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精编资料，供您参考前台接待员岗位职责实用5篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“前台接待员岗位职责实用5篇”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！前台岗位职责描述11、做好前台工作，负责访客、来宾的登记、接待、引导；2、负责前台总机的接听、及时转接，做好来电咨询工作；3、协助科长做好控股公司、在沪各子公司的接待工作；4、负责会议室日常接待管理工作；5、负责公司出差人员机票预订；6、负责接待费用、机票等费用报销工作；7、领导安排的其他相关性工作。前台接待岗位职责21、按时上班，着装符合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3、熟悉客人预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解店内所售物品、能提供的各项服务等。4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务。5、能迅速有效地处理各类突发事件。了解客人所携带的物品，提醒客人记得带回。6、保持个人身体健康和清洁卫生。发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。7、通晓各项对客流程、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。8、服从管理，随时听从上级的工作安排。前台岗位职责描述31、协助销售顾问完成销售过程，改善和监督客户信息文件。2、负责进店客户的接待、进店电话数据的统计及交易分析。精编资料，供您参考3、帮助销售顾问处理相关销售问题。4、能够掌握公司概况，回答客人提出的一般问题，并提供一般的非共享信息。5、负责电话邮件的接收及转发，整理好工作信息记录，整理好文件。6、前台地区的整洁，该地区报纸、杂志、盆景植物的日常维护和维护7、完成展厅负责人交代的其他任务。8、根据公司发展战略制定月度销售计划，制定个人工作计划。9、负责前台办公设备和办公设备的清洁和维护管理。10、负责接待客户和输入信息。11、服从展厅主管的领导，按照公司规定的程序和标准，为客人提供一流的招待服务，并传达给销售顾问前台接待岗位职责41、负责来车接待，建立客户资料档案，与客户交流，给客户提供车辆维修的报价。2、预约客户车辆来厂保养，积极参加与客户交流的各项活动。3、跟进来厂车辆的维修进度。4、来厂维修车辆完工后，与客户联系交车。5、负责来厂车辆维修、保养后的回访工作。前台接待员的岗位职责51、展厅客户迎接、甄别、销售顾问分配；时间主动迎接客户，灵活、友善地进行客户甄别，甄别信息包括，销售顾问分配)2、展厅客流信息登记、系统录入和信息发送；(准确登记展厅客流信息的Excel录入及蓝软录入；展厅客流信息的内部送达市场部、销售部、信息部等)3、展厅布置及巡查；(如：展厅灯光、背景音乐、电视、宣传片播放、电子设备开关等)4、展车及试驾车管理；(如：展车和试驾车的钥匙管理；清洁状态检查、公里数登记；试乘试驾卡/单的开卡/单和回收。5、展厅前台6S管理；如：(展厅前台的6S工作；巡查展车的清洁度、和展厅内桌面6S)6、部门经理安排的其它相关工作如：数据整理、市场活动协助、报表统计等；