人力资源部规范化管理工具箱(四)培训管理

人力资源部规范化管理工具箱（四）：培训管理一、培训主管岗位职责职责6制定公司年度培训经费的预算并对其进行管理和使用职责5负责内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立、管理职责4培训工作的跟进与总结，在各项培训结束后要及时进行培训效果分析，总结存在问题及改进的措施，撰写培训工作总结，报领导审核职责3根据审批的培训计划负责培训实施并根据企业的变化及时做出相应的调整职责2按照公司战略发展计划、年度性工作计划，以及内部培训需求，制定年度培训计划报相关领导审批职责1建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程职责8对外部培训机构的挑选和管理，与外部职业培训机构等业务合作部门建立良好的合作关系，相互共享相关信息职责7建立员工培训档案，根据不同的培训内容及培训目的设计培训考核方式、考核内容、奖惩政策等进行对实施的各类培训管理二、培训专员岗位职责三、培训需求提出方式。职责5员工培训档案的维护与管理职责4负责对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用职责3负责内部培训课程的开发与讲授，并考察培训效果职责2在培训过程中，根据培训课程做好培训的前期准备工作，并积极配合培训师开展相应的工作职责1负责员工培训需求调查分析，并结合企业实际情况拟定培训计划并组织实施个人提交部门提交人力资源部统一安排员工将自己的培训需求交至所属部门经理，部门经理将汇总的部门人员培训需求交至人力资源部公司各职能部门根据部门工作的需要，在年末提出下一年度所属员工的培训计划，报人力资源部审批人力资源部每年年末根据公司战略发展的需要，制定出下一年度员工的培训计划，报总经理审批后实施四、外派培训的方式五、培训需求调查流程到其他公司进行参观访问与交流派赴国外参观或访问考察参加专题讲座或交流会大专院校选修交流外派培训的方式人力资源部各职能部门公司高层培训需求调查开始审批结束①培训需求调查提出培训需求②制定员工培训计划计划培训需求分析培训需求确定培训计划实施计划六、员工培训管理流程开始②培训需求分析①提出培训需求结束管理层人力资源部各职能部门确定培训的项目④培训效果评估③制定培训计划培训内容培训方法培训目标培训结构培训实施配合公司发展战略其他七、外派培训管理流程①拟定参训人员确定参训人员确定培训目标②联系外部培训机构开始提供培训方案联系审核培训方案选定培训机构③培训实施监控培训实施参与参与人力资源部各职能部门外部培训机构总经理审批结束八、公司第一阶段培训计划表培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要内容军训7天××部队1．增强学员的国防意识2．提高学员的集体主义精神3．培养学员吃苦耐劳的品德和踏实的工作态度企业概况2个课时集团学院企业培训中心讲师集中授课1．企业的经营理念和发展状况2．企业的组织结构、公司管理体系及各部门的主要职能3．企业的经营业务和主要产品4．企业在同行业中的竞争力状况企业管理制度4个课时集团学院企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员集中授课1．薪酬福利制度2．奖惩制度3．员工日常行为规范4．员工考勤制度5．劳动关系制度6.相关财务制度企业文化2个课时集团学院企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员集中授课1．企业价值观2．企业战略3．企业道德规范职业生涯规划2个课时集团学院集中授课1．职业目标的设立2．目标策略的实施3．内外部环境分析4．自我评估人际沟通技巧4个课时集团学院集中授课1．沟通的意义2．沟通的障碍3．沟通的技巧4．沟通的原则职业礼仪2个课时集团学院集中授课1．个人仪容仪表规范2．待人接物行为规范3．社交礼仪安全知识2个课时集中授课消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等介绍交流4个集团学院以讨论会、企业领导、优秀员工与学员进行开放式课时交流会的形式展开的互动交流企业参观半天企业办公场所人力资源部工作人员现场参观企业工作现场参观九、公司第二、三阶段培训计划表培训阶段培训人培训时间培训主要内容分支结构或部门培训部门主要负责人公司总部培训结束后1新员工所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合2新员工所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望现场培训新员工的直接上级或资深员工前两个阶段的培训结束后～试用期结束带训负责人对新员工在实际工作岗位中给予相关的指导十、培训师评估调查表受训学员姓名职位所属部门评估日期课程名称培训讲师培训目标□非常明确□比较明确□不太明确培训内容与目标的结合程度□非常吻合□比较吻合□联系不大讲师的风格□很喜欢□喜欢□一般□不太喜欢课堂时间的安排□很合理□比较合理□一般□不太合理对今后工作的帮助□很有用□比较有用□作用不大□几乎没多大的用处对这堂课程的总体评价□很满意□满意□一般□不满意其他建议十一、培训实施流程十二、技术人员培训常用方法培训方法操作介绍适用范围普通授课1．由技术专家或经验丰富的技术员讲解相关知识2．应用广泛，费用低，能增加受训人员的实用知识3．单向沟通，受训人员参加讨论的机会较少企业及产品知识、技术原理、心态及职业素养培训工作指导1．由人力资源部经理指定指导专员对受训人员进行一对一指导2．受训人员在工作过程中学习技术、运用技术操作流程、专业技术技能培训安全研讨1．由生产安全、信息安全管理者主持、受训人员参与讨论2．双向沟通，有利于掌握“安全”的重要性和相关规定安全生产、操作标准培训录像、多媒体教学1．将生产过程录下来，供受训人员学习和研究2．间接的现场式教学，节省了指导专员的时间操作标准及工艺流程培训认证培训1．业余进修方式，参加函授班的学习专业技能培训公司发展战略员工培训需求调查员工绩效评估情况制定培训计划培训计划的实施培训效果评估情况2．培训结束后参加考试，合格者会获得证书3．避免步入误区——仅仅为了获得证书去培训十三、员工培训需求调查表一、企业培训现状调查已参加过的培训项目或内容培训实施机构培训时间培训方式以往培训是否针对个人做过培训需求征询□是□否□偶尔培训后技能、绩效是否得到明显提升□明显提升□稍有提升□作用基本不大二、员工培训需求调查培训内容期望的培训时间所期望的培训方式培训项目培训内容营销管理□现代营销战略与战术□销售队伍与业绩管理□专业销售技巧与谈判技巧□电话销售技巧财务管理□成本分析与控制□如何阅读财务报表□预算管理□内部控制与风险管理人力资源管理□人力资源管理人员的角色定位□国内外人力资源管理发展现况□人力资源规划与工作分析□人力资源培训与开发□薪酬管理生产管理□生产计划与进程的控制□现场管理□精益生产管理□设备管理与维护三、其他1．除以上的培训项目外，您认为还需要接受哪些方面的培训2．您在工作中经常会遇到哪些困难十四、外派培训计划表参加外派培训人员岗位所属部门入职时间外派培训理由外派培训项目名称外派培训目标外派培训起止时间从至总时间天外派培训地点外派培训机构名称外派培训课程内容课程名称具体内容安排的课时培训讲师简介经费支出计划教材费元讲师费用元差旅费元餐费元住宿费元合计元部门经理审核签字：日期：年月日人力资源部经理审核签字：日期：年月日财务经理审核签字：日期：年月日总经理审核签字：日期：年月日