年度总结和下一年工作计划(通用4篇)

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精编资料,供您参考年度总结和下一年工作计划(通用4篇)【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“年度总结和下一年工作计划(通用4篇)”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!年终总结和明年计划【第一篇】“故年随夜尽,初春逐晓生”。送走了20_年,迎来了绚丽多彩的20_年,在这岁末年初之际,我回首过去、展望未来。过去的一年里,在上级领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下,我在工作上、学习上还算顺利、平稳。但20_年的市场做地不太好,市场没有完全做开,这些让我心怀愧疚。为了发现问题,解决问题,为了今后更好的开展工作,为了让领导,同事们更好的监督指导我的工作,现将本人20_年的表现及工作情景汇报如下,请予以审议:一、政治思想要做好公司销售经理,必须要有正确的政治思想。我认真学习科学发展观和公司的各项制度规定,用知识武装自我的头脑。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。二、业务本事由于对市场的分析不到位,没有完全做开,所以今年的市场做地不太好,我的心态受到了严重的影响,那段时间我的工作热情也跌落到了谷底,经过领导的时刻提醒,我不断调整自我的心态,在工作上除了学习公司工作方针与各项制度规定外,我努力学习销售技巧知识、管理知识以及如何开发客户市场方面的知识,把它学深学透,掌握在脑海中,运用到实际工作中。经过学习,我熟悉和掌握了公司的方针政策、制度规定、销售知识,同时自我的业务水平、谈判技巧也得到了很大的提升,这一点我自我感到很欣慰。三、工作情景以及取得的成绩20_年我以开发客户市场,做好销售为工作重点,以为了公司进一步提高经济效益为关键点,紧紧抓住开发市场,多方联系,进取运作,努力实现新的突破。经过不断的努力,获得了必须的新客户市场,加强了同老客户的联系,取得了客户的信任,坚持了健康良好的业务关系;其次,充分利用互联网,广泛宣传,以及自我的谈判技巧,进取发展合作关系。在取得成绩的同时,我主要做到的是1、加强内部管理,全面提升销售业务人员素质,努力打造一支高效销售团队。2、抓住销售重点,努力做好武钢,邯郸钢铁的销售,进一步取得他们对我公司产品的信任。3、去一些专业的展会,把展会上收集到的精编资料,供您参考名片收集好,再进取与客户沟通、谈判,没有谈下订单我也没有将客户的信息删除,而是采用联系跟踪,累计客户资源,然后发发邮件问候问候,让客户对我和公司有印象。4、加强客户管理,管理客户资料,把客户的名称,邮箱,等信息用表格备份,这样我就不会出现哪一天想找客户,却不明白去哪里找。四、存在的不足回顾本年度的学习和工作,有成绩也有不足。作为一名销售经理,销售业绩没有到达领导的要求,市场没有做开,业务学习还不够,工作中有不细心的地方,还有就是工作的创新本事上还不够。五、20_年的市场分析,以及明年的工作计划近年来,我国经济迅速发展,钢铁工业也在稳步发展,对高温备件需求越来越旺盛。过去许多钢铁厂的备品备件的更换均从国外进口,这不仅仅需要解决运输过程中的难题,并且高额的制造成本和昂贵的运输成本将给这些厂造成较大的成本压力。为此,许多厂把降低设备投入,纳入应对当前钢材市场持续低迷,化解降本增效压力的有效措施之中,进取寻找合作伙伴,所以,20_我们将继续做好钢铁厂销售为工作重点,然后,坚持以科学发展观为指导,多方合作,努力拓宽销售市场,打造公司品牌,将市场完全做开,在与客户合作的基础上坚持可持续状态,努力为公司的发展护好航。20_年我将从以下几方面着手展开工作:1、在现有的团队氛围里,我要加强对团队意识的培养,增强内部凝聚力,锻炼个人业务本事。2、不断学习提高自身专业技能水平,把握好工作的细节,争做一名优秀销售业务经理。3、生活上尽自我的力,做好应当做的事,服从领导日常工作安排把自我的本质工作做得更出色。4、做好客户市场开发工作,提高服务工作效率与服务工作质量,树立精品意识,打响公司品牌,切实为我公司事业的发展护好航。总结过去,是为了肯定成绩,找出不足;展望未来,是为了以后进一步的提高。新起点、新期望。站在20_年的起点,我将满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,把工作做的更加出色。年终总结及工作计划【第二篇】回顾过去的一年,我部在公司领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作,年终工作总结及工作计划。一、树服务品牌,抓学习、管理1、组织学习作为一个小区,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的精编资料,供您参考目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们小区为业主服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:年前在大门岗看见一位业主不交费,把汽车停在出口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们队员刘湘湘,踢了一脚,我们队员始终没有还手,当时我正赶到现场后被拉开。有队员给我讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。为此在全体保安会议上大力表扬了XXX,同时剖解了这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在业主及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是公司领导在平时教育,培养的结果。2、人性化管理加强对员工的管理,是我们部门要经常做的。如何加强员工进行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们采取人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的积极性,在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。二、服务质量1、大门岗服务大门岗是我们小区为业主服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到业主第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下二个方面落实:第一。经常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。第二。服务质量,大门岗停车场保安服务,做到业主及外来车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在服务最前沿,为客人服务。新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。三、全年工作的整体思路:1、与各部门签订20xx年度消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全确小区安全万无一失。2、完善各项规章制度,保小区平安。必须保证小区的安全,确保小区消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对小区及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培精编资料,供您参考训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员安全培训。4、开展学习读书活动,建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习,制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些服务资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,特别是业务知识的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素质。5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位,(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗,改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。6、加强内部考核,采取末位淘汰制。树形象,统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等),部门员工一律上班着装,以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准,对每一位部门员工进行考核,采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明,,带动西欧区整个宿舍的管理,力争≤≥上一个台阶。8、平时多注意员工的想法,经常进行交(流,关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。改制工作基本完成。【第三篇】在县改制办的统一指导下,县社以抓改制、保稳定、促发展为主要目标,以产权制度改革为核心,以置换职工身份为重心,以盘活存量资产为突破口,积极稳妥地推进企业改制工作,县直公司和基层社全部进入改制,2760名在职职工得到了妥善安置,离退休人员养老金全面纳入社会化发放,符合医保条件的职工也全部办理了医保手续,基本上实现了全员改制工作,为深化企业发展奠定了基础。年终工作总结及计划【第四篇】在公司领导的带领下,在各部门的共同努力下,克服前期人员不足、设备能力不足等制约因素,公司全年共完成产品**台**吨**万元,同时祈愿公司明年订单量更大更多。针对一年来的我工作得与失我将深刻地作出细致的总结,在这深深浅浅一年时间,可以说是繁忙的一年、反思的一年、收获的一年、挑战的一年,当然也可以说是自我证实的一年。具体表现如下:一、建立健全产品台账对销售部所签订的产品进行数据化管理建立台账,对产品类型进行分类,便于公司领导查阅,了解公司产品类型所占比例。建立技术准备、供应备料的计划要求时间和实际到厂时间精编资料,供您参考对照表,便于对产品交货期分析。二、保证技术资料准时下发、供应原料按时到厂作为产前计划人员深知产前准备工作为公司生产设备前的“粮草”必须先行,为干好每一台产品,强化产品产前准备工作,从接到销售部订货合同后便及时与销售部联系图纸情况、技术要求的技术资料到厂时间;资料转入技术后,与技术中心和技术部落实技术资料情况,沟通协作中以产品备料订货资料优先下发,落实材料定额、锻件订货图纸下发时间,其余技术图纸、资料在供应备料阶段陆续下发,配合技术部工装人员建立水压工装台账。供应部接到订货资料并根据产品交货期落实原材料到厂时间,跟踪督促供应部材料按时进厂。材料进厂后按照材料消耗定额进行认真核对,防止漏采购件的发生。三、加强材料使用的跟踪管理采购的原材料到货后,我主动按照材料定额要求数量进行核对,督促交检,积极协调并配合原材料检验,督促工场进行下料,防止呆料。对发现问题的原材料,及时想办法解决,遇到解决不了的问题及时反馈给领导;在生产过程中定期组织供应部、机加工场相关人员进行产中的对料工作,尽量实现主体材料、辅助材料按照轻重缓急督促供应部采购到厂,经常深入生产一线了解产品进度,督促供应材料按期到厂,以不影响生产为准,做好现场物料供应筹备工作,及时解决材料供应过程中存在的问题、技术问题。四、工作不足及改进措施总结一年来的工作,虽然自己在主观上千方百计地想把工作做得更好,但是还是有些纰漏,一方面是由于自身阅历方面还是经验不足,另一方面是出现了沟通障碍,没有及时落实库存材料,在焊接材料方面由于返修量较大没有及时与工场、焊材库沟通就出现过1次停工待料情况。有的时候机械重复性的工作内容较多,难免会出现一点急躁、低落情绪。及时与领导、同事进行沟通,以便调整自己的工作计划,在今后的工作中要虚心向经验丰富的前辈和同行请教,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平,防止一个疏忽,导致一连串的失误,给领导造成不必要的困扰。五、20xx年工作计划1、目前在手20xx年出产合同量为**台**吨**万元,以上产品生产制造周期较长,交货期在3月末及7月末交货较为集中,主体材料集中在1月末,2月初进厂,考虑到生产任务的压力,将根据技术资料准备情况和材料到厂情况对每月产量进行调整,确保每月产量均衡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