旅行社销售代表职业素质标准

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料旅行社销售代表职业素质标准名称旅行社销售代表职业素质标准隶属部门销售部年龄范围25—35岁性别男/女文件编号主要合格证书教育方面具有高中或旅游职业高中文化程度技术方面受过酒店管理专业培训内容一、具备五年以上酒店前厅部、客房部、餐饮部基层工作经验；二、具有较强的社会活动和判断，应变决策能力，熟悉本部门工作，能够独立进行推销活动；三、具有一定语言文字能力，并能熟悉地运用一门外语进行业务活动；四、掌握一定市场营销的技能、技巧及一定市场营销的基础知识，具有一定实践经验，有旺盛的精力和积级的工作态度；五、熟悉国内外旅行社，并与旅行社某些重要组团人保持良好关系；六、具有公关能力，善于接触各类型客人；七、熟悉酒店客房、餐厅等各种服务设施及酒店的各项服务内容。考核人（签名）批准人（签名）存档（签名）