企业物业管理制度（实用4篇）

参考资料，少熬夜！企业物业管理制度（实用4篇）【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“企业物业管理制度（实用4篇）”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！企业物业管理制度11、人事后勤制度人事办公规范管理制度，保密制度，办公设备使用管理规定，人事部氛围管理规定，工作服配发规定，员工保密纪律规定，印章使用管理制度，办公物品管理制度，长途电话管理办法，网络使用管理规定，办公电器使用规定，备品供应与保管规定，档案资料管理制度，立卷管理规定，档案管理准则，档案借阅管理制度，员工宿舍管理制度，职工宿舍文明守则，食堂管理规定，食堂卫生制度，工作餐供应管理规定，加班餐管理规定等。2、工作职责人事财务部的职责范围，管理服务中心的职责范围，工程部的职责范围，公共关系部的职责范围，保安部的职责范围，保洁部的职责范围等。管理处主任岗位职责，各主管岗位职责，主管会计岗位职责，出纳员岗位职责，收费员岗位职责，收入核查员岗位职责文员岗位职责，管理员岗位职责，维修工岗位职责，保安员岗位职责，消防员岗位职责，车辆管理员岗位职责，摩托车、自行车保管员岗位职责，清洁绿化工岗位职责等。3、人力资源制度员工考勤管理制度，薪资管理办法，职员待遇办法，员工考评制度，员工奖励办法，员工处罚制度，出差管理制度，出差手续及差旅费支付制度，员工聘用规定，劳动合同制度，员工培训制度，员工解雇、辞退处理制度，员工迁调制度，临时工录用、辞退规定，员工工作证管理制度，休息、休假规定，工伤处理的。有关规定，计划生育规定，员工抚恤办法，员工伤害补偿规定等。4、财务制度财产管理办法，财务管理规定，财务计划管理制度，共用设施设备维修基金管理办法，会计报表制度，货币资金管理制度，会计核算的原则，凭证管理规定，会计档案管理制度，低值易耗品财务管理制度，使用收据及有价票据的管理办法，年度财务预算规定，收费员帐款交接班管理办法，保险柜钥匙管理规定，经费支出管理制度，专用基金管理制度，现金及各种银行存款管理，支付业务费用的开支标准及批准权限，差旅费开支标准，物品管理规定，物业管理专项收费管理规定等。5、安全制度安全保安管理制度，安全保安防范工作规定，保安工作规范，值班管理制度，失窃处理办法，消防管理制度，治安管理参考资料，少熬夜！规定，防火责任制，防火安全制度，保安员培训管理制度，保安员日常管理制度，保安部领班工作制度，安全工作总结制度，当班前列队训练制度，日常工作记录管理制度，保安装备交接制度，突发事件处理制度，保安员的职责及纪律规定，保安员交接班的规定，对讲机的配备、使用管理规定，保安部学习与训练制度，保安部穿着仪表规定，火灾处理应急方案，安全用电须知等。6、车辆管理制度车辆管理规定，交通安全管理规定，自行车库管理制度，车辆卫生制度，机动车辆停车场管理制度，车辆在小区内行驶停放规定，摩托车、助力车、自行车管理规定等。7、物业维修制度设备基础管理制度，工程部维修服务规范，房屋设备管理方式、内容与制度，房屋设备的日常性保养规定，维修处理规程，配电室操作管理制度，停电处理制度，电器设备的养保安理规定，设备安全检查制度，给排水系统的养保安理规定，设备操作、保养和维修规定，维修电工操作规程，供电系统的养保安理规定，设备润滑管理制度，设备事故处理制度，新增设备管理制度，电器机械设备操作制度，改装、移装设备操作制度，转让和报废设备管理制度，维修工交接班制度，维修报告制度，设备日常巡检制度，设备日常维修制度，工具领用保管制度，房屋维修的原则，房屋维护的标准，房屋维修管理考核标准，房屋维修的技术管理，房屋完损等级的评定，房屋维护管理规定等。8、保洁卫生管理制度绿化管理规定，绿化养护标准要求，绿化养护、管理的操作细则，办公保洁管理规定，卫生管理准则，绿化布置及养护、清洁的操作程序，清洁设备操作、领用制度，清洁工安全操作规程，保洁清洁管理制度，清洁工作检查规程，清洁工作细则规定，外墙清洁操作规程，灯具的清洁规定，垃圾的管理规定，室外地面的清洁规定，草地清洁管理规定，盆景护理规定，室内清洁管理规定等。9、其他管理制度小区公众管理制度体系；外联制度体系；经营、拓展制度体系；还有便民服务与增值服务制度，接待来访投诉与回访制度，社区文化工作制度，员工服务准则等等。物业公司企业管理制度2为了保障公司办公楼的正常有序使用，明确相关部门的责任义务，营造一个好的工作环境，特制定本制度。一、安全与消防管理（一）办公室安全管理1．办公楼的安全工作由办公室负责，办公室要切实加强对保安的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。参考资料，少熬夜！2．严格来访登记制度。凡是来访的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。杜绝外来人员在办公区域内部乱串乱闯现象发生。3．各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。在下班前要检查门窗、用电使用情况，离开办公室必须关好窗，锁好门；关闭灯、电脑等用电设施，确保部门自身安全。4．有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管理，避免发生财物丢失等责任事故。6．财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。7．各部门（人员）发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报，及时排除。8．保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保24小时开通，运转良好。非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像，必须征得办公室相关负责人同意。9．节假日期间，值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。对需要加班人员须在值班处登记。对突发事件和重要情况要及时报告，及时处理。（二）办公室消防安全管理1．财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的规定配备消防器材，设立禁止烟火标记。禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟区（电梯）内吸烟。2．各部门员工要遵守消防管理规定，严禁擅自移动或破坏办公楼内消防设施，严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。3．各部门员工要积极参加组织的消防培训，熟悉楼内安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自觉遵守办公楼各项消防安全制度。4．妥善保管纸张等可燃性物品。严禁在办公室和公共区域堆放易燃、易爆、有毒等危险物品。严禁私接、更改电器线路和设备。5．严禁在楼道、办公室、卫生间及办公楼周围焚烧废纸、树叶等物品。6．严禁在消防通道停放机动车与非机动车。7．安全负责人要组织相关人员经常巡视办公楼防火情况，对重点部位加强检查，对存在的火灾隐患，及时下发整改通知单进行整改，杜绝隐患。二、绿化管理1．绿化建设和管理是企业文化（精神文明）建设的重要内容。2．管理、爱护花草、树木是公司全体员工的权利和义务。3．不准随意砍伐、挖掘、搬移公司绿化树木。如因确实需要者，需报办公室批准。4．禁止攀折花木或在树上钉钉子、拉绳子、晾晒衣物等。参考资料，少熬夜！5．不得损坏花木的保护设施。6．不准私自摘拿花果。7．不准行人和各种车辆跨越、践踏绿化带。8．不准往绿化带上倾倒污水或抛扔杂物。9．不准在绿化地上堆放任何物品。10．未经许可，不准在树木上及绿化带内设置广告牌。11．凡人为造成绿化、花木及设施损坏的，按实际损失进行赔偿。12．办公楼的绿化管理由办公室负责，办公楼的绿化养护由专业养护人员负责。三、设施设备使用维修管理1．全体员工要爱护公共设施，正确使用，规范操作，延长物业、设施设备的使用寿命，节省资源，杜绝浪费。2．物业、公用设施设备维修保养部门，要严格安照工作程序、技术要求，制订物业、公用设施设备的维修保养维护计划，做好维修维护保养工作。设备运行期间，值班人员要按时巡查，检查各项运行参数、状态是否正常，遇到问题及时排除，并做好记录，确保各项设备运行正常。3、物业及大型公用设施设备的维修，由设备工程管理部门提出维修方案报领导审批。做到科学计划，周密安排，严格审计，确保质量，厉行节约。4、物业及公用设施设备的日常维修，由部门报办公室，再由办公室统一派人负责维修。四、公共环境卫生清洁保洁1、环境卫生设专人管理和清扫；2、单元门外公共区域每日清扫一次；3、合理分区设置垃圾桶，垃圾做到日产日清；4、根据实际情况进行不定期的消毒和灭虫除害。五、公共治安防范、门卫服务管理1、由办公室负责区域内的治安防范、消防安全工作，发现有安全、消防隐患及时向有关部门做书面汇报；2、门卫24小时值班，实行来客及物品出入登记制度；3、负责区域内的车辆管理，保证小区内道路畅通；4、发现安全、消防事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关部门报告，并协助做好救助工作。物业公司企业管理制度3总经理职责1、代表公司参加重大的内外活动；2、审核以公司名义发布的各种文件；3、领导制定公司的市场运营、发展战略及规划；4、领导制定公司年度计划，中长期发展计划等；5、批准公司的年度财务预算；6、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；参考资料，少熬夜！7、领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施：8、决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩；9、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象；10、定期组持召开公司质量分析会。管理处主任岗位职责1、对管理处工作负全责，带领全体员工认真贯彻执行公司经营篱理方针及各项规章制度、做好物业管理服务工作。2、严格按ISO9001质量管理体系要求进行小区物业管理运行，并有责任提出修订利完善质量管理体系的建议。3、制定和执行管理处月度、年度工作计划，审批管理处日常经费开支，努力增收节支。4、组织召开每周、每月管理处工作例会，及时了解人员状态工作作难点、布置、协调和总结工作。以身作责，加强思想教育。对职工，既在工作上严格要求，又在生活上热情关心，培养员工的工作责任感和进取精神，增强集体凝聚力。5、坚持开展管理处的各项工作检查和绩效考核。6、熟悉小区情况．与业主保持密切联系，及时处理住户的意见。自觉接受业主委员会、下属和业主的监督，虚心听取他人意览，不断改进工作方法，提高管理水平。7、与属地派出所、居委会、房管局等管理机构及供电、供水、有线电视、邮政通讯等服务机构建监理建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作。8、及时报告管理处、年度工作，接受公司总经理组织的年度和任期考核，接受奖惩，对总经理和业主负责。9、认真完成公司交办的其他任务。客服中心主管岗位职责1、以身作则、模范执行公司各项规章制度，圆满完成自身工作任务。2、负责本部门员工工作安排，并带领本部门员工完成本部门所承担的各项工作任务。同时实施对本部员工工作业绩公正科学的考核，负责的提出奖励和处罚建议。3、协助管理处主任编制公司的各项规章制度的实施细则，并组织实施。4、在管理处主任的领导下，办理对主管工作业绩考核的具体事务，组织各部门对所属员工的工作业绩考核。5、负责领导对外联络工作，协调好外部关系。6、负责领导部门各项收费工作和本部门培训事务。7、负责领导本部门收集、汇总和保管好房屋和附属设备设施的各类技术资料。8、负责巡视物业使用情况，以及秩序维护、保洁、维修人员的工作情况；9、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。10、负责小区的清洁卫生，保证小区环境卫生清新整洁。11、全面掌握小区绿化、按绿化规划做好小区的绿化工作。参考资料，少熬夜！12、负责小区的治安、消防工作，保证小区治安秩序良好。13、处理小区内违章、突发事件的处理。15、完成上级交办的'其他任务。管理员岗位职责在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况；2、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施采购；3、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐：4、建立收费台帐，掌握收费动态卜及时收取、催交各项应收费用；5、负责办理业主入住等手续；6、全面掌握小区房屋使用情况，建立住户档案。7、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏；8、协助主任组织开展社区文化服务；9、配合公司其