服务专项总结5篇

参考资料，少熬夜！服务专项总结5篇【前言导读】刀客网友为您整理编辑的“服务专项总结5篇”精选优质范文，供您参考学习，希望对您有所帮助，喜欢就下载支持呢！县政协委员视察便民为民服务专项治理工作总结1县政协委员视察便民为民服务专项治理工作总结10月25日，县政协主席向益平、副主席张三友带领县政协提案委、县政协联络委及群团界别组、民宗界别组部分委员，就我县“便民为民服务专项治理”进行了视察。现将视察情况总结如下：一、视察的基本情况10月25日，县政协主席向益平、副主席张三友带队，县政协联络委、群团界别组、民宗界别组部分委员们，围绕“便民为民专项治理”工作，先后到县行政服务中心、白帝镇浣花村便民服务中心和夔门街道便民服务中心，通过听取介绍、实地查看、与窗口工作人员及办事群众交谈的方式，详细了解业务办理、服务管理、群众满意度等情况，进一步推动“便民为民服务专项治理”工作，努力提升人民群众满意度和政府公信力。二、“便民为民服务专项治理”推进情况从视察的情况看，县行政服务中心、白帝镇和夔门街道严格按照县上要求，立足本单位实际，结合全县开展的“两学一做”、基层基础规范化建设，从服务意识、服务基础、服务水平、服务能力等方面强化措施，不断提升，得到了群众的支持和认可，民调分数有上升趋势。具体表现为以下几个方面：加快推进基层基础建设，提升服务水平一是建设规范化便民服务中心。县行政服务中心、白帝镇浣花村和夔门街道都根据群众办事需求，对原有的办公场所进行提档升级，设置了科学的、规范的办事窗口。县行政服务中心设置窗口40个，高起点规划新办公场所，计划将服务窗口增至120个。夔门街道投入近400万元对辖区便民服务中心进行了提档升级。工作总结二是强化服务窗口和村干部管理。在优化服务窗口人员和村干部队伍的同时，通过建立机制加强管理。县行政服务中心修订完善《窗口及工作人员考核办法》，严禁聘用人员在窗口上班，实行巡岗制度、定期通报制度、责任追究制度等。夔门街道制定公共服务大厅考核办法，严格工作纪律，实行每天一统计、每月一公示、半年一考核，目前，查处15名违反工作纪律的工作人员。同时，严格执行村（社区）干部周一集中上班、其余时间轮流值班制度，确保群众办事找得到人，参考资料，少熬夜！办得了事。三是充分运用“群众系统”和“群众办事不出村”信息系统。服务窗口工作人员和村（社）干部能够固定工作人员，定期办理系统中群众反映的问题。1-9月，群工系统受理群众反映事项5834件，转办313件，督办678件，办结5804件，办结率%，满意率达到%。1-9月，群众办事不出村系统办理1396件，办结1373件，日均录入社保生存认证指纹700余人次。（二）有效处理化解群众矛盾一是建立接访制度。严格按照“便民为民服务专项治理”要求，严格落实党政班子成员、包村干部、村干部每年进村入户时间。白帝镇党政领导干部每天轮流在信访接待室坐班；范文内容地图村干部每天轮流在村服务大厅接访；双鞋日和节假日，镇党政领导和村干部分别轮流值班。二是定期开展研判。乡镇政府对群众反映的问题，建立村、驻村工作组、乡镇政府三级研判机制，对合理诉求分类限时化解。如夔门街道已解决727件，正在解决89件。三是创新化解方式。在化解群众矛盾过程中，乡镇、街道更加注重方式方法。夔门街道推行“五步法”，即：打“感情牌”、划“政策线”、称“公平秤”、走“民生路”、树“正能量”。（三）强力推进村务公开民主管理一是加大公开力度。在公开方式上不断扩宽渠道，在公开内容上更加具体。白帝镇将村务公开延伸至各院坝，通过召开群众会、发放公示内容清单等方式，拓展村务公开“深度”；利用阳光奉节网、“群工系统”等网络平台，扩大村务公开“广度”；通过“村村响”、电子显示屏等形式滚动播放村务公开内容，加大村务公开“密度”，力争让各项办事流程、惠农惠民政策家喻户晓。二是加强民主管理。认真执行“四议两公开”、协商民主、“党员集中活动日”等制度，提高村级事务民主管理水平。夔门街道辖区所有村居委会通过法定程序，范文写作制定《村规民约》《村民自治章程》，成立村民理事会和监事会，鼓励其参与村级事务的决策和执行，加强民主监督和民主管理。同时，认真开展排查工作，构建反“村霸”“蝇贪”的防护网，对宝塔坪社区原班子私分****的违纪事件进行了查处，给4名社区干部给予了开除党籍、留党察看、严重警告等党纪处理。三是强化群众监督。在村级管理的重大事项、具体事务上，尤其是建设方面，邀请群众参与全过程，邀请群众监督。白帝镇重大决策实行第一时间向群众公开，参考资料，少熬夜！随时接受监督。夔门街道成立项目管理办公室和项目监督办公室，严格扶贫资金和项目管理，严禁街道、村社区干部插手农村项目建设。每个村社区在便民服务中心公示栏之外，建立起1-2个固定公示点，同步公示村居民最关心的内容，接受群众监督。三、存在的主要问题服务能力离群众要求还存在一定差距。主要表现为两个方面：一方面，在统筹协调“放管服”改革和行政许可标准化建设等重点工作中，县行政服务中心现有职责难以整体推动，导致服务工作进度缓慢；另一方面，由于体制制约，部分行政审批权没有下放，有的事项办不了，加之，村社区干部人少事多，不能保证能办急办，“群众办事不出村”平台未能真正发挥作用。春风行动就业服务专项活动总结2为进一步加强对城镇失业人员、就近就地转移就业人员以及外来务工人员的就业服务，改善民工就业服务环境，依法维护其合法权益，根据**市人力资源和社会保障局《关于开展2022年'春风行动'就业服务专项活动的通知，决定自2022年1月至3月，在全区开展2022年'春风行动'就业服务专项活动。我区经过精心组织和认真实施，专项活动取得了良好成效，现将有关活动情况总结如下：一、基本情况'春风行动'就业服务专项活动是关注民生、服务民生的重要举措，更是人社部门新一年的重点工作，为了开好局、起好步，以系列就业活动为引领，全面做好就业再就业工作，以积极的就业措施来稳定当前就业形势。经过区、街道、社区的共同努力，活动取得了较好效果，使群众得到更多实惠，受到社会和广大群众欢迎。截止2022年3月26日，活动期间共举办专场招聘会40场，其中：大型专场招聘会31场，'送岗位进社区'专场招聘会9场，组织用人单位731家，提供就业岗位24536个，涉及机械、电子、服装纺织、餐饮服务、物业管理等多个行业，达成就业意向9742人，发放'春风卡'等宣传资料21000份。二、主要做法（一）强化组织领导，严格落实责任制度为确保系列活动达到预期目的，促进各类群体实现就业再就业，尤其是就业困难人员、返乡农民工、大中专院校毕业生得到及时有效的就业服务，我局迅速行动，春节前就多次召开专题会议，研究部署实施办法。区政府高度重视此次活动，下发了《关于印发2022年'春风行动'就业服务专项活动方案的通知》[**政办发〔2022〕参考资料，少熬夜！19号]，提出了明确要求，制定了具体方案。成立区'春风行动'就业服务专项活动工作领导小组，各街道、园区相应成立领导小组，由分管领导牵头，各劳动保障所、园区精心组织，明确工作责任和任务，对活动进行统筹安排、统一部署，将责任落实到基层、落实到工作人员。区、街道、园区、社区在活动中上下联动，组织到位、措施有力，形成了齐抓共管的良好局面，保证活动取得了实效。（二）加强宣传，营造氛围充分利用宣传海报、移动传媒、广播电视、移动通讯、就业服务网站、微博等多种媒体，宣传'春风行动'专项活动的服务主题与服务内容，开展针对性强、群众喜闻乐见、易于接受的宣传，在各街道悬挂活动的主题横幅，并在所有社区张贴活动公告，大力营造系列活动的社会氛围，及时帮助求职者了解政策，掌握就业信息，求职方式，维权手段等内容。进一步加强了与新闻媒体的协调配合，精心策划宣传方案，认真组织报道。**新闻、**电视台等多家新闻媒体对本次'春风行动'就业服务专项活动情况给予了系列报道。（三）形式多样，重在实效一是开展就业困难人员摸底调查，举办就业困难人员专场招聘。在对辖区内失业人员家庭通过入户调查，掌握辖区就业困难人员的数量和具体情况的基础上，于2022年12月12日至2022年1月10日，以'送岗位、促就业、我们真情相助'为主题，开展'就业援助月'活动。对辖区内失业人员家庭通过入户调查，掌握辖区就业困难人员的数量和具体情况，由区人力资源市场组织专场招聘会，对特困家庭，弱势群体采取'一对一，一帮一'的就业援助制度，并提供有针对性的政策咨询、职业指导和就业信息服务，履行免费、及时服务承诺和针对性专门服务措施，落实相关扶持政策。组织就业困难人员专场招聘会3场，援助各类就业困难人员112人就业。二是以'搭建劳务对接平台，帮您实现就业'为主题，统一部署，开展春风行动活动。从2022年1月29日开始，区人力资源市场和10个街道分别组织大型专场招聘会。设立'民工就业服务窗口'，并提供免费政策信息咨询和职业介绍、就业创业、社会保障、就业培训、权益维护等劳动保障政策咨询。免费为进城务工农民发放相关宣传资料，提供求职就业、举报维权等服务须知和信息指南，并推荐其参加有组织的职业培训和劳务输出活动。向社会推荐一批服务比较规范、群众比较满意的公共和民办职业中介机构，引导进城务工和就近就地转移就业人员到合法职业中介机构求职。打击违规职介行参考资料，少熬夜！为和'黑中介'，取缔未取得职业介绍行政许可、非法从事职业介绍活动的组织，为求职者和用人单位营造良好市场环境。三是积极开展创业服务活动。结合我区农村劳动力和外来务工人员创业特点，在各街道劳动保障所设立创业服务窗口，在各街道举办的大型专场招聘会场设立创业服务咨询台，积极开展'创业项目推荐'、'创业培训指导'等各类针对性服务活动，发放创业宣传资料，积极宣传我区的创业优惠政策。四是组织开展送岗位进社区活动。为推动社区失业人员特别是就业困难人员实现'家门口'就业，组织有条件的街道，有针对性的选择就业岗位，将就业岗位送到了失业人员的'家门口，为广大求职者提供了多方面、多层次的就业机会，让失业人员在自家门口就能找工作，为失业人员提供便利的就业条件，街道结合就业困难群体的实际情况，有针对性地开展就业培训，强化服务和指导。五是开展企业缺工调查。经过第一阶段系列活动的开展，企业用工情况得到部分缓解，有针对性的开展企业缺工调查，搜集缺工信息，充分发挥社会中介作用，会同民营职业介绍机构共同组织劳动力为企业输送用工。帮助企业联系外省市人社部门，协助企业外出招聘，采取有效的措施，帮助企业缓解用工难。六是做好系列活动的总结工作。认真总结系列活动开展情况，总结有效做法和成功经验完善就业工作长效机制。三、'春风行动'就业服务专项活动呈现以下特点一是企业主动性用工、提前用工。()相对往年，今年我区企业普通提高用工积极性，积极组织人员参加各类招聘活动，部分企业在年前就开始提前招工，提高福利待遇，为企业储备用工。二是企业岗位明显增加。今年随着部分企业扩大生产，部分新投产企业开工，企业订单量增加，用工需求明显。目前以加工制造业、服装纺织业和电子加工业等传统劳动密集型行业缺工为主。电子加工企业的一线操作工和服装行业缝纫工缺工明显，求职者普遍认为工作辛苦，待遇不高。此类企业虽然普通提高待遇，但待遇与务工人员尤其是'新一代'务工人员的期望值相差较大。三是希望创业的农民工增加。'春风行动'期间开展的创业宣传活动中，吸引了大批农民。他们对创业政策，创业培训非常感兴趣，很多人前来咨询、洽谈，其中不少是多年在外务工，掌握了一定的技能，积累了一定资金的返乡人员。参考资料，少熬夜！四是企业用人门槛降低，普遍提薪。过去限制农民工进城就业的性别、年龄、学历等'门槛'降低了，所有用人单位招聘更加务实和理性，过去常见的'男性'、'35岁以下'、'大专以上学历'、'待遇面议'等歧视性字眼和含糊性语言在招聘简章中大幅减少，企业用工待遇普遍提高，平均月薪都达1500元以上。镇流动人口计划生育服务管理专项活动总结3根据省人口计生领导小组办公室《关于在全省统一开展流动人口计划生育服务管理专项活动的通知》（粤人口计育办[2022]2号）精神，