外贸跟单员工作职责（精编4篇）

好文档，供参考1/5外贸跟单员工作职责（精编4篇）【题记】这篇精编的文档“外贸跟单员工作职责（精编4篇）”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！外贸跟单员的工作1一、跟单员的工作内容性质跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算。(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。好文档，供参考2/5跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：(1)函电的回复：(2)计算报价单(3)验签订单(4)填对帐表(5)目录，样品的寄送与登记(6)客户档案的管理(7)客户来访接待(8)主管交办事项的处理(9)与相关部门的业务联系跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。二、跟单员的素质要求跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。(2)预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及好文档，供参考3/5物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。(6)人际关系处理的`能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。(7)法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。(8)谈判能力。有口才，有技巧。(9)管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。(10)物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。外贸跟单员的工作21、协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划;2、维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪;3、负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运；好文档，供参考4/54、制作和提交客人清关资料(发票装箱单提单各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关；5、协助财务办理结汇，核销和退税工作。6、完成业公司临时交办的其他事务；外贸跟单员的工作31、协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长；2、从开发打样下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的问题；3、新客户的开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的业绩完成。外贸跟单员的工作41、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜；2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决；3、对岗位总结以及持续优化；4、按时完成上级交代的任务并主动汇报沟通；5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。好文档，供参考5/5