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•系统分析的任务–在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。–系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。•系统分析的步骤–问题识别–可行性分析–详细调查–系统化分析–逻辑方案设计第六章管理信息系统的系统分析第六章管理信息系统的系统分析第一节可行性分析和详细调查第二节管理业务调查第三节数据流程调查第四节数据字典第五节描述处理逻辑的工具第六节系统化分析第七节研究和确定管理模型第八节提出新系统的逻辑方案第一节可行性分析和详细调查本节内容：一、可行性分析二、详细调查•可行性分析的任务–明确开发应用项目的必要性和可行性。•可行性分析的内容–管理上的可行性–技术上的可行性–经济上的可行性一、可行性分析-1•可行性分析报告–是可行性分析结果的表述–内容包括：•系统简述•项目的目标•所需资源、预算、期望效益•可行性的结论–可行性结论要求明确指出以下三者之一：•可以立即开发•改进原系统•目前不可行，推迟开发一、可行性分析-2•详细调查的目的完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备；•详细调查应遵循用户参与的原则做到系统开发人员和管理人员互补不足，共同研究存在问题和解决方案；二、详细调查-1•详细调查的方法开调查会访问发调查表参加业务实践调查过程中应尽量使用各种形象、直观的图表工具。•详细调查的主要内容•管理业务调查•数据流程调查详细调查-2•建立MIS的目的在于提高管理水平，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要。本节内容：一、组织结构调查二、管理功能调查三、管理业务流程调查第二节管理业务调查一、组织结构调查-1组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示(见下页）。一、组织结构调查-2厂长计划调度组计划科生产部财务部供销科计划组统计组统计组外协组成本组会计组出纳组供应组销售组仓库组织结构图二、管理功能调查-1功能指的是完成某项工作的能力。调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。下页是一张某销售系统的管理功能层次图。二、管理功能调查-2销售系统管理销售计划管理合同管理销售核算与统计成品库管理市场预测销售历史资料管理编制年度销售大纲编制销售计划合同有效性审查合同执行情况分析合同登记和变更销售收入核算销售利润核算销售统计分析出入库管理库存统计市场预测市场分析管理功能图三、管理业务流程调查-1•调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。–描述管理业务流程的图表有：•管理业务流程图•表格分配图三、管理业务流程调查-2车间有关部门供货单位用料计划领料单未批准领料单库长库工领料通知库存帐已批准领料单用料流水帐订货单合同缺料通知单入库单催货单补充订货单提货通知单采购员库存报表无有某企业物资管理业务流程图三、管理业务流程调查-3采购单2341收货单2341采购部门财会部门收货部门卖方存档卖方准备采购单登记待收应付款处理应付帐待收货清单收货处理付款取货通知2存档存档表格分配图第三节数据流程调查本节内容：一、数据流程图及其绘制用符号二、数据流程图实例三、绘制数据流程图的方法一、数据流程图及其绘制用符号外部实体数据流处理数据存储•数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。•数据流程图具有抽象性，表现在它完全舍去了具体的物质（如业务流程图中的车间、人员等）。绘制数据流程图的四种符号是：•数据流程图有两种–一种是通过调查绘出的现行系统的数据流程图；–另一种是对现行系统的数据流程图经过系统化分析和改进后的新系统的数据流程图。二、数据流程图实例厂办统计表销售统计用户合同合同登记处理合同合同台账合同执行登记销售分配处理库存台账车间入库单入库处理入库数据出库数据查询查询出库处理发货处理发货通知出库单出库单财务科成品销售管理数据流程图三、绘制数据流程图的方法P2.2开发货票P2.3开付款通知单订货单存档等有货再发货订货单待付款订货单P2.1判定订货处理方式P2(订货单)P3(订货单)P1(订货单)订货单财务科发货票订货单仓库库存帐信用手册付款通知单发货票发货票用户订单处理的第二层数据流程图数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分解的办法第四节数据字典本节内容：一、数据字典的作用和内容二、数据字典的定义三、数据字典中对数据结构的定义一、数据字典的作用和内容•数据字典的作用数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。•数据字典的内容主要是对数据流程图中的六个元素进行具体的定义：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储、外部实体。二、数据字典的定义数据字典的定义具体是对数据流程图中的下列六个元素进行定义：数据项、数据结构、数据流；处理逻辑、数据存储、外部实体。下面以对数据结构进行定义为例说明：对数据结构进行定义前首先应弄清什么是数据结构？三、数据字典中对数据结构的定义-1什么是数据结构？一个数据结构可以由若干个数据项组成；也可以由若干个数据结构组成；还可以由若干个数据项和数据结构组成。数据结构用来描述某些数据项之间的关系。三、数据字典中对数据结构的定义-2对数据结构“用户订货单”的定义：数据结构编号:数据结构名称:用户订货单简述:用户所填用户情况及订货要求等信数据结构组成:DS03-02+DS03-03+DS03-04DS03-01:用户订货单DS03-02:订货单标识DS03-03:用户情况DS03-04:配件情况I1:订货单编号I3:用户代码I10:配件代码I2:日期I4:用户名称I11:配件名称I5:用户地址I12:配件规格I6:用户姓名I13:订货数量I7:电话I8:开户银行I9:帐号第五节描述处理逻辑的工具•数据流程图中比较复杂的处理逻辑可以用本节介绍的描述工具来加以说明。本节内容：一、判断树二、判断表（又称决策表）三、结构英语表示法一、判断树库存量欠款时间100天30天≤100天需求量需求量≤库存量≤库存量库存量先按库存发货，进货后再补发先付款，再发货立即发货不发货通知先付欠款二、判断表（又称决策表）判断表（又称决策表）可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。处理订货单的判断表决策规则号123456条件欠款时间≤30天YYNNNN欠款时间100天NNYYNN需求量≤库存量YNYNYN应采取的行动立即发货╳先按库存量发货,进货后再补发╳先付款,再发货╳不发货╳要求先付欠款╳╳三、结构英语表示法结构英语表示法是一种模仿计算机语言来描述处理逻辑的方法。它使用了由“IF”、“THEN”和“ELSE”等词组成的规范化语言。（见右例）。IF欠款时间≤30天IF需要量≤库存量THEN立即发货ELSE先按库存量发货，进货后再补发ELSEIF欠款时间≤100天IF需求量≤库存量THEN先付款再发货ELSE不发货ELSE要求先付欠款第六节系统化分析本节内容：一、系统化分析的目标和内容二、数据属性分析三、确定新系统的数据处理方式一、系统化分析的目标和内容-1系统化分析的目标在对原有系统调查的基础上，分析并找出原系统业务流程和数据流程的不足、提出优化和改进的方法，给出新系统要采用的信息处理方案。一、系统化分析的目标和内容-2系统化分析的内容包括：分析系统的目标分析业务流程分析数据流程功能分析和划分子系统数据属性分析数据存储分析数据查询要求分析数据的输入输出分析绘制新系统的数据流程图确定新系统的数据处理方式二、数据属性分析-1•数据属性的概念一个事物的特征可能表现在各个方面，需要用多个属性的名和其相应的值来描述。例如对某职工属性名／属性值为：姓名／何清性别／男年龄／54基本工资／1000等。•数据属性分析包括：1.数据的静态特性分析2.数据的动态特性分析1.数据的静态特性分析指分析：•数据的类型（字符型、数据型、日期型等）•数据的长度（位数、小数位数）•取值范围（最大值、最小值）•发生的业务量（如每天发生几笔）。2.数据的动态特性分析数据的动态特性分析将数据的属性分为：•固定值属性•固定个体变动属性•随机变动属性二、数据属性分析-2二、数据属性分析-3按动态特性将数据的属性分为以下三类：•固定值属性：固定值属性的数据，其值基本上固定不变，叫做固定值属性数据。例如，工资系统中的职工姓名和应得工资等。•固定个体变动属性：这类数据项，对总体来说具有相对固定的个体集，但其值是变动的属性。例如，工资系统中，电费扣款一项，被扣款人员变动不大，但每人所扣电费则每月都在变化。•随机变动属性：这种数据项，其个体是随机出现的，值也是变动的。例如工资系统中的病事假扣款。三、确定新系统的数据处理方式-1系统的数据处理方式有：1.成批处理方式•按一定时间间隔（小时、日、月）把数据积累成批后一次输入计算机进行处理。例如：订货系统将一天内收到的订货单在计算机处理之前集中起来，并作一定的汇总工作，然后加以处理。•适用场合：–固定周期的数据处理–需要大量的来自不同方面的数据的综合处理–需要在一段时间内累积数据后才能进行的数据处理–没有通讯设备而无法采用联机实时处理的情况。2.联机实时处理方式•特点是面向处理，数据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由计算机即刻做出回答，将处理结果直接传给用户。•适用场合：–需要反应迅速的数据处理–负荷易产生波动的数据处理–数据收集费用较高的数据处理三、确定新系统的数据处理方式-1第七节研究和确定管理模型•在系统分析中，可以根据业务和数据流程的分析结果，针对每个管理过程信息处理特点，找出相应的管理模型，使管理信息系统更充分运用现代管理科学的成果。•管理模型的种类有：–综合计划模型–生产计划管理模型–库存管理模型–财务成本管理模型–统计分析与预测模型等第八节提出新系统的逻辑方案•逻辑方案是系统分析阶段的最终成果，是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方法，是今后进行系统设计和实施的依据。•逻辑方案的内容–新系统的业务流程–新系统的数据流程–新系统的逻辑结构–新系统中数据资源的分布–新系统中的管理模型第六章管理信息系统的系统分析小结详细调查的内容确定管理模型管理信息系统的系统分析系统化分析应把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。通过详细调查掌握现行系统现状，为分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。在调查原系统的基础上，分析原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化改进方法，给出新系统要采用的信息处理方案。针对管理过程信息处理特点找出相应的管理模型，使MIS充分运用现代管理科学成果。管理业务调查（组织结构、管理功能和管理业务流程调查）数据流程调查（用数据流程图配以数据字典和描述处理逻辑的工具进行描述）。可行性分析的内容包括管理上的、技术上的和经济上的可行性。要明确指出是立即开发，还是改进原系统或者目前不可开发。可行性分析详细调查的任务