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第二章管理信息系统概论（习题）一、单项选择题1、管理控制属于（）。a.中期计划范围b.长远计划范围c.战略计划范围d.作业计划范围2、管理信息系统是一个（）。a.网络系统b.计算机系统c.操作系统d.人机系统3、管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（）。a.业务信息系统b.管理信息系c.决策支持系统d.专家系统4、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）。a.组织所处的自然环境b.组织所处的社会环境c.组织内外各种因素的综合d.组织所处的自然环境和社会环境的综合5、从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有6、从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题。a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有7、（）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。a.组织规模b.管理的规范化程度c.生产过程的特征d.组织的系统性8、从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（）。a.越大b.越小c.不大不小d.不一定9、管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。a.系统数据b.系统信息c.系统人才d.系统需求10、金字塔形的管理信息系统结构的底部为（）的处理和决策。a.结构化b.半结构化c.非结构化d.三者都有11、通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（）。a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的c.两者在结构化程度上没有太大差别d.以上a、b、c三种情况都可能出现12、MRPⅡ的进一步发展是（）。a.ERPb.MRPc.EDPd.MIS13、一个管理信息系统的好坏主要是看它（）。a.硬件先进、软件齐全b.是否适合组织的目标c.是否投资力量最省d.是否使用计算机网络14、管理信息系统的特点是（）。a.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员b.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员c.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策d.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员二、填空题1、MIS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为服务。2、管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法和。3、管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户和。4、管理信息系统的一个生命周期划分为四个阶段：系统分析、系统设计、系统实施和。5、管理信息系统学科是依赖于管理科学、计算机科学和的发展而形成的。6、ERP的核心是。7、MRP的基本思想是。8、C技术是指、通信技术、控制技术。9、管理信息系统是对组织的和进行综合管理的信息系统。三、名词解释题1、管理信息系统四、简答题1、管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？2、请简要说明管理信息系统的主要功能。3、请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。4、MRPⅡ的两个假设是什么？5、知识管理与信息管理有何联系?6、怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统？7、如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统？8、为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一？第二章管理信息系统概论（参考答案）一、单项选择题参考答案1、a2、d3、d4、c5、a6、c7、a8、b9、d10、a11、b12、a13、b14、c二、填空题参考答案1、经营管理和决策2、计算机技术3、信息管理者4、系统评价5、系统理论6、MRP-Ⅱ7、围绕转化组织制造资源，实现按需要准时生产8、计算机技术9、全部管理职能，整个管理过程三、名词解释题参考答案1、管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。四、简答题参考答案1、答：基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。2、答：管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能。具体是：①数据处理功能。包括数据收集和输入、数据传输、数据存储、数据加工和输出；②预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况；③计划功能。根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；④控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；③辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。3、答：根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产于系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的系统处理量大，上层的处理量最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、越往上层越“窄”。综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。4、答：MRPⅡ要求生产计划是可行的，即有足够的设备。人力和资金来保证生产计划的实现，同时，物料需求计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。5、答：知识信息，是对信息的提取、识别、分析和归纳，因此信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸。信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们进行查询和检索，然而如何由信息产生知识，即如何利用数据信息取得知识，再利用知识获得最大的利润和效益，则是知识管理的内容，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。6、答：MIS是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统。各级管理人员既是MIS的设计者、制造者、使用者，同时也是系统的组成部分，对MIS的应用有着决定性的影响，在MIS中必须高度重视人的因素。7、答：就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。8、答：因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务。