业务管理制度【热选5篇】

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参考资料,少熬夜!业务管理制度【热选5篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“业务管理制度【热选5篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!业务管理制度【第一篇】一、总则(一)为加强和规范医院外包业务承包商管理,特制定本办法。(二)适用范围:医院范围内外包业务申请科室或部门对发包单位与承包单位实行统一考核监管。(三)本制度主要内容包括:基本原则、考核科室义务、考核工作流程。二、基本原则(一)各承包商严格遵照合同内容执行,依照法律法规、规章及标准规定,履行合同义务,承担相应安全生产责任。外包业务申请科室或部门对其工作进行监督考核管理。(二)各承包商如遇到问题需要与其他科室联系,及时与外包业务申请科室或部门沟通,由外包业务科室或部门负责与医院其他科室联系。(三)外包业务申请科室或部门一旦发现承包商未按规定执行合同内容,一般情况可提出警告,限期改正;如有严重违约申请科室或部门可汇报分管领导后,由医院办公会决定是否重新招标更换承包商。三、考核科室义务(一)外包业务申请科室或部门为业务外包的职能主管部门,负责医院单位范围内业务外包管理制度的贯彻与调整。(二)外包业务申请科室或部门为业务外包的。主要执行部门,负责业务外包承包商的考核、监管工作。(三)外包业务申请科室或部门的项目负责人员为外包业务承包商的考核管理成员,负责安排人员进行监管、记录外包业务承包商的日常工作,进行现场指挥和协调工作。(四)医院审计部门负责工程审计工作。(五)如承包商未按合同规定进行工作,外包业务申请科室或部门未及时发现情况,出现问题由承包商负主要责任,医院根据情况,酌情对相应科室及相关人员按照医院相应规章制度进行处理。四、考核工作流程外包业务申请科室或部门对承包商来院施工进行考核管理。考核内容包括:(一)承包商施工前提供相应资质证明,保证施工人员的业务水平。(二)外包商施工过程中,外包业务申请科室或部门应当对其工作进行日常考核管理,外包业务申请科室或部门负责人参考资料,少熬夜!应安排专门人员对承包商的工作进行日常监督考核。(三)承包商严格按照合同,并遵守相应法律、法规及生产标准进行安全作业,考核管理人员如发现承包单位有违反安全生产法律、法规的行为,或是未按照合同施工等情况应当立即汇报科室负责人,业务申请科室或部门应要求承包单位立即整改;情节严重的报分管领导,并要求承包商停止施工或者终止外包合同。(四)承包商在施工期间如未按照要求施工,并对医院设施或是财产造成损坏,应照价赔偿,并处罚金三千元以下罚款。造成重大经济损失的,除照价赔偿外还要承担相应法律责任。(五)承包商必须严格履行合同,在合同规定范围内完成工期,如未按合同规定执行,应按合同要求交纳相应违约金。(六)如承包商在承包期内如遇到不可抵抗力,或因医院内部问题未能按照合同施工完成任务,可由外包业务申请科室或部门汇报分管领导后,相应延长其工作期限。业务员管理制度【第二篇】一、外贸业务是灵活的,涉及到与国外买家沟通的`时间差,外贸业务员会自己利用晚上工作的时间,工作晚了次日上班时间可以迟些,但原则上不能超过10点。二、请假必须提前半天向董事长提出书面申请,并填写请假条说明事由,经董事长批准后方可。三、公司将给每个新加盟的员工配备业务手机卡。四、外贸人员离职必须提前一个月向董事长提出,在董事长同意后离职申请单,离职请交接好业务,并归还手机卡和修改邮箱密码。六、原则上公司按排每周日休息,若有特殊情况处理,外贸人员也应该放弃休息。七、每周例会,需要员工做好充分准备。需要员工不少于15分钟的发言。业务管理制度【第三篇】第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。第三条凡公司业务员适用本制度。第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月所有工资奖金,参考资料,少熬夜!情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。(此条之所以严厉,是因为在销售业务领域,矛盾特多,比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。如第二次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。第五条业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。不小心损坏者,比如灯具,公司按成本价从其工资中扣除。第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。第七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的。相关保密协议向法院起诉。第三章业务员日常工作规范条例第一条业务员严格遵守考勤管理规定,具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题,予以总结归纳,帮助提高业务员的业务水平。第三条业务员在上班期间,要求着装整洁,形象健康,禁止奇装异服或过于暴露的服装,不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。第四条业务员在上班期间,不得从事与工作无关的活动,公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。第五条业务员在上班期间,不得瞎晃闲逛,不得到各个部门串岗聊天消磨时光,影响他人的工作。第六条业务员的请假规定。业务员每个月请事假不得超过三天。事假超过三天的,一律按旷工处理。旷工一天扣30元,当月旷工超过15天的,公司有权解除合同。如事假有特殊情况的,应写出情况说明报上级主管审批。请病假应提供相关的病历。销售业务员管理制度3一、为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。参考资料,少熬夜!遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度,贯彻落实公司的文件、指示、精神,加强自身修养、素质和气质。树立集体主义观念,树立华银公司和华银人的形象。二、热爱本职工作,吃苦耐劳,努力学习业务知识,尽职尽责完成业务拓展工作,并填写好记录回执单,做好工作日记和每月的述职报告。三、工作时间着装整齐,遵守作息时间,按时向部门主管汇报工作和反馈信息。四、要作风正派,清正廉洁,不损公肥私,不营私舞弊,态度和蔼,言语有礼,诚实守信,胸怀坦荡,要具有良好的语言表达能力和宣传能力,吃苦耐劳,勇创佳绩。五、要制订月计划、周计划,有计划有目的地拜访客户,勇于实践,善于学习,善于总结,使之立于不败之地。六、在工作中团结协作,互相帮助,注意安全,杜绝隐患,树立团队精神,听从领导,服从分配,响应公司的号召,按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。七、严格做到:1、做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密。2、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。3、做到据实报销,不隐瞒行销日程,不瞒报费用。4、做到爱护公物,不损坏公司物品。八、业务中注意事项(一)用户询价或报价注意事项:1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格向客户报价,并记录备案。2、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转接给其他辖区的业务人员。(二)信息收集注意事项:1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。3、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。4、做好行销日志,要求明确具体,及时上交到公司。5、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司。(三)签订合同的注意事项:1、签订合同前,了解客户资信,做好资信调查,有效防范资金风险。2、签订合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查,逐项填写完善。3、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。(四)采购资金支付注意事项:1、业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定执行。参考资料,少熬夜!2、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。3、业务人员要按公司要求建立完整、规范的个人业务计划及总结。(五)资金回笼注意事项:1、业务人员在合同或订单签好后,要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期汇到公司账户。2、业务人员要确保产品发出后货款按合同约定回笼到公司。3、业务人员拿到客户汇票后,要仔细检查,防止出现错票和假票,防范其风险。(六)与客户交往过程中,务必坚持原则,维护公司利益。九、管理条例如下:〈WWW.〉第一条对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。第二条原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司,处理当日业务,但长期出差或深夜返回者除外。第三条销售人员凡因工作关系误餐时,依照公司有关规定发给误餐费元。(外出办公人员)第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,以书面形式作出计划表,上报总经理审批。第五条销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须经总经理批准后方可实施。第七条在销售过程中,销售人员须遵守下列规定:(一)注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到;(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;(三)不得接受客户礼品和招待;(四)执行公务过程中,不能饮酒;(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;(六)工作时间不得办理私事,不得私用公司交通工具。第八条除一般销售工作外,销售人员的工作范围包括:(一)向客户讲明产品使用注意事项;(二)向客户说明产品性能、各方面的特征;(三)处理有关售后质量问题;(四)会同经销商搜集下列信息,经整理后呈报上级主管:1、客户对产品质量的反映;2、客户对价格的反映;3、用户用量及市场需求量;4、对其他品牌的反映和销量;5、同行竞争对手的动态信用;参考资料,少熬夜!6、新产品调查。(五)定期调查库存、货款回收及其他经营情况;(六)督促客户订货的进展;(七)提出改进营销方法和价格等方面的建议;(八)退货处理;(九)整理同行的销售和客户的现况使用资料。第九条公司营销或企划应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”,供销售人员做客户管理之用。第十条销售人员应将一定时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准,同时还需提交“周销售计划表”和“月销售计划表”,呈报上级主管。第十一条销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”,以便更全面地了解客户。第十二条对于有希望的客户,应填写“希望客户访问卡”,以作为开拓新客户的依据。第十三条销售人员对所拥有的客户,应按每月销售情况自行划分为若干等级,或依事业部统一标准设定客户的销售等级。第十四条销售人员应把客户明细情况做详细分类,以保障销售工作的顺利进行。第十五条各事业部门应填报“年度客户统计分析表”,以供销售人员参考。第十六条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