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人力资源部2013-8-20培训课程国泓（惠州）包装印刷有限公司•请将手机调为震动；•请集中听讲；•请对重点内容做必要记录。温馨提示希望这次培训能帮助您熟悉：1.1公司业务1.2组织结构1.3企业文化1.公司简介2.公司制度1.3正5S知识2.安全3.其他员工招聘/离职员工行为规范工作时间休假福利培训和发展员工问题解决流程1.公司简介公司成立于2012年10月，新建厂区面积5万多平方米，公司主要从事大尺寸彩盒和高档精品盒的加工生产。公司先后引进了一大批具有世界先进水平的印刷和印后设备，如海德堡XL162/5F+1全张印刷机、海德堡7C+1UV印刷机、十多台全自动天地盒机及全自动的配套后工序加工设备。1.1组织架构1.2企业文化愿景(Vision)致力于成为工程服务领域知名的专业服务供应商。企业精神：团结、进取、求实、创新。企业理念严谨创新精益求精质量方针1、实施人才战略2、建立岗位责任制3、简理经验传承4、拓展市场份额5、扩大制造能力6、提高产品质量7、降低采购成本8、加快物流速度9、实施MRP－2管理10、完善培训机制2.公司制度员工招聘/离职员工行为规范工作时间休假福利培训和发展员工问题解决流程公平、公开、竞争试用期离职2.1公平、公开、竞争（招聘）为规范招聘管理，提高招聘效率和有效性，制定本制度。1、招聘申请各用人部门根据部门人员配置表，确定招聘需求，填写《人员需求申请表》。《人员需求申请表》审批权限；2、人力资源部实施招聘。聘任资格见《人员需求申请表》及《岗位说明书》《人员需求申请表》部门负责人或授权人员审核人力资源部核对总经理批准3、招聘考核人力资源部对应聘人员进行初审，包括：应聘者的身份证、年龄、外貌、学历、职称、工作意向、工作背景等，初审合格者填写《聘用员工审批表》，用人部门再次考核。用人部门对应聘者的基本素质、专业知识、工作经验及实际操作能力进行进一步考核，将考核结果（不论合格与否）记录在《聘用员工审批表》上交还人力资源部，工程师以上（含）人员须总经理最终面试及考核。上述考核合格者由人力资源部通知应聘者报到事宜。2.1公平、公开、竞争（招聘）4、入职手续已被录用人员应在通知规定的时间（正常情况下于通知后一日内，特殊情况需延长的，须经用人部门和人力资源部同意并在《聘用员工审批表》上注明）内到人力资源部办理报到手续。延期视为自动放弃应聘工作。员工入职时须递交以下材料存档：1寸红底彩色照片1张；身份证、体检合格证、经查验后复印存档。人力资源部查验上述资料齐全后，与员工签订《劳动合同》及《保密协议》，建立员工档案，为入职员工办理厂证、考勤录入，安排食宿。2.1公平、公开、竞争（入职）员工试用期按合同约定。员工入职两个月内须接受入厂培训和上岗培训并考核。《员工培训签到表》交人事部存档。入厂培训由人力资源部完成，主要内容包括：公司简介、厂规厂纪、3正5S基本知识、安全生产和消防基本知识等。上岗培训由用人部门完成，主要内容包括岗位职责，岗位操作技能及相关作业规范等。2.1公平、公开、竞争（试用期）员工离职包括以下三种：员工辞职、公司解聘、自动离职3.1员工辞职员工辞职指公司员工根据个人意愿或因劳动合同期满不愿意续签合同而辞去工作的行为。3.2离职管理员工辞职需提前1个月填写《离职申请表》，经组长、主任助理、主任、人力资源部面谈获批后，再由公司领导一级一级审批。公司所有人员的辞职的最终审批为总经理。审批完成，由人力资源部通知辞工人员。辞退员工：因员工绩效不佳或其它原因辞退员工，由直接主管填写《员工辞退建议及评审报告单》并详细说明原因。员工离职的当日工资，将于现金形式发放。备注：入厂3个工作日被辞退，公司不需支付任何报酬。2.1公平、公开、竞争（离职）3.3自动离职①自动离职指员工未办理任何辞职手续而离开公司的行为，包括连续旷工3天或累计旷工6天的情况。②员工自动离职由所在部门出自动离职通告，人力资源部核实后在公司内公示，并办理相关解除劳动合同的手续。③员工自动离职不计发任何尚未发放的工资。若员工离职行为对公司财产造成严重损失的将通过法律手段追究其责任。2.1公平、公开、竞争（离职）员工辞职到期，周三早上到部门做工作交接→下午17:00到人力资源部解除劳动协议→周四到人力资源处开《宿舍放行条》办理退宿舍事宜→下午17:00点钟凭《宿舍放行条》到公司大门口（保安室处）结算工资。员工的离职申请书经各部门长批核后，统一由部门文员交到人力资源部。离职到期人员的考勤及辞职申请书，由人力资源部在职员工离职当天由其本人确认后，在周四早上10：00前交到财务部处。2.1公平、公开、竞争（离职）①员工转岗或离职离开本岗位前应办理以下工作移交：a本岗位尚未完成的工作事项；b由本人保管使用的工具、文具等物品和相关文件；c本人所经管的财务账及现金；d其它需交接的工作。②以上移交应书面记录，由接收人（本岗位续任者或直接上级）签名确认，并由部门负责人审核后方可离岗。2.1公平、公开、竞争（离职交接）员工招聘/离职员工行为规范工作时间休假福利培训和发展员工问题解决流程仪表、仪容言谈、举止奖惩制度爱护环境、节能降耗严谨操守、格守职业道德公司制度公司的规章制度以及生产中员工必须遵守的规则、标准等，是公司的基本。作为国鹏的员工，公司一贯要求员工必须遵守，才能很好地工作和生活，才能生产出符合质量标准、满足客户要求的产品。一、现对员工必须遵守的有关事项列举如下：1、上班：（1）每天正班上班时间为上午8：00－12：00，下午13：30－17：30，必须准时打卡。（2）上班时不得做与工作无关之事。如：闲聊，看书、玩手机等。（3）外出时，必须向部门领导申请，持《放行条》经大门口保安确认后方可离厂。2.2员工行为规范注意事项（4）在进出厂门口或上班期间，必须佩戴厂牌，主动接受保安的检查。（5）上班时必须穿工衣，不准穿怪异及休闲服装上班。（6）不能带产出明火的物品进入公司。（7）遵守工作守则，严格按作业指导书等操作。2、环境卫生与宿舍（1）不乱丢乱吐，养成良好的卫生习惯。（2）爱惜宿舍用品，不浪费水电。（3）不将带壳的食品带进公司食用，不把食品带进车间、办公室。（4）禁止在宿舍使用电器，注意宿舍安全。（5）注重公共道德，不做损害公司及他人利益的事。2.2员工行为规范注意事项二、公司严禁事宜1、严格禁止事项如下（1）严禁侵占、破坏公司财物，严禁贪污、受贿。（2）严禁侵占他人财物。（3）严禁以暴力威胁恐吓同事或上级。（4）严禁斗殴或殴打他人。（5）严禁偷盗、赌博、卖淫、嫖娼、吸毒。（6）严禁上班干私活或利用公家财产下班干私活。（7）严禁弄虚作假、严禁隐瞒质量。（8）严禁泄露公司绝密事项，严禁泄露个人收入。（9）严禁议论有损于公司的事情。（10）严禁其他明显损害公司利益和严重违反社会公德的行为。2.2员工行为规范注意事项2、坚决禁止事项如下（1）禁止玩忽职守、知情不报、包庇他人。（2）禁止偷打私人电话（3）禁止浪费原材料、能源和人力资源。（4）禁止破坏环境。（5）禁止委托或代人打卡。（6）禁止泄露公司机密和秘密。（7）禁止蓄意压制和埋没人才。（8）禁止蓄意贬低或抬高部属的表现。（9）禁止其他违反社会公德和严重违反工作准则的行为。（10）禁止擅自离岗、串岗或上班打瞌睡。（11）禁止在禁烟区吸烟。2.2员工行为规范注意事项3、不允许做的事情（1）不许说脏话，不许取笑同事和辱骂同事。（2）不许在工作休息场所和公共场所大声喧哗、嬉笑打闹。（3）不许打打闹闹，不许推推搡搡。（4）不许酗酒。（5）不许浪费粮食。（6）不许擅自移动办公、生产设施。（7）不许破坏个人卫生和环境卫生。（8）不许随地吐痰，不乱丢烟头、纸屑和其他杂物。（9）不许插队打卡，插队就餐。（10）不许其他任何违反公司有关规定的行为2.2员工行为规范注意事项言谈礼貌举止得体电话礼仪接听电话时要在电话铃声响后及时接电话（响铃不得超过三声），并使用标准语言“您好，国毅公司”或“您好，XX部”，然后问对方的姓名、单位、电话号码，重要的应做好电话记录。接电话时，要谈吐清晰、耐心解答来电话者的有关问题，言语应亲切、温和，禁止随意挂机。打电话前应先明确通话内容，做到思路清晰，条理清楚。谈话顺序为：问候→表明自己身份和姓名→单位名称→正题→记录→再见。谈话时间不宜过长，说话要简明扼要，需处理的问题应及时汇报处理。言谈礼貌举止得体来客接待接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。对方敲门应说“请进”，正在工作应暂停并起立说“请稍等”，若让对方等候的时间过长应道“对不起，让您久等了”。有客人光临时，任何人都有义务热情接待。在接待客人时应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。给客户解释要耐心细致，任何人不得以任何理由与客户发生争吵，并严禁评论和辱骂客户。待人接物态度谦和，诚恳友善。对来宾和客户委办事项应力求周到、机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。客户投诉时要及时上报或处理，并登记。爱护环境节能降耗环境卫生讲究个人和集体卫生，保护环境。生产、办公现场要实施5S，做到干净整洁，室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序，不得杂乱无章。不定期地参加环境卫生治理，防止粉尘，有害液体、气体、噪音等危害，做好生产现场和岗位管辖区环保工作。节能降耗生产、生活中注意节约资源能源，对水、电、纸张、原材料等的使用进行控制，尽量利用再生资源。公司制度正常工作时间考勤加班、调休与出差员工招聘/离职员工行为规范工作时间休假福利培训和发展员工问题解决流程2.3工作时间正常工作时间1、工作时间2、公司上班时间为8:00~20：00注：A.作息时间有时将根据实际工作任务安排加班、轮休、调休；B.具体工作刷卡时间可咨询各车间或查看《各部上下班刷卡时间表》。薪资类别正常工作时间作息时间月薪无加每周一至周六，每天工作8小时适逢周日日薪有加每周一至周六，每天工作8小时根据生产2.3工作时间1.员工考勤是公司进行正常工作秩序的基础，是支付工资、员工考核的重要依据；2.员工应自觉遵守考勤制度，按公司规定时间到岗和离岗，自觉刷卡、接受监督、服从管理；3.各部门文员每日统计员工的出勤情况，并于次日将员工的异常出勤情况报各部门确认；4.考勤员严格执行公司考勤制度，切实履行工作职责，坚持原则，不弄虚作假，如实统计、汇总考勤数据，为考核各部的出勤率提供可靠依据；5.公司员工必须严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不无故缺勤（旷工）。2.3工作时间（考勤）6、打卡及签卡事宜：员工出勤必须按上下班时间刷卡。禁止出现提前下班等候打卡等情况出现。白班：正常打卡4次（加班情况下需打6次卡）。晚班：正常打卡4次。员工上下班必须排队打卡,不排队者每人每次捐助30元。未到下班时间，员工不得提前等候打卡，违者每人每次捐助30元。上班打卡由上班时间前30分开始，提前时间多于30分钟的，视为无效打卡打下班卡须于下班时间之后进行，未到时间提前打卡作为早退处理（无活干，提前下班员工，一律要求打卡）2.3工作时间（考勤）6、打卡及签卡事宜：因特殊原因不打刷卡者，须于24小时内申请签卡。签卡申请书由本人填写，写明缺卡原因交部门长签批。再由部门文员交人力资源部。因个人原因每次签卡捐助10元，第二次捐助20元，以此类推。每次迟到、早退30分钟以内捐助10元，并扣全勤奖的50%。超过30分钟做旷工半天计，以此类推。签卡原因必须如实填写，如虚报和假报，将每次捐助50-100元；如没提交签卡单，一概以缺勤（旷工）处理。旷工考核,旷工0.5个工作日扣1.5天工资，旷工1个工作日扣3天工资，连续旷工3个工作日以上或一个月累计旷工4个工作日或以上,按自动离职处理,不结算任何工资。2.3工作时间（考勤）加班周日为常规休息日。月薪有加、日薪员工公司可根据生产情况安排在休息日工作，并给予补休，不能安排补休的按工资的200%支付工资报酬。调休因工作需要安排值班人员，部门长可视工作情况安排调休