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好文档，供参考1/3作为物流客服的职责通用4篇【题记】这篇精编的文档“作为物流客服的职责通用4篇”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！物流客服岗位的工作职责【第一篇】1、负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程；2、负责各地分公司客户问题和投诉的处理和跟进；3、负责管理各类相关报表的制作；4、执行上级关于客户的服务与运作指令；5、全程跟踪订单执行过程，督促和协调公司内部作业，及时反馈存在的问题；6、收集与反馈客户的意见；7、负责统计客户事故反馈给相关部门，并跟进处理进程；8、负责订单中心的团队建设及分公司客服部的培训和业务指导；9、完成上级交办的其它事务。物流客服工作职责【第二篇】职位要求好文档，供参考2/31、声音甜美，普通话标准，沟通表达本事佳；2、熟练操作办公设备及OFFICE软件；3、良好的执行力和团队合作精神；4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习本事。5，从事物流工作经验者优先。岗位职责：1、负责接单、货物在途信息跟踪以及货物到货确认；2、熟悉电脑办公软件操作，车输运输的在途信息跟踪与查询；3、工作中与客户密切配合，协助相关项目的工作实施。福利待遇：供给住宿，有餐费补贴，带薪年假，绩效奖等。物流客服工作职责【第三篇】职位描述：1、跟踪反馈承运货物；2、负责客户订单状态查询，理解客户签单回到，处理客户投诉；3、负责托运信息的录入，保管相关资料维系好项目客户。4、每日系统进行日结制度，在途货品进行跟踪，确保运输准确性；好文档，供参考3/3任职资格：1、大专及以上学历，物流客服工作经验优先；2、熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识，熟悉公司业务知识和财务基础知识；3、良好的沟通技巧，理解本事强；能以良好的心态及时为网上客户供给优质的售后服务；4、个性开朗、职责心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。物流客服岗位职责【第四篇】1、配合操作完成公司货物进出口的整体操作，并协助处理过程中出现的各种问题:2、按照公司操作流程进行整体正常操作3、应对操作过程中的突发及紧急事件4、完整准确无误的将各项数据录入电脑系统5、良好的工作态度，良好的服务态度6、各项书面单据的完整留档7、及时有效的反馈问题，并配合解决问题