信息Information信息是组织运行的重要资源信息是组织决策的要素信息是权力的来源之一信息是重要的资产信息是服务信息是基本的生存能力古代的信息传递飞鸽传信烽火狼烟击鼓传令驿站传邮近现代信息传递电报电话数字时代的信息更易采集、传送、复制、共享、和保存easytocollect,transmit,duplicate,share,andstore更易转变、分割和合并easytochange,divide,andcombine便宜inexpensive方便convenient更快time-less无处不在place-less无形form-less双向互动Two-wayInteractionInformation信息信息资源深植于政府的所有职能中,在政府中无处不在信息技术在社会生活生产中被广泛应用所以,事实上所有的政府管理人员都是信息管理员Focus交叉点Policy政策Management管理Technology技术交叉学科ContextandStakeholders环境与利益相关者不同的运转速度技术的发展速度:每小时一万里组织与管理的发展速度:每小时一千里政策的发展速度:每小时十里•技术即是机遇也是挑战•政策、管理和技术间的互动关系•政策调整晚于技术变革教学重点技术vs.管理研究vs.应用理论vs.方法国内vs.国外电子政务vs.公共管理教学方式教师:讲授者vs.平台提供者vs.引导者授课:“我进你听”灌输式vs互动式vs参与式态度:权威威严vs.尊重鼓励内容:标准答案vs.多元创新时效:一成不变vs.随时更新学生:被动的接受者vs.主动的探寻者学习:单向学习vs.相互学习知识传播:自上而下vs.平行点对点工具:被新工具干扰vs.主动利用新工具课堂:封闭vs.开放鱼vs渔vs吃鱼