培训制度

第一章总则第一条目的为了加强员工对公司业务，产品和相关技术知识的了解，提高员工综合素质能力和工作绩效，为公司业务发展提供高素质的人才支持，特制定《培训管理制度》（以下简称本制度），作为公司培训实施与管理的依据。第二条使用范围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。第三条权责划分1、人力资源权责1）制定、修改全公司培训制度；2）拟定、呈报公司培训计划；3）收集、整理各种培训信息及时发布；4）联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；5）检查、评估培训的实施情况；6）管理、控制培训费用；7）负责对各项培训进行记录和相关资料存档；8）追踪考察培训效果。2、各部门权责1）制定部门培训计划；2）制定部门专业课程的培训大纲；3）收集并提供相关专业培训信息；4）配合部门培训的实施和效果反馈、交流工作。第二章培训管理第一条培训、安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。第二条凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。第三条公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人力资源部为主要权责部门，各相关部门负有提出改善建议和配合执行的权利与义务。第四条公司做培训实施，效果反馈及评价考核等工作以人力资源部为主要权责部门，并对公司的培训执行情况负督导呈报的责任，各部门应给予必要的协助。第三章培训体系第一条新员工入职培训1、培训对象：所有新进人员2、培训目的：协助新进员工尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状态。3、培训形式：公司集中培训4、培训内容：涉及公司简介（包括公司发展史及发展前景，企业文化，公司组织架构，各部门分布及部门职能等），公司制度介绍等。第二条内部培训1、培训对象:全体员工2、培训目的，依靠公司内部技术力量，最大限度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。3、培训形式:在公司内部以讲座、研究会、交流会的形式进行。4、培训内容:涉及技术类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。第三条外部培训1、培训对象:全体员工2、培训目的：依靠外部专家力量提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、行业发展动态、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。3、培训形式：参加外部公开课，交流研讨会或请外部讲师在公司内部授课。4、培训内容：涉及专业技术知识，企业战略性、发展性等内容。第四章培训计划的拟定第一条结合公司整体战略目标及发展计划，由人力资源部依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策，财务预算等，统筹各部门的需求，由人力资源部制定培训计划，并呈报审核。第二条部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并及时反馈给人力资源部门统筹规划。第三条人力资源部门根据实际情况分解季度培训计划，编制课程清单，并呈报审核。第五章培训实施第一条新员工入职培训1、员工一般在入职第一周集中培训2、培训由人力资源部按培训计划组织实施第二条在职员工培训1、充分利用公司内部可用资源2、不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。3、培训参与人员应严格遵守培训规范。4、学员课后对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估，并填写《意见调查表》，交人力资源部门存档。第三条外部培训1、培训课程的选择应结合公司内部需求和公司情况，并需严格审批。2、参加培训人员的选择应突出目的性、资源性、结合各人的职业发展规划。3、培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书、培训小结等）须在人力资源部门备存档。4、外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，在人力资源部的安排下向相关人员讲授，有效利用外出培训成果。第四条出勤制度1、参加培训的人员应按时参加，因故不能参加培训者须提前一天办理请假手续，并在人力资源部备案。对于无故迟到、早退者负激励50-100元，旷课者给予负激励100-300元，扰乱培训秩序者负激励50-200元。人力资源部将不定期的进行抽查。2、凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训，内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等）参加人员必须严格遵守培训制度，课前签到由专人负责记录，填写《培训签到表》考勤状况将作为培训考核的一个参考依据。第五条培训的效果评估评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪，依培训项目的持点由浅入深分别采用以下三级评估方式：1、一级评估：针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。所有课程都必须进行，培训组织部门负责进行问卷调查并形成《培训总结表》，在培训结束后5天内报人力资源部。2、二级培训：针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果汇总后报人力资源部。3、三级评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划送直接上级备忘，3个月后员工的直接上级负责作相关的绩效评价和指导意见。（《培训效果跟踪反馈表》）。第六条培训效果的评估方式必须在培训项目规划时说明并切实执行，人力资源部不定期对培训效果评估进行抽查，对培训项目没有进行评估的将采取如下方式的负激励：1、学员不参与，配合培训效果评估（不协助调研、不制订行动计划或绩效改进计划）或考核成绩不合格等负激励100-300元；2、员工直接上级在部属接受培训后的第3个月内，没有对员工的绩效是否改进作出评估及指导意见者，负激励200-300元；3、培训项目组织实施的培训主管没做培训效果评估，负激励50-200元。4、人力资源部组织的培训由人力资源部负责考核，各部门自行组织的培训，由各部门自己组织考核，人力资源部负责检查并备案。第七条培训的组织保障1、人力资源部负有对培训组织、协调、监督的责任，各部门应积极主动的协助人力资源部，将培训工作做好。2、各部门必须以书面形式向人力资源部提出季度培训计划及培训要求，人力资源部据此和公司的发展需要拟定公司培训计划并呈报总经理审核。3、各部门负责人在学习培训上要起表率作用，注意提高自身的素质，要成为员工事业的良师益友。第八条员工培训制度实施流程1、由人力资源部每季度前15天，向各部门发放《培训需求调查表》，根据员工的培训需求，做出季度培训分析报告，并与各部门负责人商议后，做出公司季度培训计划。2、外请专家培训，人力资源部要做好选定课题——外请专家——费用预算——培训场地——技术支持——参训人员管理——培训效果评估的工作。3、内部培训，由部门负责人按照课题，确定培训讲师，组织员工参加培训，人力资源部负责督导。4、部门培训每月至少一次，侧重于业务、技术，可采取讲课或讨论的形式，培训时间不少于1小时。第六章培训费用第一条人力资源开发与培训专员负责年度培训费用预算，人力资源部审核（财务部会审），总经理审批。第二条员工外出培训凭《外出培训申请表》到财务部门办理借款手续，并将其到人力资源部备案。第七章附则本制度的修订权及解释权归人力资源部，本制度自颁发之日起实施。____年度培训计划表部门：年月日序号培训项目培训费用预算培训对象及人数预定培训时间合计编制：审核：核准：年月份培训计划表填表时间：序号培训项目名称培训起止时间培训地点讲师培训人数课时预算培训费用备注合计填表人：审核：核准：年月份培训情况统计表填表时间：序号培训项目名称培训起止时间培训地点讲师培训人数课时结算培训费用备注合计填表人：审核：核准：培训项目实施表年月日计划项目具体内容培训项目培训对象和人数培训时间、地点培训性质培训讲师培训组织者培训费用说明主管部门领导意见人力资源部意见员工培训考勤记录表培训项目培训教师培训时间培训地点编号部门姓名考勤情况考核结果考勤符号如下：出勤√请假Δ缺勤×培训学员意见调查表培训课程名称：_____________________________________组织部门：____________姓名：（可以不填）______________（1）培训课程内容设置如何？A优B好C尚可D差（2）教学方式如何？A优B好C尚可D差其它您认为更好的形式：________________________________________________（3）培训时间是否适当？A太长B适合C较少（4）培训讲师技巧如何？A不满B普通C满意D非常满意表达能力：速度□□□□清楚□□□□有条理□□□□态度：友善□□□□鼓励参与□□□□（5）参加此次培训感到有什么收获？（可多选）A获得了适用的新知识。B获得了新的管理观念。C理顺了过去工作中的一些模糊概念。D可以使用在工作上的一些有效的技巧或技术。E客观地观察我自己以及我的工作，帮助对过去自己的工作进行总结与思考。其它（请填写）：1）_____________________2)______________________3)________________________说明：1、本表请受训学员如实填写，并请填妥后交组织部门。2、请在你认可的选项上打勾。3、请你给予真实的反映批评，以帮助我们对将来的培训计划进行改进。培训总结表年月日培训项目名称项目举办日期培训时数参加人数计划实际培训费用项目预算金额实际金额异常说明授课费交通费食宿费杂费合计培训各方意见学员意见讲师意见人力资源部意见培训结果追踪反馈表学员姓名所属部门培训项目组织部门培训时间培训内容（列明要求学员掌握的技能）（以下请学员的部门领导填写）问题学员的部门领导意见该学员运用了培训中学到的技能了吗？（请举例说明）您怎样督促该学员运用这些技能的呢？通过这次培训，该学员的工作绩效有了怎样的改进？您对我们的培训工作还有何要求？非常感谢您的合作！培训组织部门：外出培训申请表姓名工作岗位部门年龄性别学历培训时间培训经费预算说明举办单位培训地点培训项目名称培训主要内容部门领导意见人力资源部意见总经理意见年月日____________部门培训需求调查表您部门有哪些方面的培训需求？培训项目培训方式培训时间您部门对以下培训方式有什么建议？内部培训外聘讲师培训外出培训您部门在工作中遇到那些困难？您个人希望本部门得到那些个性化的培训课程与服务？您部门对公司培训工作的建议与意见？培训课程方面其他方面