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北京恒卓制卡BeijingHengzhuoCardManufactureCo.,Ltd上善若水厚德载物上善若水厚德载物员工手册新员工培训课程-公司制度主讲人：张丰渠上善若水厚德载物目录第一部分：引言第二部分：员工守则第三部分：日常管理制度第四部分：公司保密制度第五部分：附则上善若水厚德载物第一部分：引言恒卓公司以《弟子规》为公司文化，在公司内部推行孝道文化，对内致力于恒卓员工的人品修养，家庭幸福，对客户以质量服务第一，同时有全社会推行孝道文化，使恒卓不仅能生产合格的智能卡产品，同时也是创造社会和谐的一分子，本分为的社会贡献微小的力量。上善若水厚德载物目录第一部分：引言第二部分：员工守则第三部分：日常管理制度第四部分：公司保密制度第五部分：附则上善若水厚德载物第二部分：员工守则第一条总则第二条仪表及着装第三条工作时间内行为第四条接打电话及接待来访客人第五条出席培训及会议第六条其他需要注意事项上善若水厚德载物第二部分：员工守则：第一条总则为加强员工管理，规范员工行为，维护企业形象，经公司研究通过，特制定本规范。上善若水厚德载物第二部分：员工守则第一条总则第二条仪表及着装第三条工作时间内行为第四条接打电话及接待来访客人第五条出席培训及会议第六条其他需要注意事项上善若水厚德载物第二部分：员工守则：第二条仪表及着装生产车间及后勤服务人员•1.必须全部穿工作服，工作服必须保持干净、整洁•2.上班时间不准披发、不准穿裙子、不准穿带长丝带、飘带的衣服、不准穿高跟鞋.•3.厨房人员必须穿工作服，戴帽子，不准留长指甲.办公室人员要求•夏季不穿超短裙及超短裤（长度必须大于35CM）。业务人员着装特殊要求•不准穿露脚趾的凉鞋，并一律穿肉色丝袜。•外出见客户必须穿职业装(西裤,及带领子的上衣)•男职员的着装要求：夏天着衬衣；着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。•上班应注意将头发梳理整齐。•男职员发不过耳，不准留胡子；上善若水厚德载物第二部分：员工守则：第二条仪表及着装公司所有职员共同遵守仪表及着装•公司所有人员穿衣不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿;•不得穿吊带背心（吊的宽度必须大于肩宽）;•上班时间不准穿拖鞋(包括凉拖鞋)、不准光背;•男员工不得带耳饰;•女职工不得穿低胸服（领子距脖子距离必须在10CM以下）•不准浓装（不得涂抹艳丽的指甲油、不得涂艳丽的口红）•必须配戴工作牌.上善若水厚德载物第二部分：员工守则第一条总则第二条仪表及着装第三条工作时间内行为第四条接打电话及接待来访客人第五条出席培训及会议第六条其他需要注意事项上善若水厚德载物第二部分：员工守则：第三条工作时间内行为公司所有职员共同遵守工作时间内行为•1.不得携带违禁品及易燃、易爆、有强烈腐蚀性的物品或与工作无关的物品进入车间。•2.上班时间，不准脱岗、睡岗、严禁工作时间在车间中打私人电话、吃零食、抽烟、不得聊与公司无关的事情；上班前及上班时间不准喝酒。•3.员工于工作时间内，未经部门主管批准不得接见亲友，如确因重要事项必须会客时，应经本部门主管核准在指定地点会客。•4.非工作之需，不准随便进入总经理室、财务室及其他与自己工作无关的场所。•5.每个员工都有维护厂内一切设备的责任，不得擅自操作不属自己职责范围内操作的机械设备，违者予以罚款，罚款金额根据事故严重程度进行判定。上善若水厚德载物第二部分：员工守则：第三条工作时间内行为办公室人员工作时间内行为•在工作场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，不得大声谈笑、唱歌或吹口哨，不得在办公室内吸烟。•每日早上应注意保持自己负责工作区内的环境卫生（包括办公桌椅、电脑的表面灰尘等的擦净），不得留有纸屑等脏物。•不准占用电脑玩游戏、看电影上与工作无关的网站等，如发现违反者第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次罚款200元。•非工作之需，未经相关负责人批准不准进入车间、库房及其他与自己工作无关的场所。上善若水厚德载物第二部分：员工守则第一条总则第二条仪表及着装第三条工作时间内行为第四条接打电话及接待来访客人第五条出席培训及会议第六条其他需要注意事项上善若水厚德载物第二部分：员工守则：第四条接打电话及接待来访客人前台行为及接听电话需特别注意事项•早上八点开门后要注意试能否拨出及拨进电话，如不能请及时与技术人员联系尽快处理事故，并不能影响到公司业务进展。•来访客人时，须首先确认其身份，并及时通报要见的人•接听外线电话首先以“您好，北京恒卓某某某”来问候，接听内线电话以“您好，——（姓名）”来问候。电话结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。上善若水厚德载物第二部分：员工守则：第四条接打电话及接待来访客人所有职员共同遵守接打电话及接待来访客人注意事项•不得随意在前台接听、拨打电话，不得随意乱动前台电脑，及重要文件。•电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。如同事不在时电话响起，应由就近员工代为接听，并做好电话记录。•不得在电话中聊天，不得拨打私人长话或打信息台电话；一经发现，双倍处罚。•只允许在前台、会议室、活动室接待外宾，不得在办公室接待外宾，生产经理、业务经理、副总经理、总经理以上人员有权审批外宾进入车间。•送客方式应注意一般客人以送至前台为宜，重要客人应送至大门以外，送行时应在客人离去后返回。上善若水厚德载物第二部分：员工守则第一条总则第二条仪表及着装第三条工作时间内行为第四条接打电话及接待来访客人第五条出席培训及会议第六条其他需要注意事项上善若水厚德载物第二部分：员工守则：第五条出席培训及会议所有职员共同遵守出席培训及会议注意事项•1.应参加会议或是培训人员应准时出席，如有特殊原因不能到会应获得直接上级批准或是提前请假，并将通讯设备关闭或调至震动，不随便出入，如中途退场须说明理由。•2.参加培训或出席会议，须携带笔及笔记本，如有需要，也可携带笔记本电脑。•3.各部门主管根据行政部每月提供的传统文化外训课程和参训名额自行安排参训人员，要从工作态度和工作成绩等方面把握选出外训人员。外训期间的学习费、食宿费、外地往返车费，由公司支付。•4.公司外派学习,如赶上国家法定假日,则可以算作加班，后面可以进行调休，但如果学习赶到周末则不计加班。•5.新员工入职第一个月内需参加公司安排的外派培训,并听从公司安排，可以申请在培训完第二个月到培训机构做义工服务。培训费用由公司支付。上善若水厚德载物第二部分：员工守则第一条总则第二条仪表及着装第三条工作时间内行为第四条接打电话及接待来访客人第五条出席培训及会议第六条其他需要注意事项上善若水厚德载物第二部分：员工守则：第六条其他需要注意事项所有职员共同遵守其他需要注意事项•1．公司员工严禁语言粗俗，带有攻击或侮辱性质的语言，不得吵架斗殴。•2.下班离开办公区域及车间区域前，应关闭所负责的窗户，关闭复印机、电脑等设备电源。•3.任何员工都有保持公司6S环境卫生，及遵守6S管理相关条例的义务。上善若水厚德载物目录第一部分：引言第二部分：员工守则第三部分：日常管理制度第四部分：公司保密制度第五部分：附则上善若水厚德载物第三部分：日常管理制度、人力资源管理日常管理理度工作作息时间安排刷卡注意事项考勤管理事项公共制度管理宿舍管理制度环境卫生管理人力资源管理制度员工聘用及入职引导培训管理规定请假及假期管理薪酬考核管理规定办公设备使用须知上善若水厚德载物第三部分：日常管理制度：第一条工作作息时间安排•作息时间正常情况下为：•（1）生产车间工作时间：上午：06:50—12：00、下午：13：30—18：30（5.1至10.1之间）、上午：06：50—12：00、下午13：00—18：00（10.1至5.1之间）晚上：19:00-21:00（2）办公室工作时间：上午：08：20—12：00、下午13：30—18：00•夜班作息时间正常情况下为：上半夜:21:00-23:00下半夜:23:30-凌晨08:00(其中3:00-4:00休息)*其中上班后10分钟为卫生打扫时间.*星期日为厂休日。*元旦、清明节、五一节、端午节、国庆节、中秋节、春节为国家法定节假日。*公司根据生产任务调整休息日；生产部根据生产任务调整厂休日。上善若水厚德载物第三部分：日常管理制度、人力资源管理日常管理理度工作作息时间安排刷卡注意事项考勤管理事项公共制度管理宿舍管理制度环境卫生管理人力资源管理制度员工聘用及入职引导培训管理规定请假及假期管理薪酬考核管理规定办公设备使用须知上善若水厚德载物第三部分：日常管理制度：第二条刷卡注意事项1.除总经理和后勤人员外，公司全体员工均实行刷卡考勤。2.除生产一线员工一天刷卡六次外，其它部门员工一天刷卡四次，即每个时间段的上下班均要刷卡。倒班员工在本班上下班时打卡。刷卡时避开两个5分钟（12：21—12：25；18：21-18：25），以区分上下班。下班刷卡时间分别为：中午12：00----12：20，下午18：00以后，严禁代打卡违者按《员工考勤管理制度》.3.考勤资料统一由前台管理，任何人不得修改刷卡记录和干涉前台做考勤工作。前台于每周一将上周迟到、早退、旷工的员工名单进行通告。4.因工作需要外出办事的人员必须填写《出门条》经部门主管同意后方可外出，《出门条》上必须写清楚外出的理由，如去客户处要写清楚客户名称，以方便行政部监督考勤的真实性；特批不用写《出门条》的员工要配合前台做好外出记录。由前台人员进行监督，出门时先按“外出键”再刷卡，回来后先按“外入键”再刷卡，未正常刷卡者按旷工处罚。5.因在岗期间接待客户、洽谈业务、参加会议等工作范围内活动影响正常时间打卡的，应及时填写《补卡申请表》主管审批后交前台，以便完善考勤记录。上善若水厚德载物第三部分：日常管理制度、人力资源管理日常管理理度工作作息时间安排刷卡注意事项考勤管理事项公共制度管理宿舍管理制度环境卫生管理人力资源管理制度员工聘用及入职引导培训管理规定请假及假期管理薪酬考核管理规定办公设备使用须知上善若水厚德载物第三部分：日常管理制度：第三条考勤管理事项1、上班时间开始10分钟后必须进入工作状态。2、上班时间开始后30分钟之内未到岗的按迟到记录，迟到超过30分钟的按旷工记录。严禁以补请事假形式回避迟到、旷工行为。3、工作时间中，提前15分钟以内下班者按早退论处，超过15分钟者按旷工计时处理。特殊工种经过允许除外。4、工作时间未经领导批准擅自离岗者，超过请假时间而未到岗者均按旷工处理。5、迟到或早退每次罚款10元，一个月内迟到或早退累计达5次以上者每次罚款20元，连续一周以上者，给予严重警告，并扣罚当月50%基本工资。6.当月无故旷工一天者，扣发三日工资；当月连续旷工三天者按自动离职处理。7.丢失考勤卡的，需交补卡费用10元/卡；（拿现金到财务处进行补办）忘带卡者使用临时卡的，补卡费用5元/卡(从当月工资中扣除)。8.上班忘刷卡者罚款10元/次，下班忘刷卡者罚款2元/次(从当月工资中扣除),如有工作记录,填写《补卡申请表》经本部门主管确认后不进行扣除.9.考勤机的管理：任何人不得修改刷卡记录。除前台和考勤机负责人外，任何人不得干涉前台做考勤工作。上善若水厚德载物第三部分：日常管理制度、人力资源管理日常管理理度工作作息时间安排刷卡注意事项考勤管理事项公共制度管理宿舍管理制度环境卫生管理人力资源管理制度员工聘用及入职引导培训管理规定请假及假期管理薪酬考核管理规定办公设备使用须知上善若水厚德载物第三部分：日常管理制度：第四条公共制度管理1.过道小门早上开门时间为：夏季6：30，冬季7：00，晚上关门时间为夏季24：00，冬季23：30；任何人不得随意延迟关门时间。2.前台开门时间为按上班时间进行。3.上下班时间员工无工作需要不得从办公室楼梯直接上二楼上下班和进出宿舍.4.厨房开饭时间：根据作息时间进行安排.不得提前打饭；打饭时自觉排队并主动告知厨房人员自己要打的饭菜，以节省时间。5.饭卡充值时间：员工可以随时到前台进行现金充值,由前台人员做好记录,并由充值本人签字确认。6.各部门接待的客户，若需在公司就餐，各部门