酒店公共区域保洁岗位职责【最新5篇】

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酒店公共区域保洁岗位职责【最新5篇】【导读】这篇文档“酒店公共区域保洁岗位职责【最新5篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!客房部公共区域保洁员的工作职责1客房部公共区域保洁员的工作职责1、遵守酒店规章制度,不迟到、不早退,按规定着装,注意仪容仪表。2、服从领班安排,对每日的工作做到心中有数。3、卫生工作要严格按操作规程进行,清洁工具要注意保养,不得混用。4、做好负责地段卫生,清扫并保持地面、玻璃、墙壁、天花板、花盆、花架、花叶、烟缸、灯具、指示牌、电源开关、各种扶手、中央空调、换气口、卫生间、办公区域及各种装饰物等的清洁,保证周围环境整洁。5、爱护并正确使用清洁工具、设备,节约用水、用电及原料。发现设备工具损坏或丢失,断电、断水等不能正常工作的情况,应及时上报维修。6、提高警惕,注意防水、防盗、防破坏,发现可疑情况及时报告领班或主管。7、严格执行交接班制度,补充清洁剂物品,清点工具,下班时将清洁工具、用品放回指定处。酒店管家部公共区域服务员岗位职责2酒店管家部公共区域服务员岗位职责工作概述JOBSUMMARY:1.公共区域服务员直接对公共区域领班负责。2.公共区域服务员在公共区域领班安排下按照管家部制订的工作标准和工作程序认真完成管辖范围的清洁卫生工作,确保公共场所的清洁。工作职责DUTIES&RESPONSIBILITIES:1.遵守劳动纪律和岗位工作的规章制度。2.服从并认真完成上司分配的各项任务。3.按操作规程正确进行清洁工作,避免浪费或造成物品损坏。4.礼貌待客,随时保持酒店的环境卫生清洁。5.爱护酒店财物,正确使用和妥善保管清洁工具。6.发现酒店设施遗失或损坏立即报告主管。7.完成上级安排的其他工作。酒店保洁员岗位职责3邦迪酒店保洁员岗位职责一、1、根据主管的工作安排,负责整个酒店公共区域内卫生,清洁、保持物品补充整理工作;2、检查责任区域内的各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和维修;3、负责所辖区内花草的各种设备的浇水、除尘、清洁养护等工作;4、正确使用各类清洁剂及清洁工具,负责各类清洁设备的保管和维护;5、负责酒店内大理石、地毯、木制品、家具、家电的保养工作;6、查房时需认真,发现物品有损坏者,及时上报总台,如遗漏者,自行负责;7、完成上级交办的其它工作,服从上级的安排;二、1、爱岗敬业,工作要有责任心,上班要穿戴整齐,注意自身形象;2、按时上班,每天早(8.00—5.00),每天上午下午各对楼道、楼梯、公用卫生间至少打扫二遍;3、每日清扫楼道、楼梯、厕所、扶手及相关部位的卫生,做到楼道无脏物、墙壁无抹痕,便池内无污物,扶手及死角无灰尘;4、及时清理走廊上、大厅内垃圾桶及纸篓内的垃圾,不许堆积、不得随地乱倒、保持垃圾桶内外的清洁;5、便池、下水道堵塞,要及时疏通,若确实难以疏通,要及时汇报;6、工作中要认真检查设施情况,如发现门窗、开关、水管、水龙头、冲便器等公共设施有损坏的,要及时向管理人员汇报;7、节约用水、用电,及时关闭楼道内的亮灯、卫生间的水龙头;三、客房内的保洁工作;1、必须做到一客一换,床单、被套、枕套、无污物,平整而洁净;2、保持电视柜、鞋柜、用品柜、茶几、椅子的洁净工作;3、保持地毯上无污物,无灰尘;4、保持卫生间脸盆、水龙头、镜子、喷头、马桶的清洁工作,做到光亮洁净;5、卫生间地板必须每日清扫,做到无异味;6、保持客房门、卫生间及门锁上无灰尘,无抹痕;7、没有开的客房每日清洁一次8、续住的客房每日清洁一次或根据客人自身要求来定;9、关好门窗及窗帘;邦迪酒店底薪:1200+奖金,供吃住(行李自带,日用品自带)满半奖300元满1年奖600元;次年开始,1300元+奖金额外奖金可灵活掌握,根据本酒店效遇情况而定或根据员工工作情况来定,每月10号发工资,绝不拖欠、赊账,请假日无工资;姓名:出生年月:****年**月**日身份证号码:联系方式:家庭住址:特:注:①.本酒店供食宿,如员工自愿回家吃住,没有任何补偿,如有在回家的途中出现任何意外情况(包括自身疾病的复发、车祸、打架斗殴等出现的人身伤害)与本酒店无关,本酒店不负任何责任。②、如因自身需要,特殊情况要辞职。扣除十天的工资,(也就是押金)保洁员签名:酒店保洁员岗位职责4保洁员岗位职责一、遵守单位的各项规章制度。二、熟练掌握卫生清洁的技能与技巧,对客服务的基本技能、技巧及基本的对客服务用语。三、负责所分配的公共区域的卫生清洁工作,保持大堂的光亮照人的程度。四、严格按卫生标准,一丝不苟地搞好清洁卫生工作。五、注意根据卫生检查项目及标准严格进行自查自纠。六、在清洁卫生工作中,要保护好清洁卫生用具和被清洁的用品。七、确保会议期间的公用卫生间的干净、整洁。八、卫生员工应随时服从上级领导调配。第5篇:公共卫生区域领班岗位职责1.向清洁主管负责,每日班前留意当日清洁主管的指示,并接受其督导。2.检查员工签到记录,查看是否全勤当值,对缺勤及时采取措施,合理安排属下员工工作。3.检查所辖范围的清洁成效,如人行道、走道(廊)、广场通道、楼宇外围玻璃及墙身、公共洗手间、电梯轿箱、各种类型的地面、灯饰和部件等。4.随时检查员工的工作情况,及时调整各种工具及人力配备。5.编制清洁人员用具、物料计划,减少消耗,控制成本。公共区域保洁服务方案6公共区域保洁服务方案一、公共区域日常保洁总体计划方案1、合理分配人力资源,按照普洱市国家税务局住宅小区的规划设计统一划分保洁区域。2、充分利用清洁剂,配备专业保洁工具,让每位保洁员工熟练上岗。3、搭配专业清洗设备,以替代人工所无法及时完成的地面清洁工作。4、加大循环清洁力度,增强巡回监督、检查,突出重点同时不疏忽次要区域。二、公共区域日常保洁服务指标(一)、公共区域日常保洁总体指标1、总体满意度指数95%以上;2、清洁管理无盲点,环境卫生清洁率达99%。(二)、公共区域日常保洁分类指标1、保洁服务范围内保持环境整洁(无烟头、纸屑、脚印、灰尘泥土等),生活垃圾日产日清。2、适时、及时进行保洁服务。3、安全到位,爱护普洱市国家税务局公共财产,防止消防隐患,遵守法律法规。4、文明节约,遇到行人询问,微笑回答,主动避让人员行走。5、保洁人员统一着装,佩戴胸牌、仪容仪表整洁端庄。6、操作规范化、管理科学化,为大家提供一个清洁、舒适的工作和生活环境。(三)、公共场地日常保洁程序1、保洁员每日清晨将所辖区内的道路路面进行彻底清扫。2、清扫是力度适中,避免暴起灰尘,礼让行人。3、路面随时保持干净,做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。4、路面有积水是要及时清理。三、公共区域日常保洁服务标准(一)、道路1、目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙等。每天巡回保洁2、人行路面无杂物、烟头、垃圾和痰迹。每天巡回保洁(二)、绿化带花园内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。每天巡回保洁(三)、垃圾桶、垃圾房1、地面干净、干燥无味。2、墙面无污迹、粘附物。3、垃圾桶表面无积灰、污迹。(四)、宣传栏等玻璃干净无灰尘,框架干净无污迹。每天2次保洁每天2次保洁每天2次保洁每月1次保洁酒店公共区域相关保洁知识及保洁公司怎么脱离低价7酒店公共区域相关保洁知识及保洁公司怎么脱离低价很多初涉入保洁行业或打算开保洁公司的人,常会问到保洁人员的工资分配及投资成本回报率等等。而这也正是保洁行业的棘手问题,就是怎么样突破劳动力成本上升和合同价格过低的两难困局。这一问题之所以棘手,是因为它已经不仅威胁到保洁企业的生存,更限制了保洁行业的健康发展。我们保洁的同行不要停留在人工价格竞争上,而应走技术的发展道路,要让客户看到你的技术优势和良好的性价比。其实,造成这种恶性竞争的根源是保洁业的岗位设计上出现了问题。在国外,客户是按照洁净程度来支付费用的,而在国内却是用数人头的方法来计算保洁费用的,这样造成的结果就是客户需要的保洁要求未达到,实际利益受损,而保洁公司却在为生存挣扎。下面这种方法可以解决目前的问题。首先是要真正合理的设计、计算岗位,就需要首先做好基础工作——即保洁员的培训体系建设。如何给最普通的员工做好培训,关键在于操作的规范和程序的准确。例如,擦灰尘是每天要擦的,到底如何擦才可以擦得更好,符合有效的工作,这就是有一个程序。里面有几个注意点,一个是程序要准确,从上到下,从内到外擦,不要重复擦,包括抹布使用要准确,还有擦镜子布和擦桌子布不能混用。其次是要有准确的测算方法,每件工作、每平方米清洁需要多长时间都要计算到位。换一个烟缸多长时间,擦一个桌子多长时间,在卫生间里面擦一个洗脸台多长时间,包括其他工作人员每道工作都要有准确的时间来进行考核。如果细化到这个程度,实际上对我们工作量考核就很准确了。如客户提高要求,保洁公司就可增加工时。这样一来,客户可以要求一个小时擦一遍,也可以要求半个小时擦一遍。就像世博会一样,一个人管两个卫生间,三两分钟擦一遍也没有问题,只要给保洁员发工资就可以。如果实现了数量化控制,苏州地毯清洗yxbjgs.com保洁公司就可以在一个很直观的制度下进行管理,因为,在保洁公司最大的问题就是师傅带徒弟,保洁公司有培训基地的不多,能够把员工培养成一个熟练的保洁工送去上岗的就更少。保洁员最紧张时,到火车站把人揽下来就去上岗了。实际上根据我们服务对象不同,对清洁操作也是有要求的,大家可以留意一下,你们到高端五星级酒店和一般酒店,看他们员工擦灰尘的时候有什么不一样,如果你的员工出去操作都是按照一个标准做的,你的客户对你的看法也会不一样,证明你的员工不是临时拉几个人进来就做的。实际上擦灰尘,是有标准流程的,前面要准备什么,后面要准备什么,是有相当多的程序的。说起来很简单,但是真的一步步做下来,而且是每天坚持做下来,这需要有强大的执行力来支撑的。很多时候清洁效果最终是由清洁方法造成的,好!是他方法好造成的,不好!也是方法不好造成的。累计起来,一次不好不会有太严重后果,长期不好,就会有很严重的后果。其次是投标方案有讲究,因为保洁如何做,是要靠方案实现的。比如石材的清洁和保养,目前的市场价格是比较乱的,从几十元到五元、十元都有。作为保洁公司,如果掌握了比较好的技术和方案,那么应该如何表现出来?中国保洁网建议可以先来个普及方案,再来个加强版的方案,让客户有一个选择的空间和认知的过程。有人说这有点像自助餐,大众食品随便享用,但是如果想吃好一点就要另外点餐,海鲜要另点。实际上,这个概念可以引入到我们的清洁行业,日常保洁可以进行价格的竞争,因为日常保洁其他东西不用你出,你只是提供人工,就是合理价格竞争。比如做大理石镜面的保养,这是一个基础保养,就是价格竞争。可是作为保洁企业,有没有想到把大理石抛光面做得更好,如果这样,业主觉得好,他是愿意多付钱的。所以,保洁公司投标的时候可以另外准备几组标,表明我有能力做得更好。PA即publicarea,代表公共区域卫生清洁。PA也是酒店的门面,它能够创造出一个干净、卫生的环境,使客人住得舒服愉快。从而提高酒店住房率,增加酒店的收入;它可以保持酒店的级数,延长酒店的物业和设施的使用寿命,从而减少酒店的装饰费用使酒店减少开支PA工作场所:公共车场、酒店大堂、电梯间、走火通道、卫生间、房间地毯等。常用清洁机械及工具:机器:洗地机、抛光机、吸水机、吸尘机、地毯抽洗机、晶面处理机、高压水机、升降台、电子打泡箱、吹干机、洗沙发机、手提抛光机等工具:伸缩杆、玻璃刮、玻璃擦、尘推架、尘推罩、尘推杆、地拖、腊拖、双桶榨水器、尘袋、球形刷、喷壶、抹布、白洁布、钢丝钳、钢丝刷、胶手套等PA常用清洁剂(酸性、中性、碱性):酸性:盐酸、氧酸、氰复酸、硫酸、洁而精、硫酸钠、磷酸钾等中性:全能水、玻璃水、洁而亮碱性:酸水、漂白水、盐水、洗衣粉、香皀液地板的分类:1条状2板状3块状4拼花状地板一般所用材料:1大理石2水磨石3花岗石4瓷砖5软木地板6合成木地板7橡胶地板8泥清地板9亚麻油地板10青岩地板11煤矿地板12热熔速化地板13泥稀地板14抗滑地板15倒体地板地毯的损坏及污染和保护方法:1.尘埃:定期吸尘2.污物:及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