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(二)业主满意率统计总表单位:(盖章)年第次填表日期:年月日总户数实发数实发率回收数回收率平均满意率序号服务项目总体评价意见与建议:满意率不满意率非管理原因造成的不满意率1房管户%户%户%2保安户%户%户%3车管户%户%户%4清洁户%户%户%5绿化户%户%户%6维修户%户%户%7社区活动户%户%户%客户服务部经理:制表人: