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体系文件名称深圳市保利物业服务有限公司质量环境安全手册章节号1.7文件标题管理职能分配表版号/改次A/03.5管理职能分配表章节部门章节内容总经理管理者代表管理者副代表战略发展部总经理人事行政中心总经理财务管理中心总经理品质管理中心总经理业务运营中心总经理分公司总经理人事行政部业务管理部财务管理部大客户服务部各经营部门物业服务中心4质量环境安全管理体系●○○○○○○○○○○○○○○4.1总要求●○○○○○○○○○○○○○○4.2/4.4.4文件要求○●●○○○○○○○○○○○○4.2.1总则●○○○○○○○○○○○○○○4.2.2质量手册○●●○○○●○●○○○○○○4.2.3/4.4.5文件控制○○○○○○○○○○●○○○○4.2.4/4.5.4记录控制○○○○○○○○○○●○○○○4.3.1环境因素○○○○○○○○○○●○○○○4.3.2法律法规和其他要求受控文件未经批准不得翻印第1页共2页生效日期：2009年06月01日○○○○○○○○○○●○○○○5管理职责●○○○○○○○○○○○○○○5.1管理承诺●○○○○○○○○○○○○○○5.2以顾客为关注焦点○○○●●●●●●○○○○○○5.3/4.2方针●○○○○○○○○○○○○○○5.4策划●○○○○○○○○○○○○○○5.4.1/4.3.3目标●○○○○○○○○○○○○○○5.4.2管理体系策划○●●○○○○○○○○○○○○5.5职责、权限和沟通●○○○○○○○○○○○○○○5.5.1/4.4.1职责和权限●○○○○○○○○○○○○○○5.5.2管理者代表○●●○○○○○○○○○○○○5.5.3/4.4.3内部沟通○○○○○○○○○●○○○○○5.6/4.6管理评审●●●○○○○○○○○○○○○5.6.1总则●○○○○○○○○○○○○○○5.6.2评审输入○●●○○○○○○○○○○○○5.6.3评审输出○●●○○○○○○○○○○○○6资源管理●○○○○○○○○○○○○○○6.1资源提供●○○○○○○○○○○○○○○6.2人力资源○○○○○○○○○●○○○○○6.2.1总则○○○○○○○○○●○○○○○6.2.2/4.4.2能力、意识和培训○○○○○○○○○●○○○○○6.3基础设施○○○●●●●●●○○○○○○6.4工作环境○○○●●●●●●○○○○○○7/4.4.6/4.4.7产品实现/运行/应急准备○●●○○○○○○○○○○○○7.1产品实现的策划○○○○○○○○○○●○○○○7.2与顾客有关的过程○●●○○○○○○○○○○○○7.2.1与产品有关的要求的确定○○○○○○○○○○○○○○●7.2.2与产品有关的要求的评审○○○○○○○○○○●○○○○体系文件名称深圳市保利物业服务有限公司质量环境安全手册章节号1.7文件标题管理职能分配表版号/改次A/0章节部门章节内容总经理管理者代表管理者副代表战略发展部总经理人事行政中心总经理财务管理中心总经理品质管理中心总经理业务运营中心总经理分公司总经理人事行政部业务管理部财务管理部大客户服务部物业服务中心7.2.3顾客沟通○○○○○○●○●○●○○○7.3设计和开发○○○○○○○○○○○○○○7.3.1设计和开发策划○○○○○○○○○○○○○○7.3.2设计和开发输入○○○○○○○○○○○○○○7.3.3设计和开发输出○○○○○○○○○○○○○○7.3.4设计和开发评审○○○○○○○○○○○○○○7.3.5设计和开发验证○○○○○○○○○○○○○○7.3.6设计和开发确认○○○○○○○○○○○○○○7.3.7设计和开发更改的控制○○○○○○○○○○○○○○7.4采购○○○○○○○○○●●○○○7.4.1采购过程○○○○○○○○○●○○○●7.4.2采购信息○○○○○○○○○●○○○●7.4.3采购产品的验证○○○○○○○○○○○○○●7.5生产和服务提供○○○○○○○○○○○○○●7.5.1生产和服务提供的控制○○○○○○○○○○●○○○7.5.2生产和服务提供过程的确认○○○○○○○○○○○○○●7.5.3标识和可追溯性○○○○○○○○○●○○○○7.5.4顾客财产○○○○○○○○○○○○○●7.5.5产品防护○○○○○○○○○○○○○●7.6监视和测量装置的控制○○○○○○○○○○○○○○8测量、分析和改进○●●○○○○○○○○○○○8.1总则○●●○○○○○○○○○○○8.2/4.5.1/4.5.2监视和测量、合规性评价○○○○○○○○○○●○○○8.2.1顾客满意○○○○○○○○○○●○○○8.2.2/4.5.5内部审核○●●○○○○○○○○○○○8.2.3过程的监视和测量○○○○○○○○○○○○○●8.2.4产品的监视和测量○○○○○○○○○○●○○○8.3不合格控制○○○○○○○○○○●○○○8.4数据分析○○○○○○○○○○●○○○8.5/4.5.3改进○●●○○○○○○○○○○○8.5.1持续改进○●●○○○●○○○○○○○8.5.2纠正措施○○○○○○○○○○●○○○8.5.3预防措施○●●○○○○○○○○○○○注：●主要责任部门○相关部门受控文件未经批准不得翻印第2页共2页生效日期：2009年06月01日