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GPI-B-JDWY-07固定值班岗工作规程版本：0第1页，共7页固定值班岗工作规程1.目的通过对出入口的控制，确保安全。2.适用范围适用于管理处岗亭、门卫、大堂等固定岗位。3.职责3.1熟悉辖区内人员情况。3.2维护辖区内的设备、设施和环境卫生。3.3严格执行来人来访登记制度。3.4严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。3.5协助邮递员做好邮件收发工作。4.内容4.1人员及车辆出入管理4.1.1值班员上岗3个月内，须熟悉本责任区内业户及车辆的基本情况。包括：姓名、楼座、人口状况、相貌特征、常规出入时间等。4.1.2当业户进入辖区时，应及时为其开启门锁或道闸。4.1.3当发现有需要帮助的业户进出大门有困难时，应主动提供帮助。4.1.4车辆凭卡出入、临时停放车辆要求按规定区域停放，并做好登记。4.1.5与相关岗位人员保持联络，及时将有关人员或车辆情况反馈给相关岗位，密切配合。4.1.6当值保安应做好当班记录，如实填写《保安固定岗值班记录表》。4.2来人来访登记4.2.1非业户凭有效出入证（卡）进出大门，谢绝推销或其他闲杂人员进入。GPI-B-JDWY-07固定值班岗工作规程版本：0第2页，共7页4.2.2来访人员须明确说出所找业户或客户的姓名、楼座等，必要时可用对讲通话，确认后在《来人来访登记表》登记进入；有业户预约之人员（如送货、送餐、小型维修等）要进入辖区内须出示有效证件，说明事由并用对讲或电话询问业户并征得同意后方可登记放行。4.2.3值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内；若相符，应清晰登来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等，检查登记后不论是否放行，都必须再次敬礼说声：“谢谢合作！”。4.2.4若遇上级领导检查或前来指导、参观的社会各界人士来辖区，应立即起立敬礼，然后将参观的人数、单位等情况记录清楚、备查。4.2.5若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。4.3物品搬迁制度4.3.1当有业户搬迁时，值班员首先应通知班长到场。4.3.2查验《物品放行条》。4.3.3当值班长督导搬迁业户从货梯或货运通道进行搬迁物品。4.3.4值班员查阅物品与《物品放行条》上所列物品是否相符。若不符应，要求业户停止搬迁并由班长报管理处查明原因。若相符，则由当值班长与值班员签字放行。4.4邮件发放4.4.1邮局投递到辖区的报刊、杂志等邮件由邮递员统一发至各户信箱。4.4.2快件、特快专递、邮件通知单等，需要给邮局办理签收的邮件，应认真做好《邮件收发登记》和及时送到业户手中，并让业户填好签收表。GPI-B-JDWY-07固定值班岗工作规程版本：0第3页，共7页4.4.3对地址不明或已搬迁业户的邮件要认真核对，确定无误后及时退回邮局。4.4.4避免发生积压信件的现象，不允许有死信，更不允许私自撕拆业户信件，私揭邮票。4.5维护责任区内的设备、设施及清洁卫生。5.记录5.1《邮件收发登记表》、《物品放行条》、《保安固定岗值班记录表》、《来人来访登记表》由部门兼职资料员保存半年。6.附件6.1《邮件收发登记表》6.2《物品放行条》6.3《保安固定岗值班记录表》6.4《来人来访登记表》GPI-B-JDWY-07.0-F1邮件收发登记表NO.接收日期时间邮件类别收件单位（人）名称数量领件人签名证件号码经手人发出日期及时间GPI-B-JDWY-07.0-F2物品放行条NO：业户名称：______________________楼层／商铺：_____________________公司（盖章）编号：物品名称及数量：_________________________________________________________运出物品人签署：__________________搬走日期：__________________身份证号码：_____________________________________________________________以下由管理处填写管理处主任签署：_________________盖章：_________________值班保安签署：___________________搬出时间：日期：__________________备注：GPI-B-JDWY-07.0-F3保安固定岗值班记录表年月班次值班记录交班人接班人交接日期和时间GPI-B-JDWY-07.0-F4来人来访登记表管理处：班：来访人姓名住址（工作单位）身份证号码被访人楼号姓名来访时间离开时间备注值班员GPI-B-JDWY-07固定值班岗工作规程版本：0第8页，共7页