店内规章制度3篇

参考资料，少熬夜！店内规章制度3篇在社会一步步向前发展的今天，制度的使用频率逐渐增多，制度具有合理性和合法性分配功能。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是网友分享的店内规章制度3篇，希望您喜欢下载。店内规章制度1本制度适用所有在包头草原立新食品有限公司营销中心专卖店工作的员工，并对其进行管理约束。第一条工作时间管理工作时间不得迟到、早退。擅自离岗。1.在总部住宿的销售人员按照出车时间准时上下班。2.在总部以外的销售人员按照各店规定的出勤时间上下班。货车到店之前必须到店，否则按公司考勤制度执行。3.营业时间内不得擅自离岗，如需外出必须经店长同意并上报区域经理批准方可离岗，否则按公司考勤制度执行。4.公休由区域经理统一安排，任何人不得私自调休或换班，必须经区域经理批准。5.店内签到表不得代签，否则按旷工处理。第二条着装管理1.公司要求销售人员淡妆上岗，按公司要求统一着工装，短袖工衣不得套长袖衣物，工作时间不得穿膝盖以上五厘米的短裤或短裙。工裤和工鞋以黑色为主，店内最多留有一双工鞋，并有盒子统一放置。2.工帽、口罩佩戴整齐头发不许外露，上班前头发梳理整齐，工作场所不允许梳头发。不许留指甲，染指甲，戴戒指、戴夸张首饰。3.工装一天一洗，做到无污渍、无褶皱;个人卫生做到四勤：勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤洗手。店内卫生做到四无：无灰尘、无杂物、无污渍、无异味;店外卫生做到无垃圾、无杂物;要求每周二进行大扫除。第三条卫生管理专卖店每天最少进行两次卫生清理，卫生项目包括柜台、橱窗、电子秤、货盘、毛巾、地面、卫生间、墙壁等，必须做到保持物件本色。第四条行为管理1.工作时间禁止接打私人电话玩手机或看电子产品。2.工作时间禁止会客，如有特殊情况需在柜台外，会客时间不得超过五分钟，严禁非工作人员进入营业区域或工作间，禁止员工带孩子进入工作区域。中午或晚上没有顾客时柜台前必须留2名工作人员(特殊门店除外)。第五条服务管理1.要求工作人员具备良好的个人品德，能够不断提升个人的业务水平，具有良好的团队意识与合作意识，听从店长的工参考资料，少熬夜！作安排;服从区域经理的调动。2.工作人员要有良好的服务意识，坚持微笑服务，做到来有迎声(您好，需要点什么或来点什么等，不得直接发问要点什么)，去有送声(慢走、欢迎下次光临等);唱收唱付，对销售过程中顾客的问题进行耐心解答处理，不得与顾客发生口角或争执。第六条财务管理工作人员不得私自挪用公司财、物。如遇特殊情况，必须先请示店长或区域经理，批准后方能使用。第七条销售管理1.店面账目要清晰、完成、无误。退货单、赠送单需顾客签字方为有效，特殊情况需两名或两名以上营业员签字。否则该小票金额不能算入退货或赠送金额。具体内容见《公司损耗制度》。2.每售完一次货物后要对货物进行整理，保持盘内整齐，案板清洁。3.员工在店内消费享有公司优惠待遇，禁止为自己或亲朋称货收款，要由店长或其他店员代为称货收款，员工不可同时享有打折优惠和赠送，只能享有一项优惠。4.公司所有数据均属于公司机密，不得对任何公司以外的人泄露公司数据。5.顾客物品或找零如有遗忘在店内，员工应妥善保管，等待顾客索取，不得将钱物藏匿占为己有。6.店面员工均有责任把好质量关，如发现质量问题不允许出售，及时上报上级领导并有书面反馈信息。7.按照公司规定时间闭店，货车到店时间未到店内人员要控制闭店时间，闭店前货物不得装箱更不得拒绝售货。第八条日常管理1.各店店长每天要组织店员开例会并做记录，单人店要有工作日志，每月公司店长会交由销售经理。2.离职员工需提前20天向公司提交辞职报告一份，经公司同意方能离职。否则，扣除培训费。如不申请擅自离岗，按自动离职处理，并接受公司相关处罚。3.员工不得用店内无纺布袋装私人物品，工装只能用白袋，不得用印字袋。第九条附件本制度由店长对店员进行监督管理，并执行。公司不定期巡查。对违反规章制度的员工加以处罚，按比例连带两级且作为晋级和评星的依据，如发生有损公司形象、对公司造成经济损失的，给予严厉处分，追究其法律责任。店内规章制度21、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌参考资料，少熬夜！地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的`态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。10、及时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。11、服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。12、客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。14、选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。15、门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。店内规章制度31、仪容仪表制度a、上班期间需穿着配备工作服，帽子，口罩，时刻保持整洁干净。b、头发需整齐干净，女性不宜披肩及刘海过长。男性头发标准为前不遮眼，后不盖领，两侧不过耳。c、不得留长指甲，指甲要清洁不得藏污垢。女性指甲油只可用无色d、男的胡子需修剪整齐干净。e、上班期间不允许佩戴项链，戒指等各种首饰。f、言行举止应表出现愉快，殷勤而有礼，女员工适宜淡妆2、更衣柜制度：a、每位员工配有一个更衣柜，由员工使用b、衣柜钥匙由办公室统一发放，如丢失不得擅自更换锁，统一由办公室安排并照价赔偿。c、个人物品一律存入更衣柜，不得带入工作区。d、不得将钱财及其它贵重物品存放在衣柜内，若发生遗失，公司概不负责。参考资料，少熬夜！e、不得与他人私自更换更衣柜。f、保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的，照价赔偿。g、离店时应将衣柜钥匙交还公司。3、准备工作a、整理仪表；上岗前按要求着装，化妆并互相检查校正，严格按要求清洁个人卫生、特别注意头、，指甲、手指、口气等敏感的卫生环节。b、调节心情；静气地调节好不愉快的情绪。以愉悦、自觉、自信、豪迈的状态投入工作。c、为保证公平、公正、合理，参加评选人选为经理、大堂经理、部长、服务员代表，评选时间为每月一次。