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内蒙古科技大学2015/2016学年第二学期《社区社会工作》考试试题（B卷）课程号：701481800考试方式：闭卷使用专业、年级：2014级社会工作任课教师：王力平考试时间：备注：一、简答题（共3题，每题15分，共45分）1.简述社区社会工作的专业价值。2.简述社区照顾对我国养老服务的启发与借鉴。3.简述社会行动模式在中国的适用性。二、案例分析题（共1题，共25分）某地区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低，没技术，找不到工作；有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作，路远，待遇低，还不如在家。问题：1.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。2.从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？三、方案设计题（共1题，共30分）某老旧小区居民对社区服务有强烈需求，然而，该社区居委会人手紧张，服务供给有限。为此，社区居委会引进了一家社会工作机构，希望借助专业力量加强社区服务。该社会工作机构在社区走访中发现，社区中已有居民骨干自发组织了一些活动。进一步调查后了解到，有些居民骨干认为，大家组织起来就是为了自娱自乐，不要多管闲事；有的居民骨干虽然想为居民们多做点事，但不知道该怎么做；还有的居民骨干曾经尝试过开展社区服务，但看不到成效，感到很无力，没能坚持下去；同时，这些社区居民骨干开展活动面临缺乏服务场地、设备、资学生班级________________学生学号：□□□□□□□□□□□□学生姓名：________________………………装订线………装订线………装订线…………试卷须与答题纸一并交监考教师…………装订线………装订线………装订线………………金和人员等困难，也不知道该如何去争取资源。针对该地区的实际情况，社会工作机构计划对本社区居民骨干开展能力建设服务。要求：分别从提升居民骨干的认识和思维、情感和价值观、行为和技巧等三个方面能力的角度，设计服务方案(分别列出三个方面的具体目标和主要实施策略)。内蒙古科技大学考试标准答案及评分标准B课程名称：社区社会工作考试班级：2014级社会工作考试时间：标准制订人：王力平一、简答题（共3题，每题15分，共45分）1．第一，以集体取向的人的价值和尊严。第二，以制度取向的社会正义。第三，以民主取向的社会参与。第四，以互助取向的助人服务。第五，以社会行动取向的工作策略。社区工作者在介入工作时，必须有一套专业价值理念。社会工作的价值观和实践原则是社会的产物，将随着时代条件和社会情景的改变而变化。社会工作者应当对自己的专业价值观念不断进行反思和批判，以对判断是非和采取行动提供可靠的价值准则。（15分）2．以社区为依托以家庭为重点的社区照顾，被照顾者避免了机构式照顾产生的负面影响，家庭在照顾过程负担过重的问题又通过社会化服务加以改善，在社会政策的调整与变化中非正式照顾系统的资源得到了重视和有效利用，志愿者服务使社区公民参与意识提升，使服务对象更能积极地融入社区，实现建立理想和关怀社区的目标。社区照顾可以作为一种发展多种形式社区服务的可能性思路，作为一种立足于我国现有条件，丰富、完善和发展现有社区服务的策略。整合社区现有各类服务，挖掘社区内潜在的资源，发展非营利性服务和志愿者服务，使社区建立起为各类有需要的人提供家庭的支持和服务，从而达到丰富、完善和发展现有社区服务的目的，进而解决社区养老的问题。（15分）3．社会行动在中国的发展持谨慎态度，其基本考虑：一是中国实行单一制的国家结构形式。二是中国民众社会心理与文化取向。三是中国的城乡社区属于行政性社区。温和、适度和理智的社会行动模式可以成为解决中国社区问题的一个途径，关键是要正确认识社会冲突的正负功能。（15分）二、案例分析题（共1题，共25分）1.(1)个人因素。有人认为贫困产生是与社会成员个人的素质相关的。这种观点认为社会给成员提供的机会是均等的。如果一个人陷入贫困的境地，则应归咎于自身素质和能力的不足，大多是因为经济失败、遗传基因、道德品质和家庭环境等因素。案例中有人认知出现了问题，觉得自己学历低，没技术，找不到工作。(2)社会因素。这个观点认为社会结构和社会制度的不合理造成了贫困，比如社会结构转型，行业调整导致了社会成员的失业，造成了个人与家庭的贫困。(3)文化因素。主要是指贫困文化对于社会成员个人、家庭和群体的影响。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，并形成贫困群体的一些共同特征。由于贫困文化的代际传播，出现了有的家庭两代都申请的现象。还有“等、靠、要”的不良思想的传播，都会使他们产生不劳而获的思想.从而导致低保人数增加的现象。(4)环境因素。造成贫困的原因可能是个人，也可能是贫困群体居住的环境，环境不允许或者没有为穷人改变自身状况提供机会和资源。该地区经济社会发展相对滞后会影响该地区居民的就业。2.(1)运用个案工作的方法。协助社区居民重新认识、分析面临的处境和造成困难的原因，提升其信心。使其认识到自己有能力通过自己的劳动创造财富，从而改变不劳而获的消极观念。(2)运用增能理论，开展发展性和支持性小组。通过协助社区居民寻找社会资源，扩大社会交往，构建新的社会支持网络和互动体系，发挥自身潜能和资源优势，增强自身对抗环境和解决问题的力量。(3)开展职业技能培训服务。社会工作者应积极为社区困难群体寻找就业信息，提供培训机会，向社会用人单位积极推荐，维护困难群体的权益。(4)联合社会组织的力量。比如，青年志愿者组织可以服务那些留守的孤寡老人，妇联组织可以为贫困妇女和儿童提供帮助等。（25分）三、方案设计题（共1题，共30分）1.认知和思维能力的培养。主要表现在四个方面：（1）能够掌握社区生活和共同问题的知识和资料；（2）能够理解资料的相互关系，批判地分析问题；（3）能够引申和推理；（4）能够进行分析和评价，并提出创新的建议。2.行为和技巧能力的培养。社会工作者采取的方法有：（1）肯定模仿学习的重要性；（2）社会工作者可以采取个别训练和督导的方式，即根据居民个体的水平和兴趣，设计训练内容；（3）也可以采用示范、录像带、心理预习、自我引导、复习等方法，帮助居民学习公开演讲、协商、游说等复杂技巧。3.情感和价值观的培养提升。社会工作者需要从感受、兴趣、态度取向、价值观四个方面下工夫，改变他们对参与、社会正义、居民权益的感观和价值取向，也可以通过行动反思的方法澄清价值观，分享个人经历和感受，引起居民的共鸣，并巩固“服务社区”的精神。（30分）