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精编资料，供您参考营业员岗位职责【优秀4篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“营业员岗位职责【优秀4篇】”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！营业员岗位职责【第一篇】根据我公司职责分工，我公司各门店营业员负责本店面商品的日常销售工作，主要履行以下岗位职责。1销售职责了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。2其他辅助职责营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。发现柜台等设备损坏及时向店长或值班店长汇报。听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。营业员岗位职责【第二篇】1、遵守公司员工守则、服务标准、营业员岗位规范等规定。2、努力完成商场、部门下达的各项销售指标。3、销售中如实介绍商品。4、不超越公司、商场规定的权限擅自向顾客作承诺。5、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。6、不将其他厂商销售情况及有关资料提供给他人。精编资料，供您参考7、完成上级领导交办的其他工作等。营业员岗位职责【第三篇】一、店长1、对公司负责，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中。2、传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。3、负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。4、检查店容店貌，超市内外卫生情况，包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。6、控制超市的损耗（如：水、电等）。7、做好对员工的关于防火、防盗、防工伤，安全保卫的培训工作。8、与供货商建立良好的合作关系。9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。10、负责制定月度、季度、年度销售计划，分解下发各处并督导落实。11、负责店内各项费用支出的'核准，以及店内各项费用预算的审定和批报落实。12、主持、组织超市的相关工作会议。13、巡视、检查超市开营业时的工作情况，包括人员考勤签到、环境卫生、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。14、了解商品的销售情况并进行销售分析、调整。15、检查商品促销的执行情况，包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报等。16、了解超市各种商品的货源，对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决。17、及时调查了解周边市场信息并做好相应的市场调查，对各类商品的销售做出调整。18、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理。19、每天了解员工对自己管辖区内商品质量的自查情况。防止商品过期销售。20、检查超市的畅销商品库存情况。对库存不合理的要采取相应措施，确保商品高效率周转。21、对于超市的商品进出情况、交接本及各种登记本填写情况进行检查。22、做好店内员工排班及调休工作，如需加班提前做好人员安排。23、完成经理交付的其他工作。二、服务员精编资料，供您参考1、严格执行员工制度，做到仪容端庄、仪表整洁，严格遵守各项服务纪律。2、熟识产品及产品包装上应有的标志，以及自己责任区内商品的基本知识；3、4、注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售；了解商品布局和卖场陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置，并对商品进行整理；5、随时注意商品销售动态，及时提出补货建议并做好补货上架的工作。6、根据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调整价签；7不迟到早退有事需请示组长方可离开岗位。8要求有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏或失窃；9完成经理交办的其他工作。三、收银员1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语，耐心的回答顾客的提问。2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内。3、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。4、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。5、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。6、保持收银台时刻整洁干净。7、收银员交接班时必须2人同时清点，复合。8、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。营业员岗位职责【第四篇】1、受理用户所需办理的各项营业业务，演示、推广、销售公司各项增值业务；2、解答用户业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；3、承担部分大客户的服务工作。在前台主管的督导下，严格执行公司服务标准、业务流程、业务规定，保证营业工作顺利进行。