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SAP汽车业解决方案SAP汽车业解决方案创新，协同，获胜目录创新，协同，获胜......................................................................................................................3更加完整的方法..........................................................................................................................4利用开放式架构降低系统总体持有成本并提高灵活性.............................................................6SAP汽车业解决方案使企业全面受益.......................................................................................6重点行业细分.............................................................................................................................850073548（05/03）美国印制。©2005SAPAG公司版权所有。保留所有权利。SAP，R/3，mySAP，mySAP.com，xApps，xApp，SAPNetWeaver，本文涉及的其他SAP产品和服务及其标识为SAPAG公司在德国和其他国家的商标或注册商标。本文涉及的所有其他产品和服务的名称为各自企业的商标。本文件所含数据仅作为信息使用，当地国内产品的技术规格可能有所不同。本资料如有变更，恕不另行通知。本资料由SAPAG公司及其下属机构（“SAP集团”）仅作为信息提供，不作任何担保，SAP集团对本资料中的错误或遗漏不承担任何责任。SAP产品和服务的质量担保在提供质保声明的情况下，以此类产品和服务质保声明的规定为准。本文所述内容不构成任何附加担保条件。创新，协同，获胜今天的汽车工业不乏各种挑战。企业高层发现自己陷入重围——并且在为少投入多产出做着不懈的努力。成熟市场的规模保持稳定或日趋下降，新兴经济的激烈竞争正在不断加大价格和利润的压力，导致缩短产品开发周期，提高资产利用率成为十分严峻的问题。同时，必须严格控制从原料到质保的成本。当然，客户对质量、速度和灵活性的预期也在不断提高。同时，汽车企业在合作伙伴体系及规模化运营管理方面日趋复杂——包括成熟市场及具有新客户增长和降低劳力成本潜力的地区，如中西欧、中国及东南亚。美国轮胎召回法案（TREADAct），欧盟的国际材料数据表和监控环境系数的RoHS/WEEE等规定的相继出台进一步加剧了这种复杂性。为应对这些挑战，汽车业领先企业正在努力创新，将自己的目标定位于全球工业领域的发展。他们推行跨部门业务流程，从设计、生产到应付、应收和采购，缩短企业每一运营环节的处理时间，降低成本。他们以销售和服务运营为重点，强化提供差异化、高质量客户体验的能力。这些企业采用各种切实可行的方法——如精益企业、六西格玛——实现客户需求驱动的设计、制造和物流流程。这些创新为汽车业带来巨大的增长潜力。但同时也面临系统化、能动支持这些创新的挑战。汽车企业往往受到离散、异构系统的制约——人工有纸办公流程——造成内部和外部价值链协同不力，导致汽车生产商（原始设备制造商）、汽车业供应商及销售服务组织彼此脱节。这种相互分离的模式难以共享信息，准确掌握需求，供应链伙伴之间也很难密切合作了解并获得客户，最终将创新理念变为现实。更加完整的方法SAP专门针对汽车业开发了SAP汽车业解决方案，帮助企业应对业务挑战，把握新机遇。凭借30多年来与汽车组织的广泛合作，SAP可帮助企业管理并整合关键业务流程，与价值网络内的合作伙伴开展协作。现在，全球1,600多家汽车企业采用SAP®解决方案。SAP汽车业解决方案支持各种业务流程，包括供应链计划、制造、物流、销售与营销，以及客户服务。从研发、计划、生产到汽车生命终止结束考虑因素，这一解决方案可为原始设备制造商提供全面支持。并为供应商产品开发、报价、生产、采购和物流流程的处理提供所需的工具。同时，可供销售服务组织管理业务流程，如汽车配置、备件物流和质量索赔等。SAP汽车业解决方案可为各类规模的汽车企业提供支持。除用于支持企业基础流程的工具和功能外，如财务、监管、人力资源管理和企业服务，SAP汽车业解决方案还可以帮助企业执行以下活动：自适应生产和采购SAP汽车业解决方案支持多种加工策略，包括重复、精益、流程、按订单组装和预测驱动流程。企业可在按顺序制造准时制生产环境下计划、执行、分析和控制生产运营。他们可以利用精益制造和六西格玛提高生产效率，同时减少同步供应汽车部件和配件的复杂性。企业还可以利用计划、财务、人力资源、仓库运营、工厂维护和质量方面的信息，使生产与业务要求和客户需求保持一致。执行选型计划采用SAP汽车业解决方案，企业可以管理定制订单，密切车型组合与市场需求的关系。计划、定价、配置、供货量检查、生产、履约、计价和财务报告等套件可提供全面集成的解决方案，企业可以通过销售订单、生产计划和利润分析掌握产品的总体状况。管理汽车订货到交货的全过程制造商、经销商和进口商可以协调汽车销售和交货的各种业务活动。SAP汽车业解决方案为进口商采购、销售、配送和跟踪车辆与备件提供功能强大的渠道工具，同时便于经销商配置、搜索、获得、跟踪满足客户需求的汽车。生产与交付零配件各级供应商采用SAP汽车业解决方案可保证供料进度满足客户的严格要求，同步生产与需求，车间进行数据捕捉和纠错，在发出提前发货通知的同时完成包装、贴标签和发货，实现运营效益和效率最大化。高效准确地处理质量索赔SAP解决方案可帮助经销商、进口商、原始设备制造商和供应商处理质量索赔和理赔流程，提高工作效率。这种软件可提高各种汽车品牌的索赔处理速度并支持多种质保方案。采用SAP软件，企业可检查并报告各种来源的数据，用质保信息补充产品规范。他们可以分析促销活动、零部件、经销关系及汽车，根据了解的情况制定策略，如零件故障，退货部件类别、召回活动影响面等。优化备件管理流程SAP汽车业解决方案可供企业利用强大的计划、履约和物流工具管理目前复杂的备件流程。他们可以执行分时段的需求和补货计划，并处理采购、仓储、配送和工作量调度。同时，可以透视非独立与独立需求，零件库存、供应量及客户和系统备用量。备件管理功能支持再制造、核心管理及权限控制。4加强经销关系管理SAP经销商业务管理——SAP汽车业综合解决方案的组成部分——供自主经营的独立机构及原始设备制造商下属经销单位管理所有业务，甚至在从事多品牌、多产品和多地点经营的情况下。采用成套解决方案，汽车经销商可以管理零配件采购、新旧车型销售，直至财务和市场营销等各方面的业务。SAP经销商业务管理解决方案可帮助经销商与总公司或原始设备制造商之间实现无缝合作，提高工作效率，更好地满足客户需求。协同工程与设计SAP解决方案为工程每一阶段内部与外部的协作提供工具，包括设计与投产。这一软件支持原始设备制造商与供应商产品开发流程的协作，如高级产品质量计划（APQP）及ISO/TS16949，这是全球公认客户满意度与测评改进流程的质量管理体系。加强方案与项目管理SAP解决方案为企业计划、管理和控制各类规模的方案和项目提供必要的工具：监控项目结构、时间期限、成本及资源，并优化方案和项目的资源分配。管理与客户及合作伙伴关系SAP汽车业解决方案为企业管理销售和服务与包括经销商、原始设备制造商客户、合作伙伴及供应商在内的价值链中所有合作伙伴的互动提供了先进的客户关系管理工具。营销、销售和服务成套工具与汽车和产品数据整合，有助于通过以信息为中心的交互提高客户满意度和企业协同能力。部署企业共享服务SAP汽车业解决方案帮助多元化地理位置分散运营的企业，通过共享服务中心部署采用后台办公流程。从而使企业减少备份并集中供应商和客户的相关交易信息，贯彻企业最佳实践，节省成本。深入了解并控制运营分析、预测与报告综合工具有助于企业规划、预算并优化内部和外部业务流程，提高销售计划和监控能力，在掌握总体运营状况的情况下开展工作。改进企业资产管理支持企业在整个生命周期内对资产进行管理，包括技术规范和设计、开发与采购、运行、维护保养及处置，帮助企业降低运营成本，最大限度减少停机。严格遵守政府规定系统综合功能可满足各种报告要求，包括沙式法案，全球贸易及海关规定，以及环境、健康和完全的管理条例。企业可以跟踪整个价值链中质量、原料、成分和产品的数据。6利用开放式架构降低系统总体持有成本并提高灵活性SAP汽车解决方案以开放式的综合模块化系统取代离散的单点解决方案、异构技术和人工操作流程，从而减少集成支持，降低基础设施成本。SAP汽车解决方案基于SAPNetWeaver™平台，这种开放式综合平台便于集成SAP及非SAP应用软件，优化企业内部及供应链的互连——充分利用企业IT投资。企业服务架构是一种以强大的Web服务为基础面向服务的架构，可在不增加成本的情况下提高系统灵活性和企业运营效率。采用企业服务架构，企业可以经济高效地规划引入创新软件，扩展现有系统，同时满足未来业务流程变化的要求。就长远角度而言，这一解决方案可帮助汽车企业跟进技术和行业的变化，在发展进程中快捷地添加新功能，提高系统性能。例如，企业现在已利用SAPNetWeaver平台支持企业门户、业务智能及各种先进技术，如射频识别系统，这一技术可显著提高发货、收货和物料搬运过程中货物跟踪的准确性。SAP汽车业解决方案使企业全面受益SAP汽车业解决方案可帮助企业全面整合内部与外部的行业流程，将原始设备制造商、同业机构、下游供应商及销售与服务组织组成协同的业务网络，重点提高运营效率和客户响应速度。SAP汽车业解决方案可帮助企业各个部门取得显著的经济效益。一体化开放式运营模式有助于企业完成以下活动：■提高客户报价效率加快产品上市速度 ——通过跨部门业务流程与沟通，企业内部一致准确的数据，加强计划和项目管理。■降低成本提升效率——利用自动化流程，改善库存透明度，提高资产利用率各种分析工具可帮助企业识别并解决业务活动成本高和生产效率低下的问题。■深层次优化整个价值链的效率——提高企 业内部流程和运营的透明度，提高员工、合作伙伴及客户之间的协同能力，实现价值链端对端整合。■促进企业发展——提高市场需求预测和应 变能力，加强新业务机遇的洞察力，提高灵活性迅速进入新市场并获得收益。更多...采用SAP汽车解决方案，您可以全面整合企业，构成完整的价值链——从供应商到原始设备制造商、经销商，直至客户。从而形成灵活应变的业务网络，进一步以客户为中心在竞争激烈的行业中成功发展。关于SAP汽车解决方案如何为您的企业提供支持的更多信息，请访问：www.sap.com/automotive■提高响应速度——更准确、更简便地洞察需求、生产能力和库存；提高整个价值链的协调能力，应对需求、客户要求及经济环境的变化。■提高客户服务水平——采用先进的服务组件管理、严格控制服务运营，更好地了解客户需求。■强化品牌影响力——提高准确性进一步密切客户关系，了解客户需求，改善客户整个生命周期的体验。www.sap.com/contactsap重点行业细分除支持核心行业和企业流程外，SAP汽车业解决方案还针对原始设备制造商、供应商和销售服务组织的业务流程提供相应的功能和工具。SAP汽车业解决方案为原始设备制造商提供以下支持：■ 优化组装厂生产计划——补充生产线库存，管理复杂的工作进度并安排活动顺序，经济高效地优化工厂绩效■ 运营采购与收货物流——与供应商和第三方协调、计划并管理准时供货，接收提前发货通知■ 新品开发与上市——制定产品策略，管理供应，