售后员工工作总结范文(最新4篇)

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参考资料,少熬夜!售后员工工作总结范文(最新4篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“售后员工工作总结范文(最新4篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!售后员工工作总结【第一篇】转眼间,20xx年4月到现在,我在公司的试用期已快到。回首两个多月来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,逐渐地适应着这个公司的文化与氛围。在领导和同事的关心指导下,我学到了很多东西,也逐渐的容入到这个集体当中。现将我该期间的工作情况作如下汇报:一.尽心尽职,做好本职工作。1、负责办公室的日常管理工作;2、行政管理工作。如:用车情况管理、外出公干管理、月度考勤相关事项跟进、月度报销费用管理、物品出厂管理、文具管理等。3、文件管理工作。如:NMFORM管理、Approvedproductspec管理、Goproject管理、Oracle系统更新、ProjectFiles管理、Phonelogproblem统计、文件发放及归档管理等。二.自我评估1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极认真的学习知识,工作态度端正,认真负责。2、认真地做好领导交办的其它工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。4、工作质量成绩和效益。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的。完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了更高的提升。三.存在问题。1、缺乏办公室工作知识,在工作中,常常表现生涩,甚至有时候会觉得不知所措;在处理一些事情当中,做的比较慢,可能会导致一些信息无法及时地传达给对方。2、做事缺乏主动,工作细心度不够,会在一些问参考资料,少熬夜!题上出现错漏;3、对领导的意图领会不够,与领导的沟通能力也需要加强。四.工作计划首先,我必须先改进以上工作中存在的不足,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情,尽量使所做的事情井井有条,不疏不漏,做到面面俱到,让领导满意放心。其次,加强学习,多学习文件管理这方面的知识,提升自身的工作能力。希望公司领导能对我的工作态度,工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量,并提出批评、建议。谢谢!部门:工程部售后员工工作总结【第二篇】转眼间,20xx年已经过去,一年以来,在办公室各位领导的帮助与支持下,在各位同事的配合下,我服从工作安排,认真履行职责,全方面提高了自己的工作能力和综合素质,较好地完成了自己的本职工作和领导交代的其它工作。现把这一年来的工作情况总结如下:办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,是一个服务性质的部门,是公司工作沟通、处理的综合部门,这就决定了办公室工作的繁杂性。自从进入公司以来,我不断努力学习和工作,从做好本职工作和日常工作入手,从我做起、从身边的小事做起,并持之以恒,正确认真地对待每一项工作,有效利用工作时间坚守工作岗位。同时,也感到自己的能力和阅历与本职工作都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,不断向周围的'领导和同事学习,吸取经验。经过不断学习、不断积累和锻炼,培养了我对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度,使我具备了一定的办公室工作经验,从而能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位各项工作的正常运行。在工作期间,遇到的各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办好。我的日常工作如下:1、做好办公室的清洁;2、电话的接听并及时传达;3、来访人员接待及指引;4、打印、复印办公文件、制作办公表格等;5、外来及内部文件的归档整理、分类;6、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门;7、会议前通知各部门人员准时到会,会议结束后做好办公室的清洁;参考资料,少熬夜!8、整理会议记录;9、月考勤的核算、校对,并及时上报财务;10、应聘人员信息的记录,归档;11、领导安排交付的其他工作。因为自己刚入社会不久,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,我会虚心向领导及同事多学习、请教,学习他们的长处,反思出自己的不足之处。这是我的第二份工作,但确是第一次从事此岗位,所以许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。首先是不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须要及时。在这方面,我还有很多不足。其次是对工作内容掌握不充分,对自身工作熟悉不全面,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。最后是自身最大的弊端,缺少细心,办事不够谨慎,时有粗心大意、做事草率的情况,我一定加以改正,努力将本职工作做好。对公司管理方面我没有什么太大的意见,虽然公司的变动比较频繁,但是管理一直都比较人性化,下一步希望公司综合各部门领导,制定有效的制度,并下发、执行,俗话说“没有规矩不成方圆”,合理的制度会完善公司管理,其次是分工不明,职责更不清晰,经常出现为他人做事,自己的事情却无法做好的情况,又或者出现问题无法追究,互相推脱,害怕承担责任的情况,各个部门都要有标准的工作流程,各个岗位职责落实到人,这样才能有效的提高工作效率,做到各方面有专职人员负责,各部门之间也要密切配合。为活跃和丰富员工的精神生活,加强上下级间的沟通,公司可以定期举办联欢会、聚餐、员工旅游、爬山等活动。可增近同事之间的感情,这样能更好的协调工作,有利于工作顺利的进行。以上是本人的一点小建议,希望公司能够有更好的发展,更上一层楼。在此我要感谢我的领导和同事们对我工作的关怀与支持,望今后领导和同事们在我做的不妥之处能给予批评和指正,帮助我不断进步。在新的一年里,我们要积极适应新形势的要求,做好工作计划,以创新的精神完成好各项工作。新的一年有新气象,面对新的任务新的压力,我会以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。售后员工工作总结【第三篇】从担任办公室文员以来,我对工作认真负责,上班期间认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,每日做的都是重复单调繁琐的工作,时间久了容易参考资料,少熬夜!厌倦。像我就是每天坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成,并且要做好工作计划,使工作有条理每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做,因此尽我最大的能力去做好本职工作。1、认真负责的完成文员的例行工作,具体如下:(1)认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作;(2)准确无误的办理各类文件的收发、登记、阅签、整理、归档、保密工作,管理好上级下发文件以及公司内部文件的存档工作,整理会议一些常用资料、表格,到年底做好各类文档的'归档工作。(3)做好文具的购买计划和消耗总结工作;(4)做好每月的考勤工作及各项保险的缴纳管理工作;(5)做好办公室内日常管理工作。及时整理办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机等办公设备的清洁。(6)废品资金及油票的管理,做到账目清晰、收支有凭证,准确无误。2、在完成以上工作的同时,还圆满完成领导临时安排的工作。总的来看,在过去的半年里,我的工作是尽职的,但也有不少的欠缺。考勤的管理及员工档案等等一开始并不规范,所以现在正试图慢慢的改善。在工作中难免会有磕磕碰碰的事情发生,在做本职工作中难免会遇到临时任务下发,工作任务紧等因素导致未处理事项,望领导和同事谅解。办公室文员:左真20xx年6月29日售后员工工作总结【第四篇】各位领导,我是20xx年2月20日到公司任职的,熟悉了公司的基本情况和工作职责,主要负责售后分析监管员、监后勤等工作。服务在现代企业管理理念中也称之为产品,是企业提高市场竞争力的有力武器。客户满意是检验产品质量的市场标准。半年的时间很快过去了;在半年里我在各位领导及同事门的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方参考资料,少熬夜!面有了更进一步的提高本年度的工作总结主要有以下几项:售后服务方面一、通过半年时间能够熟悉掌握西讯知识,很快就融入公司的的售后监管员的工作;也解决的公司上上下下问题及电脑故障,同时有效监督厂家信息流程,改善了公司的良好运营状况后勤部分一、统计了员工住宿情况二、临时完成领导分配的。改窗户任务,解决了散热问题临时工作二、完成各位领导临时交代的等任务工作中存在的不足一、有些问题解因时间原因解决速度慢工作回顾工作质量与现场管理员工不能熟悉掌握本职工作知识,服务顾问在流程执行上生硬,不能通过自己的亲和力有效地拉近同客户之间的距离,和客户很好的交流并培养客户的忠诚度甚至和客户做朋友。2.客户满意度成绩偏低,整体工作效果与客户的期望值比较还有一定的差距;客户投诉率较高,没有很好的预防;3、场地的局限也导致了车辆的拥挤,客户车辆排队工作中存在的不足:4、洗车人员更换频繁,岗位不稳定下步主要工作:一、完善各工作解决方法、及顺通;按要求严格监管本职工作二、围绕提高客户满意度,完成流程和制度的细节;强化服务顾问的服务知识三、改善售后洗车问题,提高清洁车辆的质量四、加强公司的售后工作流程,保证公司工作及生产的顺利进行而带来更大的效益在此要感谢公司领导层对我的关心与帮助,感谢各部门对我工作的大力支持。有些工作做的不到的地方也请各位领导多多担待和提出批评。

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