电信员工工作总结范文(4篇)

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参考资料,少熬夜!电信员工工作总结范文(4篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“电信员工工作总结范文(4篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!电信员工工作总结【第一篇】时光如水,岁月如梭。从一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,转眼间在电信工作已经有两年半的时间了,在这期间所经历的所成长的岂是一纸便能道明。在这即将过去的一年里,在公司领导及各位同事的关心与支持下,我以“服从领导,认真学习,扎实工作”为准则,始终高标准,严要求,较好的完成了自己的本职工作。在这一年里成长与不足同在,且以这总结来定位今昔展望未来。一、加强思想政治学习,不断提高自身素养把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。我们必须毫不动摇巩固和发展公有制经济,坚持公有制主体地位,发挥国有经济主导作用,不断增强国有经济活力、控制力、影响力。二、学习与工作并存古人云:活到老学到老。在工作中,我们必须贯彻这个思想,在工作中学习,在学习中成长。20xx年1月开始,我服从领导安排到网络监控维护中心数据部学习,在此次学习中,领导给予我很大的支持,在工作中此类的脱产学习是很难得的机会,领导给予我如此大的厚爱,我必须好好学习。在此期间我建立起数据网络的“全程”的概念,为用户配置数据熟练,以达到回到监控部后能够熟练处理故障的能力。20xx年3月底回到监控部,立即担任数据专业的值班工作。在值班期间未发生生产事故,未被用户投诉,能够独立较好的完成数据值班工作。在20xx年11月得到机会能够到外地进行培训,此次培训使我更好的了解北电设备从硬件到软件的各种性能,了解到北电设备在处理故障时常用的命令,以及常规的故障处理思路。以可以更好的担任数据值班的工作。三、工作感想与自我批评经过一年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去参考资料,少熬夜!把握自己的思想脉络。首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。在此一年的工作中我发现了我自己的不足,因为一些个人原因使用假期较多,以致给部门值班在排班上带来一定的困扰,庆幸领导谅解没有对我做出责备。不过,此种情况,以后一定尽全力避免,毕竟刚打入职场不久的我,人生的重心在事业上,我定会努力工作、积极上进的去面对新的一年。作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取在新的一年里成为党组织中的一员。电信员工工作总结【第二篇】20xx年即将过去,在这将过去的一年中,结合集团公司和省公司的相关文件精神,开展了系列工作。做到机房安全管理,无重大人为事故;网络安全运行,无重大故障隐患;优化和维护并重,保障网络质量和稳定。在这一年对工作的总结如下:1、核心层改造:由于电信业务的迅猛发展,华为传输网络的电路数量的不断增加,导致现华为核心层难以承载如此迅速的业务发展,因此需对该网络进行合理的优化配置。面对南昌市5个核心节点,要不断提升其核心调度能力,降低设备的直接接入承载点,合理的配置时隙资源,做到资源利用率的最大化。针对4个核心节点设备(枢纽楼8楼,第二长途楼,蛟桥,迎宾),参考资料,少熬夜!采取低阶交叉能力下移,提高高阶交叉的使用率等一系列的优化方案,强化核心节点的综合调度处理能力。至5月初,华为核心层优化工作全部完成,共计新建6套osn7500设备,电路割接33次,完成8000余条的电路优化工作。针对枢纽楼8楼,第二长途楼,枢纽楼11楼等3套osn9500设备和莲塘osn7500设备进行了交叉板升级;并且对南钢、罗家集和蓝天学校等3个中兴s380设备更换其交叉板,提高了低价交叉能力,使其设备能够适应业务发展需要。2、配合省传输局枢11楼机房改造:由于枢纽楼11楼长途传输机房的改造,需将2m电口的电路优化成光口时隙输出,以适应全光网络的发展需求,因此配合省传输局进行时隙优化割接,至5月,全部完成枢纽楼11楼机房改造工程,配合割接13次,共计800余条电路。3、传输网管整合:为便于传输网络的统一集中监控和维护管理,今年完成了华为网管t20xx网管升级至u20xx网管系统,并且将其接入网网管纳入进华为u20xx网管系统;对于中兴e300网管各区域独立监控的现状,将其蛟桥、上海路、新建县和安义县的各个e300网管服务器全部纳入进枢纽楼8楼中兴c网e300网管。4、七城会保障:第七届全国城市运动会在南昌举办,中国电信负责保障其网络的通信运行正常。因此为保证七城会的通信质量,从制定保障方案、工程建设、电路制作和监控告警进行管控,做到零故障、零投诉,确保了七城会的圆满结束。5、接入网设备替换:对于接入网机房的环境较复杂,并且传输设备在网运行时间过长,设备趋于老化,对网络的安全稳定存在较大隐患。针对该现状,进行了一系列的设备替换工程,今年已完成了8个接入网的设备割接替换。6、市县网络优化:为加强南昌市到四县的网络质量,整合四县汇聚环网,以适应市县网络发展。在华为传输网方面,完成新建县——蛟桥的环升至10g环网,将安义——蛟桥割接优化成双节点成环;并且增加一个莲塘——民和——迎宾10g环网。中兴传输网方面,新增长棱——乐化——湾里——蛟桥一个10g环网。7、移动网的建设和优化:针对电信天翼3g业务的发展,根据省公司要求和市公司无线网优中心的要求和安排,今年新增、扩容357室外宏站和室内分布站,共计制作903条2m电路。8、资源增效:根据集团公司和省公司下发低成本高效运营的要求,针对传输网络现状,从无效电路,冗参考资料,少熬夜!余时隙和板卡清理等方面进行增效工作。至今完成清理无效电路1200多条、释放冗余时隙1749条、板卡盘活余万元,共计节省投资余万元。工作中的不足:1、接入网设备替换因成本不足、工程人手不够等因素,导致优化周期过长。2、新产品上线如otn设备组网的建设,维护人员对设备不够了解,加上培训力度不到位,致使设备出现问题无法进行故障处理。下一年工作计划:1、中兴接入层网络优化:由于中兴s360设备厂家已停产,如设备板件出现问题难以得到备件支持。因此在下一年的工作中需将s360设备全部替换成中兴s385设备,确保中兴接入层的网络稳定。2、接入网设备替换:接入网传输网络比较复杂,设备接入业务繁杂,资金成本等因素导致替换进度较缓慢,所以在下一年的工作中仍继续进行替换工作。3、移动网的建设和优化:随着c网3g业务的快速发展,基站数量和基站容量的增加是必不可少的,因此面对业务的发展,配套的基站传输设备也必须紧跟发展的步伐,在下一年的工作中,按省公司和市公司的计划安排,完成c网基站的新建和扩容,并对c网基站传输进行不断的优化,降低基站的断站率,保证基站的稳定运行。4、otn等波分设备的网络应用:今年新建的otn波分设备需将数据业务割接至其网中。5、加强otn等新设备的培训力度,从理论知识到实践操作,都要扎扎实实学习。营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所,是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌,宣传品牌形象,更多的收集市场信息与情报,更多的接收用户的意见和反馈情况,现对20xx年一年工作总结如下:自接管营业厅以来,营业人员日常行为逐是规范,工作效率渐趋提高,最主要的营造出上进学习的态度,差错率有了明显减少,杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为,终端销售比去年同期增长23%,融合业务比去年同期增长15%,单装宽带比去年同比增长5%,2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看,营业环境比起以往有了质的改变,人员素质有了明显的提高。当然,在得到一定成绩的同时,我也看到了当下形势的迫切,管理需要更细化,观察人员行为需要看的更深,对分解的任务需要按时抽查完成情况,站在公司角参考资料,少熬夜!度和以主人公的身份要求下属行为。在服务上离公司要求的标准还存在一定差距,对公司分配的任务目标还不能百分百完成,营业人员对服务标准和业务知识掌握情况还不能达到要求。也存在个别营业人员行为懒散,思想麻痹,挑拨同事之间的xx环境,分解的任务不能按时完成等现象。综上所述,我认为作为厅经理的我应看问题要全面,不能听从个别同事的谗言,对个别问题要进行全面分析,斟酌考虑,查问题所因,从根源抓起,多询问、多暗访、多听取其他同事的建议,具体要求如下:热爱本职工作,精通移动业务。工作是每一个人人生中必须经过的路,因为工作,我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精xx!要想在一个岗位中做出优异的成绩,我们应该热爱自己的岗位,做好本职工作,熟练的掌握工作中的每个步骤,将工作做精、做牢、做实。敢于管理,善于管理。营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作,利用早班会对营业人员进行鼓励,做到面对营业员不同的xx格,如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的,一年以来,通过说、劝、教的方式与营业员相处,没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正,面对个人的先进事迹善于去表扬,不以物小而不为。知指标,明任务,求发展。随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进,营业厅深感肩负的任务,在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标,使其了解这自己的业绩,促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品,做好后台支撑,及时总结经验与其他营业员分享讨论。严格遵章守纪,维护企业信誉。团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重。不图谋私利,维护企业信誉,要求即使在无人监督、xx工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时,我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理,并做好记录,维护企业信誉,做好营业厅经理的职责。交通大街营业厅是支年轻的队伍,这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,讲究服务艺术,用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户,以创建明星班组为目标,现对20xx年的工作计划如下:参考资料,少熬夜!第一,明确20xx年的工作目标,实行“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”,着实提高业务受理量,创新思维,利用每个人不同的xx格发挥自己的长处,放开去干,放心去干,做好营业厅班长的支撑,做到粗中有细,定期核查,保xx营业无投诉,业务无差错。严惩违规,表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。第二,随着体验式营销的开展,在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业,高度负责的工作态度充分发挥主观能动xx、积极xx,激励奋发进取的工作热情,加强营业员主人翁意识。做到人人有计划,人人有目标,每天开早班会落实实际需要改进内容,通报个人实际业务发展量和受理量,时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。第三,务实作风,善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