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副总课程培训•了解员工的行为规范、习惯•掌握哪些该做哪些又不该做•明白一些事的具体做法学习目的有序的整理补货前台商品拿下来,台面整理干净,新鲜的商品陈列上去把以前的再放上去,遵守先进先出原则先捆扎后称量一、你好，欢迎光临二、双手接过顾客手中商品，包扎好称好贴上标签三、双手把商品递给顾客或放到顾客的购物篮里四、谢谢，欢迎再次光临及时补货,规范拆箱把加好货的空箱拆好，放到加货车拿回纸箱存放处操作规范安全重要小心手如何安全使用道具？卫生的清洁在人空闲时，及时打扫卫生多危险啊..！合理使用登高梯不要违规操作穿戴要规范口罩要盖住鼻子，站姿不要随意的靠在货架上购物车的使用购物车不可闲置在仓库用于放货品推车的使用推车不可放东西，鸡蛋这样放更危险，增加商品的损耗率，浪费我们的资源规范的储存商品离地10厘米离墙10厘米物体之间距离5厘米随手捡起垃圾，养成良好的习惯。每个员工都要养成良好的习惯，随手捡起地上的垃圾随手捡起掉落的商品当商品掉落时,请随手把它捡起放回原位节约用电在我们不去称重时，尽可能的把包装机和电子称的电源关掉，可以避免不必要的危险，养成节约用电的习惯叉车的用处叉车不可堆放货品,叉车用完之后物品不能继续堆在叉车上,得把物品卸下，再把叉车放回原位正确的站姿错误的站姿上衣不可超出马甲，颜色要淡色的，下面不允许穿拖鞋和亮鞋，不允许露出脚趾和脚跟，不允许穿牛仔裤没有品名在我们更换好价格牌时，必须要有价格卡哇…..价格牌跑天上去了！你跑的可真高.!合理利用我们的资源，如果资源有多余可以放在规定的存放处小心!危险!供应商不允许在我们卖场做陈列，所有陈列由我们自己员工来做做好收银畅收畅付，礼貌用语，不可以单手找零，不声不响处理商品和正常商品不可以放在一起陈列把我们的商品陈列丰满、整齐、新鲜合理的安排处理商品不要把我们的指示牌随意放到打称台下面,合理利用好我们的资源使用标准标签不规范规范所有的摇手牌、劲爆牌必须由美工统一书写使用完后应把道具放在合理的地方加货动作规范多危险啊..！应该要有人扶着如果商品缺货时必须有缺货标志我的东西没了标注呢？我怎么在这边啊？把用过的道具不应随意摆放在卖场这样的行为正确吗？在空闲时不要聚众聊天，人应尽可能的分散，不允许超过三人货品要整理好把我抱走吧..保持试吃物品的卫生，应该加盖这样的试吃卫生吗？员工形象问题你藏哪去了？陈列不够丰满陈列的丰满、整齐、纵向台面的清洁应该及时的清理操作台,保持操作台的清洁卫生。物品与电灯要保持距离物品与灯光要有50公分的距离这还叫卖场吗？鸭说：你把脚撑我这边来了..价格呢？太挤了.别占我的地盘…..