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培训中心章程第一章总则第一条实用范围为规范公司的培训管理工作充分利用培训资源,提高培训工作的效率和效果,制订本章程。适用于及所有的员工，包括试用员工。第二条培训中心的使命为增加企业的竞争力培养合格的咨询咨询师队伍为各企业的培训开发工作提供支持和服务第三条培养对象培训中心的培训对象主要是内部的经理人，根据他们所担任的职务可将培训对象分为高、中、基三层管理者：高层管理者：××××××x中层管理者:××××××x基层管理者：××××××x1第二章职责和权限第四条职责范围1、规范和指导工作。通过建立相应的培训制度和工作流程，对属下各企业的培训规划和培训实施方面所提出的问题进行指导。2、针对职业经理人队伍。培训需求分析，设置相应的课程培训，并对培训的结果进行分析和跟踪。3、整合培训资源。对下属各企业的培训资源（包括引入课程、内部课程、师资、经费等）进行资源共享，实现企业资源使用效果的最大化。4、提供培训支持包括场地、教学设施、师资力量、课程、信息等的支援。5、收集资讯。对社会与企业的各项资讯进行收集和分析，为课程的设置和引进，以及为下属企业的指导作资料上准备。第五条权限1、监督指导的权力。培训中心有权要求各企业上报本企业的培训计划和实施记录、有权了解各企业的培训管理状况，对不符合培训工作整体要求的企业提出相应的改进要求。2、培训资源调配的权利。培训中心根据的总体培训规划，有权对各企业的培训资源，包括师资、课程进行合理的调配。3、学员的入学资格和条件审核的权利，并有权要求各企业派人来参加培训。2第三章组织机构第六条组织结构第七条职责描述培训经理主要负责确定中心的发展目标和方向，对中心重大工作项目的审批等。项目经理主要负责培训计划（近、中、长期）的制定、年度培训工作总结；培训中心业务实绩管理、开拓战略性培训业务；课程体系的设计、讲师的培养、培训中心与下属企业间的协调、核心课程的引入、与政府及相关的教育机构接洽。培训助理组织实施新开发课程的审核、组织实施内部讲师等级评估以及注册讲师调度调配；下属企业培训支援申请的管理、制定自行开发课程的实施计划；制定年度课程实施计划。信息分析员负责培训需求调查和分析、内外部资讯收集与整理分析、培训效果的跟踪和分析、学员管理制度的建立、学员管理考核、考察、协助经理人才库的补充和完善。行政文员培训中心图书室的日常管理、培训实施过程中的后勤支援、培训中心经费的预算控制和登记管理、培训通知的发放等、培训档案的信息录入、存放和管理、培训中心有关资料的下发和确认、培训场地和设施的管理维护和调配、培训实施过程中的器材提供。3实施计划发放通知报名确认学员名单学员交费资格审查发放学员证培训前确认讲师确认设施确认学员确认培训资料准备借支培训费用实施培训培训运营确认学员设施讲师培训结果考查发结业证书事后管理收集整理学员档案分类存放培训资料支付课程费用培训总结报告YNY培训中心课程实施流程17讲师等级评估流程报名YN初步筛选面试YNY试讲等级确认一级二级三级发聘书培训NN年终考核续聘淘汰YN12培训中心新开发课程审核制度一、课程来源以外部引入为主，以内部开发为辅。外部引入：1、考察内容包括课程的内容、质量、讲师资格是否与我们的培训需求、培训目标、培训方向相符。培训的费用是否合适。2、提交最少三个公司的方案,评价,以待小组讨论确认。内部开发：1、中心根据培训需求组织开发，或由讲师自行开发。2、自行开发课程，需事先提交教材开发提纲，并填写《自发课程申报审核表》.由培训中心审核，审核通过后，在规定的时间内完成。主要审核内容为：课程开发是否符合培训中心课程体系；是否符合企业培训需求；内容同以往开发课程有无重复等。3、内部开发课程的适用对象以基层管理者为主。二、奖励办法：1、对积极主动开发符合企业培训需求的课程的，实行奖励制度，每开发一门课程，奖励金额视开发课程的内容、实用性和受训人员级别来定。2、每开发一门适合中、高层管理者使用的教材，推广有5次以上，且均评价为“优”以上的教材。奖励金额为1000元。3、每开发一门适合基层管理者使用的教材的，推广有5次以上，且均评价为“优”以上的教材奖励金额为500元。由培训中心组织课程的开发和引入，即确定开发课程和开发人选。13三、课程审核标准对外部引入和内部开发课程的审核，由培训中心组织实施该项工作。初审：1、是否符合企业需求。2、课程的目的性是否明确。3、该课程的可实施性。包括两个方面，一是实际操作性；二是课程设计的完整性。复审：1、课程架构（教材、投影、活动实施指南）是否合理。2、内容的难易程度3、文字、语言的流畅性、逻辑性和条理性。4、课程内容的完善程度。四、试讲评估针对二审通过的课程，由课程引入者和课程开发者就其课程内容或其中的部分内容进行试讲。试讲的时间可安排在每季度的培训工作者会议上。试讲的评估者为各企业培训负责人。评估过程：1、试讲者在试讲前一周，将试讲的内容用磁盘的形式交培训中心教务主管。2、评估人员根据评估表所列项目，对试讲课程进行评估。3、培训中心根据评估结果汇总后决定该课程是否采用。评估未通过的课程，重新进行修订。五、课程推介评估通过的课程由培训中心安排该课程的推介。目的是在下属企业推行并实施该课程。六、课程实施141516课程（内部、外部）提交《自发课程申报审核表》初审确定采用复审课程推介试讲课程申请课程实施退还YNYYNN新开发课程审核流程××培训中心课程实施流程1.制定实施方案。培训的实施要根据所制定的培训实施方案进行。2.发放通知。根据培训方案中的内容向及各企业发放培训通知。通知内容包括培训内容、讲师介绍、培训对象、培训目的、时间、地点、费用、报名方式、联系人等。3.报名。填写“培训申请表”。4.资格审查。培训中心对报名的学员的培训资格进行审查，审查通过的在申请表上签字同意，并将结果通知其所在单位。5.确认学员名单。通过资格审查，确认学员名单。6.交费。通知学员所在单位交纳培训费用。这里所交的培训费用是指在培训实施过程中所产生的各种费用，包括：课程引入费、教材费、讲师差旅费、接待费、场地租用费、培训过程中的各种杂费。这些费用按参加人数进行分摊。付款方式是由学员所在单位以转帐的形式，将费用转到财务部，并于培训前三天将付款凭据的复印件交到培训中心。7.发放学员证。8.培训前确认。为了保证培训的顺利实施，在培训前三天检查《培训用品及有关事项准备审核表》中的内容，看是否有遗漏事项。9.培训资料的准备。在上课前，与讲师联系是否有资料需要复印发放给学员，如有安排人员进行复印和装订。并按照讲师的要求，按时分发给学员。10.借支培训费用。根据培训经费预算，有部分费用将在培训过程中使用，培训中心行政助理对这部分费用进行预算，并根据预算金额，向财务申请使用。11.实施培训。按照培训计划实施培训。1812.培训过程控制。培训开始后的过程控制从以下几个方面进行。12.1学员纪律。在培训过程中，培训中心要对学员的上课纪律进行管理和监督。包括学员上课签到纪录、课堂纪律纪录、学员请假手续等。12.2设施的正常使用。在培训过程中，培训中心行政助理要负责教学设施能正确的使用。12.3讲师的接待。在培训过程中的许多外聘讲师，行政助理要对他们按时接送，并安排好有关的接待工作。12.4培训效果记录。学员每天填写“培训日记”签名后交给培训督察人员签名和保存。13.培训结果考查。培训结束后，对培训的结果进行总结，如有必要要组织学员进行考试。13.发结业证书。培训结束前，准备好学员的结业证书。在培训结束的当天，对于通过培训考查的学员，由培训中心院长发放结业证书。13.事后管理。培训结束后，对培训中未尽事谊进行处理。包括以下几个方面。13.1收集整理学员档案。将参加培训的学员资料按照学籍管理的有关规定进行处理。13.2分类存放培训资料。将培训过程中使用的培训资料、考试试卷进行分类存放。13.3支付课程引入费用。按照所定的合同，付清课程费或内部讲师补助费，并按公司财务规定，对培训过程中产生的费用进行报销。14.培训总结报告。培训中心教务助理对培训的情况进行总结。19××培训中心学籍管理制度为规范培训中心学员的管理，保证必要的培训效果，特制定本制度。1.根据培训中心下发的培训通知，报名参加培训的人员须填写《学员培训申请表》（见附表13），并在规定的时间内交由培训中心对其培训资格进行审查，审查通过的由培训中心有关负责人在申请表上签字认可。2.培训中心在培训前一周向通过资格审查的学员发“入学通知单”（见附表14）。未通过审查的，建议其参加合适的培训班或退回所在单位。3.学员接到“入学通知单”后，按通知上的安排按时报到，并在培训中心的《签到表》（见附表15）上签名，并领取学员手册和课程表。4.学员按照课程安排参加培训。5.培训中心对学员在培训过程中的表现进行记录并填写《学员培训记录表》（见附表16）,学员对自己每天的培训情况进行纪录,并填写《培训日记》（见附表17）,每天培训结束,将“培训日记”交到培训中心有关人员处签字认可并由培训中心存入学员档案。6.学员培训结束后，填写《培训效果总结表》（见附表18），并由培训中心存入学员档案，以备培训效果跟踪时使用。7.培训结束后，培训中心组织人员对学员的学习效果进行考查。可以通过以下方式进行：考试培训中心采用笔试（开卷或闭卷）或口试的形式对学员进行考查。评分采用百分制，六十分以上算及格、七十分以上算良好、八十分以上算优良、九十分以上算优秀。综合考评培训中心根据学员的课堂纪律记录、学习态度记录及培训总结等，对学员进行综合考评。考评分为：不合格、合格、良好、优良、优秀。8.学员通过考查，成绩在合格以上，发给结业证书。证书的复印件存入学员档案。结业证书的制作和发放，按证书管理的有关规定执行。9.培训结束后，培训中心对学员的有关资料进行整理存档，并在学员的《个人培训记录表》（见附表19）上，填写此次培训的班名、课程、考勤情况、考查结果、结业证书编号等。并存入学员档案。10.培训结束后三个月，对学员本人或学员上级进行回访，了解学员的工作改善情况，并将情况记录在《学员培训回馈表》（见附表20）上。11.目标达成分析。通过对学员的回访，对学员的目标达成情况进行分析，对于达到培训目标的学员可获得下一期的培训资格。未达到培训目标的学员，培训学员对他们的情况进行分析，如有必要安排辅导课程进行辅导。20××培训中心设施借用管理制度为规范培训中心的设施管理，保证培训的正常进行，特制定本制度。1.需要使用培训中心设施的单位，在培训实施前两周将填写好的《培训设施借用申请表》（见附表21）经本单位主管领导答案认可后，交给培训中心有关人员处。2.培训中心接到申请表后，查阅《培训课室及器械使用登记表》（见附表22）确认课室及器械的借用是否有冲突，如无冲突，在申请表上签字同意，如有冲突，进行调整和协调。3.经核实课室及器械可以使用后，由借用单位将“申请表”交到培训中心教务长处签字批准。4.培训中心向借用单位发放“培训课室及器械借用凭证”,（见附表23）并将借用情况登记到《培训课室及器械使用登记表》上。5.借用单位在领取到“凭证”后，将凭证交给课室管理者，由课室管理者准备有关设施或设备。在使用过程中，借用单位不得随意移动或拿走借用的设备，如有必要，须向培训中心教务长请示。借用单位使用课室时要保护课室的设施和设备，如在使用过程中有损坏或遗失应照价赔偿。借用单位要在使用课室时，要保证课室的清洁和卫生。并要求其学员遵守培训中心“学员守则”的有关规定。6.设施和设备使用完毕后，借用单位须向培训中心有关人员工通报。7.培训课室有关管理人员对借用的课室和设备进行检查验收，如无问题，双方在“培训课室及器械借用凭证”上签字认可，如有损坏或遗失，照价赔偿。8.培训中心在《培训课室及器械借用登记表》上注销借用登记。21××培训中心档案管理办法1.目的：为了确保培训档案的完整性、准确性、及时性和可检索性。2.范围：有关培训机构的资料、培训调研的有关资料、培训过程中使用的教材及有关资料、学员考试试卷、所有进入××培训中心学习的公司员