书1、职务名称：前道主管2、直接上级：生产调度主任3、直接下级：各线组长4、管理权限：受主任委托，全权管理车间前道的生产及人员管理5、管理职责：好文档，供参考13/276、具体工作职责：●车间前道主任是车间前道五个组的生产安排、公司制度落实和执行的组织者与执行者。它要负责车间五个组的日常生产计划的安排、落实，生产技术的指导，各种规章制度的监督执行、日常员工事务的管理与协调工作；●在生产安排中，车间主任要根据公司的生产计划去合理的编排各生产小组的生产任务、工作进度、工作时间，以确保车间在合理使用人力与物力的情况下能保质保量的完成上级下达的生产任务；●在新款上线前，车间主任首先要熟悉和掌握所要上线各款的工艺要求，查核各种物料和辅料以及其它生产资料是否齐全，并依据情况作适当的调整和跟进。在条件允许情况下，就要开始向组长们讲明将要上线各款的工艺要求，布置组长做货前板及组织相应的物料与辅料的领用工作；●根据批板意见、面料的属性及客户的工艺要求，安排召集组长与组员开新款产前工艺会议，讲明各道工序的做工要求和注意事项。且在开款时尚要依据各组的实际生产能力和生产情况去审核，指导组长们去合理的编排员工流水作业；●依据同行业的工资标准及本地区的物价水平，参好文档，供参考14/27照公司的实际成本预算去合理的草拟各种工序的工价，以待上级主管核准；●每天要勤于检查，掌握每组、每款的实际生产进度、生产质量、物料与辅料的欠缺问题，及时的去调整或纠正各款在生产中存在和发生的问题。合理的去安排生产、编排各组工作；●协调和处理车间与裁床、板房、后道之间的工作安排，配合后道生产作必要的生产进度安排与产品质量控制。协助公司对员工进行相关技术、技能及厂纪厂规的教育培训，监督、检查各种制度的落实与执行工作。（五）裁床主管职务说明书1、职务名称：裁床主管2、直接上级：调度主任3、直接下级：部门员工4、管理权限：受主任委托，全权负责裁床日常生产及人员管理