刚学习化妆品销售的心得体会范文总结范例参考3篇

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

参考资料,少熬夜!刚学习化妆品销售的心得体会范文总结范例参考3篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“刚学习化妆品销售的心得体会范文总结范例参考3篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!刚学习化妆品销售的心得体会总结1在20xx年上半年刚踏入彩妆督导销售工作中,工作积极性是高的,也能全身心的投入,销售工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情绪没调理好导致下半年工作没能正常开展保持下去。形成了懒散、傲慢、目标不明确,工作的积极性自然也差了很多。在工作中时好时坏,与上半年形成了鲜明的对比。工作态度一方面,然而销售中也是有着深刻体会:第一、要始终保持良好的、培养自己的心理素质。比如说,在工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想今天倒霉等等,这样会注意力不集中,再看到顾客也会反映慢,信心底气不足然而影响销售。另一方面,工作中每天都与行行色色的人打交道,她们来自不同的行业、不同的层次,更是有着不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。第二、要察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同销售技巧,例如学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,这时候就要考验你耐心和专业知识的时候到了,信任度增强后,最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品,现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。只有让顾客信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。第四、用心锻炼自己的销售基本功。人声何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。在日常工作中,要学会通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。在过去一年的工作中存在许多不足和困难,不管怎样这都已是过去,新的一年我将不断提高工作素质,加强训练和学习,不断改进工作中的不足,取长补短,做参考资料,少熬夜!出更好的成绩。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐,新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!更是为了自己。下年计划20xx对我来说是一个布满挑战、机遇希望与压力的开始,也是我非常重要的一年。在此,我订立了20xx年工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。1、明确自己的工作目标2、作为化妆品彩妆督导,必须以身作则3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。4、在工作中努力拓展自己知识面,不断的学习来充实自己工作的经历有着太多的酸甜苦辣,让我成长着,学习着,新年的工作即将来临,我希望在以后的工作中,快乐着工作。在工作中找到快乐,同时,学到更多的东西,全身心的投入工作,迎接新年的挑战,做出更好的成绩!2021年销售工作总结及2021年工作计划2一、市场概况和全年工作情况概要2021年我主要负责__扬中市场。在公司领导的带领下,我严格要求自己,踏踏实实的落实自己本职工作。常跑终端,了解市场和产品动销情况,协助客户业务员进行产品铺货,维护迎驾产品排面和价格,了解竞品信息。维护好和客户的客情关系,调动客户销售迎驾的积极性。严格执行公司各项规章制度。落实各种报表,积极盘存、清理客户各种费用。加大客户售后服务质量,各类通知及时通知客户,已批的申请及时复印给客户签字并使办事处留存。各类公司文件、承诺函等也及时存档保管。以市场为导向,进一步提升自己的业务知识和业务技能。在扬中市场上我锻炼了自己,自己的业务能力得到了提升,自己的责任心变得更强。当然,我的工作也有很多不足。2021年3月底我接手扬中市场,面对的困难重重,扬中市场较小,_万人口,_个乡镇。扬中客户代理的白酒品牌众多,而且主要是以中高档酒团购为主,国家限制三公消费的政策对此影响大。同时前期广告等在扬中市场投入较少,迎驾知名度不高,品牌影响力不大,市场竞争力不足,美誉度不高,消费者自点率不多。扬中低档酒铺市率较高但动销极慢。扬中白酒市场竞争激烈,主要传统强势品牌白酒有:今世缘系列、洋河蓝色经典系列、双沟系列等。近年强势增长的新品牌有五粮醇、泸州老窖等。洋参考资料,少熬夜!河系列、双沟珍宝坊、五粮醇蓝淡雅、郎牌系列等针对家宴、婚喜宴常年进行买一瓶赠一瓶本品品尝酒的促销活动,效果很好,市场占有率大,迎驾难以与之竞争。2012年对公司对扬中市场金、__的支持政策是全年的一瓶送一瓶的家宴政策,而2021年无此政策,一系列因素导致扬中客户库存较大,2012年遗留的费用账资金多,回款较少,高档酒下滑明显。如2012年十二年发货_瓶,2021年则只有_瓶。2012年1_6__发货_瓶,而2021年发货只有_瓶。面对困难,我没有失去信心,而是花功夫想办法去解决。总的工作思路是渠道精细化、重点乡镇销量突破,分区域依次推进、个别品项销量突破。面对高档酒团购渠道的不利销售局面,我重点加强流通渠道建设,用陈列奖励和进货奖励双重方式提高流通渠道和C、D类酒店渠道中低档酒市场占有率和知名度,分区域依次推进,加强氛围营造,实现三星百年、一品香和陈窖等中低档酒销量突破,弥补整体市场下滑的份额。其中一品香和陈窖增长比较明显,2021年扬中一品香发货_瓶,而2012年是2400瓶。2021年扬中陈窖发货量_瓶,而2012年发货量是_瓶。另一方面,我也制定金、__流通和团购渠道的一些政策,说服和鞭策客户去执行,进一步消化前几年的积压的金、__的较多的库存,为2021年金、__有销量打下基础。二、2021年分季度工作情况汇报(一)、一至三月业务情况汇报1至3月本人负责__市场__天地圆酒业,税后回款为_万,上年同期税后回款_万,比去年同期增长_%,其中__发货_瓶,比去年同期_瓶增长_%,金星发货_瓶,比去年同期_瓶增长_%,三星发货_瓶,去年同期没有发货。一至三月本人主要工作为:落实春节促销活动,三星和酒坊严格落实拿货送烟的方案,销量大增。另外主要针对__单个产品进行销量和品牌突破,流通渠道申请开展了拿十箱__送昆明、丽江、大理三日游活动。酒店渠道,申请开展了酒店现金订购三箱__送_桶福临门大豆油活动进行渠道铺货。金星方面,向公司申请了_%返点的团购政策,用于宴请,赠酒和客情维护。还向公司申请了春节联谊会的费用支持,宣传了品牌,保证了客户单月回款_万。另外还选择一些有影响力的龙头酒店、商超进行了进场销售。根据酒店、商超的不同位置、生意状况等采取了灵活多样的投入形式,如现金投入和账扣等。而且优化龙头酒店、商超的陈列面,价格标签落实到位,维护好客情关系,用灵活多样的方式带动市场销售氛围。选择了市场上一批生意好、位置佳的酒店、二批制作了精良的、上档次的门头店招,起到了良好的宣传效果,营造了迎驾的销售氛围。参考资料,少熬夜!(二)、四至六月业务情况汇报本人调往负责扬中市场。做好与扬中客户沟通交流,了解客户产品线、价格情况和市场动销情况,分析各项数据,建立和维护与客户的客情关系。调研扬中金星、__、三星等产品的动销情况。调研主要竞品洋河青瓷的进商超价、零售价、进酒店价、酒店售价,活动政策等情况。协助客户业务员迎驾产品铺货,维护产品价格。根据市场特殊性以及目前形势变化,酒店采取一店一个策略,即针对酒店不需要开瓶费的,采取_%返利政策政策终端,提高酒店老板积极性主动推动迎驾,还需要开瓶费的酒店我们按原来方案执行,金星,__除公司基本奖外,我们另外支持金星_元每瓶,__元每瓶,提高酒店服务员积极性来推动金星,__销售。流通渠道,也根据店的大小,把准备铺市的终端细分化B类_家,C类75家来开展春耕计划,这样有效地抢占市场网点的占有率和曝光率,同时提升迎驾的市场覆盖面,提高终端商有利润空间,使其积极主动推销迎驾,推动客户做好市场细分化。另外针对__产品,分别开展针对零售网点老板和消费者促销拉动(对终端老板实行送旅游活动,对消费者进行贴标,_瓶送一包玉溪烟,费用由客户承担)。在端午节期间开展陈窖、古酒的中低档酒促销拉动(陈窖实行_箱送一条红南京烟,古酒实行_箱送一瓶陈窖的活动)。其他的主要工作是维持三星价格,向客户宣传新的价格体系,继续选择位置较好的店面做门头广告,利用好迎驾报等资源,加强品牌宣传和氛围营造。(三)、七至九月业务情况汇报面对七月淡季,我从高档酒和低档酒两个方面来构思扬中迎驾产品销售。为了加强淡季年份酒的销量,也为市场十二年销量打下基础,更为了方便攻取重点团购单位,我申请了十二年团购政策,根据公司费用不超过_%的指示精神,从十二年礼品酒、品尝酒、人员工资和招待费上支持客户销售十二年。对于中低档酒方面,调研了扬中市场的实际情况。扬中市场流通渠道淡季市场拉动对终端老板赠香烟效果较好,特申请第三季度(7-9月份)针对网点销售迎驾酒有潜力的,忠诚度比较高的C类终端商执行随量促销活动,针对此类网点终端客户_家开展进货三星2件+一品香2件为一组奖励一条红南京烟(_元每条)活动,每家按拿货最高3组计算,实际执行的效果非常好。七至九月,我跟客户业务员一起,一起调研和统计扬中流通和酒店网点情况,统计了每家的陈列情况、销售情况以及竞品情况,为下一步做活动提供了参考。(四)、十至十二月业务情况汇报制定了扬中市场2021年预算。对扬中市场也进行参考资料,少熬夜!了深度走访调研,发现_镇,_镇,_镇以及市区部分重点地段等迎驾空白网店还有不少,市场基础比较薄弱,迎驾酒在此知名度和占有率有待提高。为了提高此市场迎驾产品市场占有率以及打造样板区域样板乡镇,为旺季销量做好准备。我申请了开展针对此市场辖区内网店及少数市区重点终端的_家流通网点开展陈列和进货动销相结合奖励促销活动。陈列要求:三星_瓶+一品香2瓶+陈窖_瓶,陈列_个月,陈列到期后陈列的三星、一品香和陈窖各_瓶作为陈列费用奖励给网点。陈列三个月期间需累计进货三星5件给予奖励_元红南京一条,一品香_件奖励红南京一条,陈窖_件给予奖励红南京一条。我的基本思路是一下子把扬中整个市场做起来需要一段时间,我只有选择重点乡镇进行突破。一个乡镇如果做起来,再分区域依次推进。我把新坝镇作为第一个目标。我也有意打造新坝这一个样板乡镇,包括做门头,集中做展示,选择分销商等。12月我在新坝发展了一家分销商,分销一品香和古酒,换一种模式进行销售个别产品。三、2021年工作规划(一)、研究扬中各渠道的特点,有针对性性的进行促销活动流通渠道重视货柜陈列、排面展示,摸清市场网店,加大氛围营造,开展形式多样的下货奖励促销活动,根据店的大小和生意情况实行一店一策的促销策略。加强中低档酒网络渠道建设,重点打造三星百年、一品香、陈窖等品项,注重价格维护,节日促销外适时开展“春耕计划”、下货奖励等促销方式。酒店渠道,重点酒店投入费用,重视C、D类酒店销量,开展针对酒店老板、消费者和促销员不同方面的促销活动。做好吧台产品展示、价格牌、灯笼等氛围营造工作。商超渠道,重视排面、搭赠和节假日随量促销。团购渠道,根据客户人脉优势,注重团购单位、团购名烟名酒店及家宴市场销售,根据公司团购方案,在赠酒、招待、人员推介方面想方案。调研和制定家宴销售模式,利用婚庆影楼、民政部门、工会等平台推广婚喜宴用酒。根据扬中家宴市场的特殊性,金星或喜酒进行家宴销售,加大政策进而与竞品争夺市场份额,希望公司给予一定支持。有规划性的有步骤性的增加门头广告,加大宣传力度。进一步加强与客户客情关系,密切合作,力争在2021年使市场销量扭转。根据各个市场的不同情况,明确了适合各个地区的主导产品。开展有效的市场铺市活动,对市场有了更深层次的挖掘,弥补了原有市场的空缺。找出客户销售的薄弱环节,针对薄弱环节制定切实可行的弥补方案。根据公司三星价格提升和维护的精神,统一并稳定参考资料,少熬夜!了迎驾三星百年的价格,增强了各级渠道商销售的动力。配合客户做好VIP团购,抓住消费核心

1 / 16
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功