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武华燃字[2011]第5号武汉华润燃气有限公司子（分）公司绩效考核制度一、考核的目的1.通过建立和运行科学的的考核体系，评价子（分）公司各部门和各岗位的工作业绩，与公司要求的目标对比分析，找出不足，为下一步的工作改进提供依据。2.通过考核与薪酬挂钩的方式，实现公司按劳分配、多劳多得的分配体制，激发全体员工的工作积极性，优化人才结构、促进员工发展，保障公司战略目标得以实现。3.通过绩效考核体系的实施，形成公司以业绩为导向的文化氛围，为建立适应公司发展需要的企业文化创造条件。二、本制度适用范围本制度适用于子（分）公司所有员工。三、绩效考核的原则1.公开性原则：绩效考评标准、考评程序、考评结果都要向向全体员工公开。2.公正性原则：各级评核人员应本着实事求是的原则，全面考核员工工作情况，不因一时一事决定员工业绩，以事实为依据，确实了解被考评人员的工作目标达成情况及努力程度等。公正客观地对其绩效进行考核。3.公平性原则：考核者应对“岗位工作业绩”实施考核，不应受员工本人的个人品质、性格、个人关系等方面因素的影响。4.及时反馈原则：考核人在对被考核人进行绩效考核的过程中，需要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或做出合理解释。四、绩效考核的组织、实施与检核1.公司人力资源部负责全公司绩效考核工作的组织、实施、考核制度的解释与优化。人力资源部在每个考核期末对各部门的考核结果进行汇总。2.总部各职能部门对子（分）公司相应部门给予考核。3.子（分）公司分管领导及部门管理人员负责逐级对本部门下属各岗位实施考核。4.公司人力资源部负责审核全部的考核结果，检、核全公司的考核工作。如果人力资源部发现各部门考核人员利用考核手段打击报复下属员工等不良现象的，人力资源部有权根据《员工手册》相关规定予以处罚。五、各子（分）公司的考核1.总部职能部门针对子（分）公司考核每年一次，于每年12月20日前完成（遇节假日顺延）。2.考核分为业绩考核及管理考核，权重系数分别为0.6及0.4。u管理考核评分由各职能部门考核评分加权构成；各职能部门权重系数依次为：市场部0.1；办公室0.1；财务部0.1；工程部0.2；输配部0.25；客服部0.25。u各子（分）公司业绩考核根据完成年初业绩指标的情况而确定。3.实行安全工作一票否决制，即发生重大安全事故，所在公司管理考核得分为零。4．考核结果的运用4.1根据年度组织绩效考核结果确定年度奖金，具体如下表所示：排名名奖金发放人员奖金系数奖金额度13.2岗位工资*3.222.8岗位工资*2.832.4岗位工资*2.44部门经理及以下全体人员2.0岗位工资*2.0注：子（分）公司部门经理以上管理人员奖金额度由总经理确定。4.2依据组织绩效考核排名确定次年各岗位工资基数，详见下表：对应岗位排名部门经理部门副经理管理岗位人员操作岗位人员1原岗位工资+400原岗位工资+300原岗位工资+250原岗位工资+2002原岗位工资+200原岗位工资+150原岗位工资+150原岗位工资+1003原岗位工资+100原岗位工资+100原岗位工资+100原岗位工资+504不作调整注：工资基数不作累计增长；即考核的第二年度，若排名不变，工资不作调整；若排名发生变化，则依据新的排名重新调整岗位工资（调整基数为考核执行前的岗位工资）。六、不可量化岗位考核1.公司管理类岗位、技术支持类及服务类岗位实施季度考核方式，每季度的第一个月对上一季度的工作完成情况进行考核，考核结果于考核当月10日前完成（遇节假日顺延）。2.岗位考核内容参见各岗位《绩效考核表》。3.考核结果分类评分等级级别绩效系数绩效工资100-90分优秀1.1=岗位工资*20%*3*1.189-80分良好1.0=岗位工资*20%*3*1.079-70分合格0.9=岗位工资*20%*3*0.969-60分较差0.6=岗位工资*20%*3*0.660分以下不合格0.3=岗位工资*20%*3*0.34．考核结果的运用：u按照绩效结果对应系数发放季度绩效工资。u员工连续两个季度考评不合格可考虑换岗。七、可量化岗位考核1.公司可量化的岗位实施月度考核方式，考核结果于本月25日前完成（遇节假日顺延）。2.依据各岗位考核标准设定月度指标。3.绩效考核结果的运用u完成月度设定指标，当月绩效工资全额发放。绩效工资额为岗位工资20%。u超额完成月度设定指标，除全额发放当月绩效工资外，超额部分按照结算标准计提发放。u未完成月度设定指标，以完成量/设定量为的比例系数发放当月绩效工资。八、绩效面谈及绩效申诉1．绩效面谈1.1月度、季度岗位考核结束后，被考核者（包括部门及个人）都有权力了解自己的考核结果，考核者应就考核结果与被考核者沟通，阐述考核评价的依据，以及明确提出被考核者如何改进工作业绩，指导被考核者的工作。1.2年度组织绩效考核结束后，总部各考核部门填写部门《绩效改进表》（见附表），提出绩效改进意见，单独反馈给被考核部门主管，作为绩效改进的依据，督促被考核部门制订执行下一步具体改进措施。2．绩效申诉2.1申诉受理机构在绩效考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意,有权在考核结束后三个工作日内直接向人力资源部提出申诉意见。2.2提交申诉员工向人力资源部申诉时需要以书面形式提交申诉报告，申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由，人力资源部负责将员工申诉统一记录备案。2.3申诉处理人力资源部接到员工申诉后，首先对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、间接上级进行协调、沟通，并在一周内核实并给予回复。九、附则1.本制度由总部人力资源部修订并负责解释。2.本制度自颁布之日起实施。武汉华润燃气有限公司2011年1月26日绩效改进表部门：考核周期：绩效评价□优秀□合格□一般□不合格在上绩效周期内的主要业绩1、2、3、4、……在上绩效周期内的主要欠缺1、2、2、4、……建议与改进措施1、2、2、4、……考核申诉表申诉人申诉人职位部门申诉事项经办人日期申诉问题简要描述人力资源部调查情况最终解决方案