百货商场管理制度【4篇】

参考资料，少熬夜！百货商场管理制度【4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“百货商场管理制度【4篇】”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！百货商场管理制度【第一篇】配电房是供电的中心，为确保百货供配电系统安全正常运行，特制定本管理规定。1、配电房是百货供电系统关键部位，设专职电工对其实行24小时运行值班。2、配电房值班人员和维修人员必须持证上岗。无关人员严禁进入配电室，外来人员及特殊情况需经工程部经理、主管许可并进行登记，在值班人员监护下，方可进入（每名值班人员只能监护一人），但严禁靠近高压设备。3、配电室值班人员必须熟悉各区域、时段的负荷情况以及配电设备状况、操作方法和安全注意事项。4、建立运行、值班记录，每小时巡查一次，值班员应密切注意电压表、电流表、功率因素表的指示情况，记录电压、电流、温度、电表数；检查屏上指示灯、电器运行声音是否正常；房内有否异味。查出问题及时处理，并做好记录。不能解决的问题及时上报主管。5、严禁变压器、空气开关超载运行，严禁配电室内乱拉乱接线路。每月仔细巡查一次，半年大检修维保一次。6、经常保持配电室地面及设备外表清洁、无尘。保证室内照明、通风良好，室温控制在40℃以下。7、送、停电操作由值班人员负责完成。因故须停某部分负荷时，应提前一天向各部门及商户发出停电通知，对于突发的停电事故应通过各种方式向各部门及商户作出解释，恢复送电时，应确认供电线路正常、电气设备完好后方可送电。8、做好配电室的防水、防潮工作，堵塞所有漏洞，严防蛇、鼠等小动物进入配电室。配电房门口均应设置挡鼠板，挡鼠板表面应光滑且高度大于500mm。配电房如有窗户，应设置遮拦网，遮拦网孔应不大于20mm×20mm。9、值班员应认真如实填写值班、运行记录和巡视检查记录，认真执行值班制度和交接班制度。10、运行过程中，分路开关跳闸先查明原因，如一时查不清，可试送一次，若不成功则不再送，应报告主管查明原因，排除故障后才能送电。参考资料，少熬夜！11、系统和设备在运行或检修时，应挂上相应的警示牌，非有关人员绝不能动，严防误操作。12、严格保持各开关状态与模拟盘相一致，不能随意更改设备和接线的运行方式及各种仪表、开关的整定值。13、在恶劣的气候环境下，要加强对设备的巡视，当发生事故时，应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，并按时做好记录。14、操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。15、经常保持配电室消防设备、设施的完好齐备。严格遵守安全、防火、清洁卫生制度。严格执行各种设备的安全操作规程。百货公司管理制度【第二篇】1、仓库内各种材料、备品、备件，应按专业、规格、大小分门别类上货架、货台并且摆放整齐。备用材料较少的，可将备品材料按品种、规格分类摆放在备品材料柜内。2、材料摆放位置应粘贴或悬挂制作好的卡片，货位应有材料标签注明，库内应设有平面布置图。3、登记入库和领用情况。建立各种帐目包括出、入库记录，做到帐物相符。4、设置备品、备件、材料物资、工具的明细帐。每月按出库、入库记录，定期进行核对，并做好出、入库报表。每月定期进行盘点，填写《库存物品盘点表》，将结果报工程部经理并存档。5、日常维修所用低值易耗材料，以旧换新，由领用人填写《领料单》由当值主管（工程师）签字批准后发放。价值较高的材料、新安装设施以及对商户服务所用的维修材料，必须经工程部经理签字批准方可发放。6、维修更换及损坏的物品应交回库房，由库管员与公司采购部门共同处理。7、库房钥匙必须由专职人员负责掌握，禁止其他人员拿钥匙到库房取物。未经库管员同意，任何人禁止进入仓库。8、任何人不得将公用财产据为已有。发现材料丢失或人为损坏时，应及时报告经理，按有关规定进行处理。9、保证每月的材料供应。库管员应及时提出采购计划及建议。10、库房内严禁吸烟，并配置灭火器，保持库内整洁。参考资料，少熬夜！百货商场管理制度【第三篇】1、层间配电房门及房内的电柜、电箱平时应锁闭，房间内各种开关应标志清晰。2、配电房内每周清扫一次，严禁吸烟、堆放杂物。3、工程部每周一次巡视检查内部设备，发现异常立刻维修。4、工程部根据计划定期保养配电房内设施，重点做好设备清洁和紧固接线端子。5、检查和保养结束后填写楼层电房设备维护检查记录。百货商场管理制度【第四篇】第一章总则第一条现场管理工作关系到公司的销售业绩和企业形象，为适应现代企业的发展要求，使本公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，从规范现场管理工作，规范现场管理人员行为的角度出发，制定本条例。第二条制定本条例的原则：1、商场现场秩序依靠公司每一位员工共同遵守。现场工作人员之间应积极协调配合作，各岗位工作人员应在本岗位职责内，在公司相关规章制度内履行自己的权利和义务，务必做到现场有人管理，现场责任有人承担。2、本条例之规定以现场日常工作为对象，以规范现场秩序，规范现场工作人员行为为内容，以现场内部管理为主体，以现场和各职能部室之间互相配合和监督为补充。第三条公司所有工作人员必须遵守本条例之相关规定。第四条现场管理人员为现场工作的第一责任人，必须坚守岗位。第五条现场管理为走动式管理与定台管理相结合。第六条现场管理人员应熟知公司的各项规章制度，作为开展工作的依据。第七条本条例由总则、商场经理工作职责、商场助理工作职责、商场人事管理条例、商场环境管理条例、票流管理条例、商品管理条例、商场安全管理条例、商场装修管理条例、班前会、工作流程、附则十二章组成。第二章商场经理工作职责第八条在总经理的领导下，全面负责商场的日常管理及各项考核工作。第九条贯彻执行公司各项规章制度，维护商场正常的售卖秩序。第十条完成公司下达的各项经济指标。参考资料，少熬夜！第十一条负责商场内部人员调配、业绩考核等工作。第十二条负责实习管理人员实习期间评定工作。第十三条组织实施商场员工的培训工作。第十四条配合公司各职能部门做好商场考核工作。第十五条完成商场区域调整、品牌更换工作。第十六条与供货商保持联系，及时落实商品换季及补货工作。第十七条协助组织各品牌供货商实施商场内部营销活动。第十八条落实公司的大型公关和促销活动，并及时准确将活动内容传达到每一位现场员工。第十九条向公司反馈相关营销活动效果。第二十条组织安排商场的市调工作。第二十一条不断增强员工的安全意识，做好内部安全保卫消防工作。第二十二条协调商场内部各个岗位之间的工作关系。第二十三条拟定商场内部各项管理制度，并负责监督、考核与实施。第二十四条协调好与各职能部室及其它商场的日常工作关系。第二十五条定期收集整理员工提出的合理化建议并落实。第二十六条组织员工班前班后会，，每月至少组织并参加一次员工座谈会。第二十七条亲自向员工传达公司重大事件、重大活动的须知及内容。第二十八条及时发现现场存在的问题，并加以解决。第二十九条及时、妥善处理现场发生的较重大的突发事件。第三十条及时、妥善处理较复杂的顾客投诉。第三十一条完成公司交办的其它工作。第三章商场助理工作职责第三十二条在商场经理的直接领导下，具体负责现场的日常管理及考核工作。第三十三条不折不扣地贯彻、落实公司的各项规章制度。第三十四条维护现场正常的售卖秩序，配合各职能部室开展工作。第三十五条负责本商场员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。第三十六条负责本商场各品牌的卫生清扫、商品陈列、价签摆放的督导检查工作。参考资料，少熬夜！第三十七条负责本商场员工的考勤、外出、就餐等管理工作。第三十八条负责本商场员工行为规范及基本业务知识的培训。第三十九条负责商场晨、午会的召开及员工进场、退场的组织工作。第四十条协助商场经理解决处理员工与厂商的劳资纠纷问题。第四十一条负责对供应商在现场的行为进行管理与监督。第四十二条负责本商场商品的进、销、存的监督与管理工作。第四十三条负责本商场各品牌商品质量、商品标识及商品价格的管理工作。第四十四条负责本商场《销售日报表》、《销售月盘点表》、《打折（变价）申请表》等票据的审核与签批工作。第四十五条负责本商场各品牌促销手续的上报及促销用品、宣传用品的领用工作。第四十六条负责公司各阶段促销活动在本商场的组织落实工作。第四十七条负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理。第四十八条负责本商场日常用品的领用。第四十九条负责本商场员工用品、杂物杂品的存放及试衣间的管理。第五十条组织并落实本商场的消防安全及保卫工作。第五十一条负责本商场货品的安全监督工作。第五十二条负责本商场其它安全工作第五十三条负责监督收银员对收银机的管理工作，并督促其做好每日的卫生清洁；除收银员正常工作外，任何人不得随意操作，收银机发生故障应立即通知有关部门。第五十四条负责监督收银员对顾客提示牌的保管工作，发现损坏应及时更换或修理。第五十五条负责提醒并监督收银员认真清点和妥善保管所受理的现金和票据，并按规定鉴别真伪。第五十六条负责对收银员私自押款的行为进行监督。第五十七条完成领导交办的其它工作。第四章商场人事管理条例第五十八条须严格审核上岗导购员（收银员）的上岗手续，杜绝无证上岗现象。参考资料，少熬夜！第五十九条培训考核新上岗导购员（收银员）应知应会。第六十条对新上岗导购员（收银员）的日常工作进行监督考核，对其转正做出评定。第六十一条随时检查促销员促销时间，督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。第六十二条积极协调解决导购员与厂商之间发生的劳资纠纷。第六十三条对违纪员工开展思想工作，相互沟通到位。第六十四条导购员（收银员）如需顶（换、还）班时，顶（换、还）班人员提前写出书面申请，申请内容包括：顶（换、还）班原因、顶（换、还）班时间、申请人和顶（换、还）班人签名，现场管理人员签名批准。第六十五条员工有事需请假时，必须提前写出书面申请，先由厂方管理人员签字，再由现场管理人员签字批准。因各种原因不能按时销假的，需提前办理续假手续，否则视为旷工。第五章商场环境管理条例第六十六条现场管理人员要时刻注意维护商场的良好形象。第六十七条督促保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作。第六十八条督促导购员做好柜组内地面、墙面、柜面、镜面、货架、l架、花车、模特、票台、小库房、试衣间等的清洁维护工作。第六十九条督促保洁员和导购员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。第七十条监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。第七十一条做好本商场展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的清洁维护工作，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。第七十二条按照营销部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一，不得随意发布pop、张贴宣传画、摆放l架，或进行其它广告宣传活动。第七十三条各商场如有花车促销，所需宣传架和pop数量及摆放位置应提前请示营销部。第七十四条向公司提出有关商场形象的合理化建议。第六章票流管理条例参考资料，少熬夜！第七十五条贯彻执行公司有关财务、网络方面的规章制度，熟知公司的票流程序及规定。第七十六条自觉接受公司有关人员的检查指导，紧密配合商场财务人员的工作。第七十七条检查零销小票的规范填写第七十八条检查《非自营商品进店登记表》的规范填写。第七十九条按规定及时传递商品打折变价单，并监督、检查《打折（变价）申请表》的规范填写。第八十条检查《销售日报表》的规范填写。第八十一条安排每月商场的盘点工作，在规定时间内将盘点表上交公司财务。第八十二条做好本商场商品退换货的审批工作。第八十三条严格执行谁制单谁署名制度，严禁代签，冒签，严禁使用他人工号。第七章商品管理条例第八十四条监督供应商进退场商品运送。第八十五条按规定审批商品进退场手续。第八十六条督促导购员积极掌握商品知识。第八十七条监督并努力杜绝场外交易现象、体外循环现象，严禁私压顾客货款，严禁代客交款。第八十八条检查本商场所销售商品的质量、包装、吊牌、内外标、厂名厂址等是否符合有关规定，及时撤换不符合商检要求的商品