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物管员岗位职责楼宇管理员在管理处主任领导下工作并对其负责。其主要职责是：一、对所辖楼宇的治安、消防、水、电、气供应、电梯运行、维修、保洁等工作负在全面责任；二、熟悉了解政府有关物业管理的规定，熟悉了解物业公司有关小区管理的规定，熟悉土建、水、电等各方面的情况。不断提高业务能力和管理水平；三、熟悉所辖楼宇业主（使用人）的基本情况，与业主（使用人）建立广泛联系和融洽关系，虚心听取他们的意见和建议，受理他们的投诉，及时妥善处理所反映的问题；四、足额收取业主应缴纳的各项费用；五、督促配属到楼宇的护卫、保洁、水电维修，电梯维修和运行人员，做好各项服务工作；六、对楼宇公共部位和公共设施的维修，及时向土建工程技术人员或经理提出意见和建议；七、协助工程技术人员，对业主（使用人）装修房屋进行监管；八、每天对所辖楼宇的巡视不得少于两次，发现问题，及时妥善处理；九、负责协调解决邻里纠纷；负责协调物业公司与业主（使用人）之间的矛盾和纠纷；十一、总结并汇报工作，提出意见和建议；十二、负责向业主传达、诠释有关管理规定，受理业主的委托事项；十三、负责各项维修工作的回访；十四、完成领导交办的其它工作任务。