参考资料,少熬夜!打工心得体会范文【范例4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“打工心得体会范文【范例4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!超市的打工心得体会【第一篇】一、实习目的经过本次毕业实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自我专业本事和技巧。二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务实习时间:20xx年3月15日——20xx年5月8日实习单位:深圳市崇尚百货创业购物广场实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。三、实习主要资料(一)实习单位简介:人人乐连锁商业集团股份有限公司,成立于1996年4月。20xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列,20xx年跃居中国连锁百强第18位,进入中国企业500强,截止20xx年12月,人人乐在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过1、8万人,20xx年销售额突破100亿元。20xx年1月13日在深成功上市。深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促进百货,百货带动超市战略,提升公司整体销售额。现代城店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。(二)实习具体过程实习具体过程能够分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。第一个阶段,03月16——-03月31日的学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。把学习到的知识立刻应用于工作,在工作中检验,熟悉,改善,使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物,退货,报损相关流程,学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用,残损仓参考资料,少熬夜!和退货仓货物管理,相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。第二个阶段,04月1日——-04月20日的成长期。这一阶段主要是经过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时理解上司布置的一些比较重要工作进行锻炼,比如对制作退货单,报损单等有关单据进行审单,配合商品部进行重点商品盘点等等。第三个阶段,04月20日—05月7日的相对成熟期。我基本上能够独立完成收货部80%的工作,这个阶段,上司对我比较信赖,能够放手我去做一些相比较较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改善工作和仓储改造工作,让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品管理等等,把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工。四、实习总结与提议(一)实习工作的总结在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情景下,经过在收货部,由最基础的理解供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改善等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下:(1)在此刻零售业竞争如林的情景下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情景下越来越需要经过成本这一杀手锏,使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中,使我认识到,收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过程中,这就增加了公司的运输成本。(2)超市仓储是一门大学问,比如既要坚持商品必须库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中,就发现到很多因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。(3)超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,经过分工明确,协调工作,为顾客供给一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是供给享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如,商品首先要经过收货部验收,理解质量好的商品,根据商品条码等相关信息录入参考资料,少熬夜!系统,为财务和收银等等供给相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等供给一个舒服购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部,根据店总安排,举行一些促销活动,对顾客人流进行引导。顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题,就需要客服部进行调节。(二)毕业实习的体会、收获这次毕业实习,使我受益匪浅,有很多收获和体会:(1)心态上调整的体会收获学校人向社会人转变,在学校理解了16年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次毕业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么能够值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,理解公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自我心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不能够改变环境,仅有改变自我来适应这个环境。(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自我相关知识的进一步学习加强,如数据库,管理学,物流学,计算机,财务会计,营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合本事的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改善和加强。(3)人生目标感的清晰经过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,可是最大的收获,是让我认清了我自我身上的优势和不足,以及如何去规划自我的时间,工作,生活,使我的许多目标变的清晰。(三)提议与想法这次实习使我提升不少,很感激学校和人人乐供给这样的机会,当然其中也有一些个人想法与提议:(1)在人人乐工作这两个月,使我接触到了零售业上最先进的制度和技术,可是也发现了公司这样那样的问题,发现绝大多数问题,不是因为制度和技术原因,而是在执行公司规章制度上出现的失误,再好的制度仅有执行下去了才能够说是成功的制度。这需要人人乐加强对管理等知识上头学习,能够把管理做到更好,使得各部门各司其职,井然有序,提高公司效益。(2)学校方面上,应当实习比较灵活的实习时间,而不是此刻这样的一刀切。有许多同学愿意留在实习单位继续工作下去,可是这实习时间和公司请假规章制度有冲突,所以这时候需要学校比较灵活时间的支持。(3)对我个人而言,我想以后不管做什么事情的时候,异常是很重要的一些事情上,尤其要冷静理性。如果一件很重要的事情,一时还无法决断,这时候,停停,多听听身边人和参考资料,少熬夜!有智慧人的的意见,或不要立刻决定,研究一下再决断。打工心得体会【第二篇】以前打过很多的暑假寒假工,而且基本上都是在工厂打工的。这次是第一次到酒店打工很有压力,因为根本不知道酒店服务员是做什么的,除了知道要端茶倒水之外。但,去到之后才知道,原来就酒店的工作一点都不容易。今年的寒假因为学校的原因,全校提前放假,从元旦那天开始放假直到三月七号。第一次的寒假放这么多天的假,不想那么早回家没事做。刚好学校有招聘广告,是去酒店打工的,不过要到做到年初八才可以回家,也就是过年那几天不能回家去。想想过年不回家行不行呢?家里人会不会答应呢?带着种种的问题打了个电话给大姐,问问她的意见,大姐听了很支持我,说这是一个难得的机会,可以锻炼锻炼,酒店不像在工厂里,它更具有挑战性。也可以学着怎么同人交流。听了大姐的话觉得也对,于是告诉老妈我的决定,没想到老妈也答应了。于是,带上了行李,带着忧虑的心情踏上了去酒店的打工之路。我打工的酒店是在顺德的乐从,和我一起的还有我们班的十几个同学,这让我少了一些担心,毕竟有同学可以互相照顾。第二天就开始工作了,穿上了酒店的工作服,俨然是一位服务员了,再也不是在学校读书的大学生了,在客人面前你就是一个必须服务他们的服务员,他们教你做什么就得照做。这天是1月1号元旦,是一个假日,来了很多的客人,早茶的时候已经把整个大厅都坐满了,,忙得团团转,拆碗、加茶、拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接而来,这边还没做完那边要开始叫人拿这拿那得。没想到第一天上班就要面对这么多的客人,而我是第一次做服务员根本就不知道要做些什么,应该怎么做,觉得自己就像一个大傻瓜一样。拿着托盘看到客人吃完的碗盘就帮他们收起,拿去碗盘车里,这样从开始工作开始一刻都没停过,就是不停的走啊走啊,客人走了一批又一批,换台布,摆碗筷,身子都开虚脱了,脚也疼得不行,但却不能休息,只要还有客人就得继续工作。终于挨到了吃午饭时间了。半个小时的间。一下子就过去了,又得开始工作了。发觉时间怎么过得这么慢啊?什么时候才放工啊?终于挨到了下午三点钟下班,回到宿舍感觉整个人都快散了,脚也麻痹了。傍晚,六点钟准时上班,全部大厅和房间都被订满了,工作工作。没想到酒店的工作是这样的,以前在工厂工作根本就不会这样,就算再忙也不会没得坐,而服务员就只能站着,坐的只有客人。排班轮到了收市班,得等客人全部走光了,负责收尾的工作,还得准备明天早茶的事务,第一天上班就忙到了晚上十一点半,算起来今天工作了差不多十个钟。回到宿舍还不能冲凉,十多个人来排着洗,等到洗完澡洗完衣服差不多一点钟了,人多吵吵闹闹,习惯了学校安静的生活,真的受不了那么闹睡不着是难免的。两点了还是睡不着,都不知道自己第一晚参考资料,少熬夜!是几点才睡的了。第一天就这样在忙碌中渡过了。迎接我的事另外一个忙碌的明天。忙忙碌碌的日子在不断地延续着,终于感受到一句话:度日如度年。上班就想着能够快点下班,就这样过了几天终于开始淡下来了。酒店的经理觉得得给我们上上一下课才行,培训我们,教我们一些基本的服务礼仪。从最基本的铺台布开始,不知道原来铺台布也有这么多的技巧了,手的姿势应该怎么拿,台布怎么抛才可以把台布铺整齐,还有换台布,其实很不容易的。铺完台布就是摆桌子,大大小小的碗筷,盘子碟子,摆到桌子上,要怎样对整齐,分清主谓宾位,分清左右的不同,认识一些杯子,红酒杯,洋酒杯,水杯,白酒杯等等。倒酒倒饮料的姿势,分量多少,看似简单其实里面是大有学问的,弄不好很被客人骂的。而最重要的应该是如何去托托盘了,主管要我们盘不离手,托托盘的手势也是有讲究的,左手托盘,手肘不能碰到盘,五指张开,托住盘底,右手放在背后,腰板挺直,走路要抬头挺胸,目视前方,也要左右观察,这样可以随时回应客人的要求。还有大厅的服务跟房间是不一样的,看房间的要求要严格多了,而且有它的一套程序,客人来了就得上热毛巾,倒茶,倒完茶就得收毛巾,上小菜,再上热毛巾等等一系列的规则都得背熟,没想到比背书还要难啊!服务性的工作不仅需要你在功夫上做好,还要你在嘴上做好,要时时刻刻把客人服侍好:“先生小姐早上好,请问有什么可以帮到你吗?”“请用巾、请用茶”、“请问有什么可以帮到你吗”、”欢迎观临”、“慢慢走欢迎下次再光临