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深圳市万科房地产有限公司SHENZHENVANKEREALESTATECO.,LTD.编号：VKSZ/QR/MA003版号：A/0生效日期：2002年8月26日管理评审报告记录编号：管理评审目的：管理评审时间：管理评审地点：参加人员：主持：记录：报告综述(可附页)要求项目结论《纠正/预防措施报告》编号责任人质量体系是否持续适宜、充分和有效；公司的质量方针、质量目标规定的要求是否达到公司的组织结构、资源配备是否合理，人员素质是否符合规定的要求；员工的培训效果如何质量改进及工作绩效分析结论内部质量审核结果是否准确，质量体系运作是否有效；采取的预防措施是否有效工作的服务质量是否符合顾客或规定的要求顾客的投诉是否迅速有效地受理，处理方法是否妥当其它需评审的内容管理者代表审核：日期：总经理批准：日期：