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第1页共7页集团业务〔2011〕71号关于开展三季度集团客户TD信息机营销活动的通知各分公司：为有效推动集团客户TD信息机发展，充分利用TD网络资源，应对竞争对手“手机+宽带+固网”挖抢攻势，根据省公司《关于全力推进集团客户市场TD信息机营销工作的通知》（客通〔2011〕168号）要求，将在集团客户中广泛推广低资费，低成本的TD无线信息机营销。具体工作安排如下：一、活动时间：即日起至2011年12月31日二、活动内容第2页共7页（一）目标客户：政企集团客户（二）活动方案1.方案１：政企集团成员合帐赠送营销方案按照政企集团特权礼包推荐原则，针对政企集团单位，在集团成员承诺主卡合帐付费的情况下，即可获得TD无线信息机。信息机型号客户预存话费合约期保底消费信息机1（U116）02415信息机2（2818）02415参与此方案的客户获赠的信息机需与参与活动的主卡合帐，活动办理在副卡上，获赠信息机与副卡进行捆绑。同时一个合帐的主卡仅可参与一次活动。2.方案２：集团担保后付营销方案针对政企集团单位，由集团单位盖章签字后进行担保，承诺在网及保底消费，客户可直接获赠TD无线信息机。信息机型号客户预存话费合约期保底消费信息机1（U116）02415信息机2（2818）02415办理该方案时，需按照有集团单位出具担保证明（包括终端营销活动客户审核表和担保承诺书），若资料不全，该方案不可办理。3.打多少送多少话费赠送方案第3页共7页参加TD无线信息机营销方案的客户发送短信“DZSQ”至10086进行活动登记。登记成功后可获得包含参与活动月份在内的最多3个月打多少送多少的优惠，话费从参与活动的第4个月开始赠送，赠送费用150元封顶。如客户7月参与活动，可获赠7、8、9三个月话费总额的赠送，从10月开始赠送。打赠方案内赠送部分只赠送终端产生的通话费用，其他费用（如短信，上网等）不纳入赠送费用统计。（三）活动机型及资费1.活动机型。此次营销活动使用机型为中兴U116及通则2818，终端功能详细介绍详见附件1.2.活动资费①、本地长途一口价资费：月最低消费10元，市话及长话均为0.1元/分钟。②、包打资费：月套餐费36元，含600分钟国内本地主叫时间，套餐外按原有TD基础资费收取。③、亲情长途叠加包：原有TD基础资费及一口价资费上额外支付2元/月，可设置最多5个网内号码为亲情号码，拨打设置号码市话长途均为0.06元/分钟。（四）业务规则1、参与方案1和方案2的目标客户要求：第4页共7页①办理TD无线信息机的号码必须加入政企集团，加入政企集团后方能进行系统办理。参加集团客户后付费方案的客户必须严格审核，具备担保承诺书和客户审核表后方可办理。②在导入TD无线信息机办理号码时，请将成员属性标示为“TD桌机”。2、无线信息机将做基站锁定限制，首次使用需拨打13800871100进行注册，每月最多可更换三次使用区域。3、客户仅允许在新资费和原有TD基础资费间互转套餐。4、合帐赠送方案协议期内，客户不得取消合账。5、更改亲情长途叠加包号码不收取额外费用。6、终端使用V4加密卡，机卡互锁，必须使用V4加密卡进行补卡；由于卡号限制，故TD座机使用号码必须为新入网用户，办理客户无法使用已有旧号码；机卡分离将导致终端无法正常使用。7.TD无线信息机办理后需产生2元的有效通话方能计入有效发展指标。三、活动推广要点1、活动宣传①宣传资料支撑：集团客户中心将统一印制海报、X展架和宣传单页，宣传资料预计于7月底前进行配送。各分公司近期可先自行印制宣传单第5页共7页页进行宣传。②宣传要点。结合上门拜访、短信群发、集团驻点服务营销活动开展活动宣传。短信宣传模板：尊敬的集团客户：集团客户专享ＴＤ信息机，无需预存话费，即可领取，长途市话低至0.1元/分钟。详询客户经理***（1**********）２.活动推广。针对客户的需求以及行业特点，采取不同的营销方案来切入，突出使用性及优惠政策。具体推广执行要求详见《关于开展三季度集团客户市场TD信息机营销活动的通知》。３.系统办理权限支撑信息技术中心完成支撑和测试后，营销活动权限将分配至分公司前期上报的客户经理工号中。系统操作手册将以邮件形式下发。４.协议请采用二季度下发的《2011年集团客户终端营销活动集团成员协议协议》，若协议数量不足请联系集团客户中心负责人。５.终端备货及售后。终端备货及需求管理按照市场部要求执行，售后处理流程详见附件２.四、活动通报制度1.从7月份第四周开始，集团客户TD无线信息机营销活动推进情况将每周进行通报，对指标推进不力的分公司将进行后进督导。第6页共7页2.每月月底将下发办理TD无线信息机的号码情况，对号码状态处于停机、销号、申请停机的号码要求进行限期整改。TD无线信息机是公司全业务运营的重要产品，也是集团客户市场应对竞争的有利武器，请各分公司高度重视TD信息机业务的发展，快速、稳步推进TD无线信息机营销活动。附件1：终端、资费及方案内容附件２：终端售后及相关流程集团客户中心联系人:刘琼英611201祝燕611048二○一一年七月二十六日抄送：公司领导、市场经营部、集团客户中心中国移动通信集团云南有限公司昆明分公司集团客户中心2011第7页共7页年7月26日印发