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第四部分：社会工作价值实践的挑战社工与案主价值的潜在冲突丽玲是一位四十岁的妇女，有一个弱智的儿子，参加过你的智障妈妈支持团体，与你熟识。一天，丽玲告诉你，她正在为儿子申请一项特殊补助，但那项补助只针对中度智障以上的残疾儿童，她的孩子不在这个范围内。但是最近，她先生失业了，家里的经济情况很糟，她儿子的康复治疗又需要交心的费用，但是她付不出来。她现在想去脑科医院找个熟识的医生给儿子开一个假证明，反正儿子也是智障，只不过程度上有些差异而已。而你发觉，丽玲需要办理的这项补助真是你工作范围内的。社会工作实务上的价值困境社会工作专业服务情境社会工作个人价值体系案主价值体系社会的价值体系社会工作专业价值体系1、相对论：实用论与绝对论情——理——法受虐孩子的寄养安排——情境和结果之间的模糊情形——无法做出明快的抉择和自我肯定真理是相对的还是绝对的？对公平和正义的定义与态度，在理念上也会造成困扰。2、安全满足和奋斗刻苦之间的冲突人在何种环境下成长较为适当？运用社会救助辅助应到何种程度，才比较能够去激励个人成长？3、重视过程或强调结果之间的冲突案主在不合规定又有实际需求的情况下，社工应如何帮助案主？——过程取向——结果取向4、个人独立与自主或是相互与共同性之间的冲突重视个人间的差异，强调这是人的基本权利，但以社会环境本身或整个文化背景来分析，人有同质性也是显而易见的事实。增加帮助的结果会不会导致案主更大的依赖?社工在客观的认定上，与案主的意愿有所不同时，要如何选择？在资源的分配上，和重视公平的？数量上平等？比例上公平？还是适当配置生活所需的资源。5、就权利和义务方面是团体责任或个人责任之间的冲突就社会正义来说，人的需求满足与资源分配公平性两者之间如何取得平衡，是实践公平和正义的难题。虽然社会有权利照顾弱势者，但要照顾到什么程度才合适？团体和社会对个人的福利有其责任与义务，但如何使个人担当应尽的责任与义务？6、个别化与独特性或集体性与刻板化之间的冲突尊重个体的尊严与价值，但也会把人归为一类，将其刻板化。是否应尊重个人的价值与尊严，而愿意客观地了解并分析每个人行为表现背后可能的独特性因素？7、改革变迁与传统主义之间的冲突提供积极福利的观点——社会工作推动社会的变革社会功能理论的角度——维持社会的稳定====社会变迁与社会控制之间的权衡，是专业价值必须面临的冲突尊重个人自由抑或服从社会控制？8、文化决定论与个人本能论之间的冲突对人类行为的解释，各有不同。——会因为采用理论不同，而在处遇上有很大差异。