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深圳市铭泰消防机电技术有限公司-技术服务部第一版第1页共64页深圳市铭泰消防机电技术有限公司维修保养技术手册编制：技术服务部深圳市铭泰消防机电技术有限公司-技术服务部第一版第2页共64页目录第一章前言………………………………………………………………………………3第二章消防系统维保工作主要内容…………………………………………………4第三章如何做好维保工作…………………………………………………………6第四章维保工作内容对应的表格………………………………………………7第五章消防系统检测要求…………………………………………………………8第六章维保工程工作内容综合表………………………………………………9第七章保养规程…………………………………………………………………………16第八章检测规程及管理………………………………………………………………19第九章故障处理…………………………………………………………………………57第一章前言二十世纪九十年代以来，随着改革开放制度的深入，广州经济得到更快的发展，作为支柱产业之一的建筑业发展更加迅速，一座座高楼大厦拨地而起。深圳市铭泰消防机电技术有限公司-技术服务部第一版第3页共64页随着建筑业的迅猛发展，建筑消防设施及消防技术也得到普及发展。人们由以前只知道消防队员灭火，开始认识消防设施并逐渐了解其使用功能；另一方面，在消防监督部门的监督指导下，引进外国先进技术，成立一个个专业消防公司，由专业消防公司按照有关消防规范及规定进行建筑消防设施的安装。虽然消防技术得到一定的发展，但由于在建筑内安装消防设施是要投入一定的资金，许多建设单位为了追求高利润、高回报想方设法减少在消防方面的投资；消防设施安装验收后，也是不再投入资金对其进行维修保养，造成大部分消防设施处于瘫痪状态或半瘫痪状态；再加上消防相关规范及专业技术远远落后于经济和社会的发展，近十几年来，消防规范也改了几次版。正是由于社会普遍追求经济效益、对消防设施不够重视，才造成我国发生多起群死群伤重大火灾，通过火灾的调查处理，才引起全社会对消防设施的重视。从政策上，国家颁布《消防法》、修改有关消防规范，加强对消防工程安装的要求，同时也明确强调加强对现有已安装的消防设施维修保养；从社会上，也开始重视对现有已安装的消防设施的维修保养。正是由于这两方面的原因，产生了巨大的消防设施维保市场。最近几年，由于消防工程竞争非常激烈，致使消防工程安装施工的利润降低。故所有专业消防公司都将眼光放在消防设施维保市场，加大力度、加大投入，以期占领更多份额的维保市场；致使消防设施维修保养市场的竞争同样非常激烈。但消防设施维修保养如何才算是做到位、如何培养维修保养的技术人员、如何考核维修保养的技术人员等等一系列的问题至今仍没有形成标准。迄今为止，可以说，，许多专业消防公司的维修保养工作浮于形式，根本没能把握维修保养工作的规律。可见，我们面临机会的同时，更面临巨大的挑战。摸清并把握维修保养工作的规律，是本部门立足维保市场的基础；而掌握时间早晚，则决定本部门能否抢占份额较大的维保市场。而这些工作需要本部门员工在公司领导统一带领下，团结一致、共同奋斗、踏踏实实作好本职工作、发挥主观能动性、共同将维修保养的事业作好。“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”，这句话对于维保来讲，恰恰指明维保工作的目的及特殊性。维保的目的一方面是通过有效的工作使消防设备产生尽可能少的隐患，另一方面是通过有效的工作及时发现隐患、并及时排除；从事维保工作的人员肩负着重大的责任，故维保技术人员要有强烈的责任感，努力学习消防技术，熟悉掌握工程消防设备的情况，认真仔细作好每项维保工作。总之，“不想当元帅的士兵不是好士兵”，既然大家从事这项工作，就应该将这项工作当作事业，共同努力，建立属于我们自已的品牌，将我们的事业作到最好！为了实现我们的事业，我部门现提出“创建知名品牌、提供优质服务”的目标要求；对日常工深圳市铭泰消防机电技术有限公司-技术服务部第一版第4页共64页作则提出“管理制度化、技术标准化、操作规范化”的要求；对个人工作则提出“真情投入、真心努力、真诚服务”的承诺；真正做到客户在“质量、安全、服务、管理、投诉”五个方面放心。来吧！亲爱的朋友们！鼓起干劲，共同奋斗，我们一定会做到最好！第二章消防系统维保工作主要内容一、从维保字面意思解析：“维”代表维修。消防系统发生故障后，对故障进行维修的工作。“保”代表保养。消防系统平时正常工作情况下，对消防设备进行保养的工作。二、维保工作主要内容：1、故障排除（包括故障发生原因确认、故障的处理过程、更换零件的报价、更换故障的零件、未排除故障的跟进、填写有关记录表格）。2、检查测试。目的是通过对消防系统的检查测试，一方面来评定消防系统运行的正常情况，另一方面发现系统隐藏的故障，以便有计划的排除。3、保养（清洁、润滑）。目的是通过对消防设备的清洁、润滑，使消防设备能最大限度延长使用寿命、处于正常工作状态。4、有关消防技术的咨询。三、衡量维保工作的重要标准：故障发生率。维保工作做到位，故障发生率应该是很低，甚至是没有故障发生。这需要通过平时保养及检查测试将故障消灭在萌芽状态中。四、维保工作流程表：深圳市铭泰消防机电技术有限公司-技术服务部第一版第5页共64页深圳市铭泰消防机电技术有限公司-技术服务部第一版第6页共64页第三章如何做好维保工作消防系统维保工作涉及技术专业较杂，如：消防规范、给排水、建筑电器、建筑弱电、通风、机械、管道安装、报警主机操作维修、电子电器等专业；切实做好维保工作，确实需要维保人员对各专业技术都要掌握精。对于一名维保技术人员在短短几年时间内，达到此标准显然是不切实际的；故对于维保技术人员可以说“干到老、学到老”。可见，切实做好维保工作需要各专业的技术人员组成一个集体。那么，维保技术人员如何做好维保工作，根据经验总结如下：1.熟悉工程楼层环境，熟悉消防设备的数量、规格型号、生产厂家、工作原理、具体分布位置，熟悉客户的管理制度，牢记重大故障发生后处理程序。2.要有强烈的责任心，开展任何一项工作或对任何消防设备进行维保时，都要瞻前顾后，要考虑到可能引起的负面影响。3.分清维保工作各主要内容的主次。概括起来可以说：故障发生要及时处理，检查测试要认真仔细、争取发现所有故障隐患，清洁润滑周期要保证。4.无故障情况下，根据消防设备的产品说明书或公司规定对有关设备进行清洁润滑保养。一方面通过保养可使消防设备一直处于正常的保养状态；另一方面维保人员通过保养可加深对产品零配件的了解，因为消防产品型号繁多，单凭经验去工作，往往会犯错误。5.加强对消防规范的学习、加强对消防报警产品工作原理的学习，这两项专业知识是一名合格维保技术人员必须熟练掌握的。6.认真对待消防系统的检查测试，争取发现所有故障隐患，通过检查测试加深对消防规范的理解。行业内俗语讲“消防设备不动就不会有问题，一动就会出现问题”，这句话表明了消防设备的特点，即：消防设备平时是不动作的，只有在真正发生火灾时，才能动作；故谁都不希望消防设备真正动作，但谁都希望在发生火灾时，消防设备能正常动作。正因为消防设备平时不动作，故长时间不检查测试消防设备动作情况，消防设备就会产生许多故障隐患；只有按照一定周期对消防设备进行检查测试，才有可能杜绝故障的发生。7.重视平时消防设备的清洁润滑，千万不要把此项工作归为清洁工的工作。有经验的维保技术人员通过清洁润滑，可加深对设备各配件工作原理的理解，更重要是可发现设备的故障隐患。所以说，这不是一项简单的清洁工作。8.在做好以上7点要求后，只要再跟别人处理几次故障，就可以独立处理一般故障。9.更高标准是进一步加强各专业技术的学习，可处理高难度的故障。深圳市铭泰消防机电技术有限公司-技术服务部第一版第7页共64页第四章维保工作内容对应的表格一、建立维保工程技术档案：目的是熟悉掌握工程环境及消防设备情况1、工程有关图纸（外来）2、消防产品说明书3、《维保工程概况表》4、《消防设备档案表》5、《消防设备编码表》二、清洁润滑——《设备保养记录表》三、检查测试——《消防设施测试检查记录》、《月度检测点位表》、《重点单位备案表》四、工作单——《日常工作单》五、客户联络单——《月度联络单》六、年度表格——《年度消防设施检查报告》七、材料报价——《材料/设备报价单》八、工作申请——《工作申请表》九、加班——《加班申请单》十、计划、报告——《维保工作计划》年度十一、材料/设备购买——《申购表》、《入仓单》、《出仓单》十二、客户反馈——《客户满意度调查表》十三、监督检查——《监督检查表》举例：年度计划有关格式深圳市铭泰消防机电技术有限公司-技术服务部第一版第8页共64页第五章消防系统检测要求检测工作包括单体测试、联动测试。消防系统进行检测原则是：该动作的、该响的一定要动作、要响；不该动作的、不该响的一定不要动作、不要响。对消防系统进行检测主要是为了发现消防设备的故障隐患，以达到将故障消灭在萌芽状态中；也是理解消防规范的最好手段，以达到消防理论知识与实践相结合。做好消防系统检测工作，必须做好以下几点：1、熟练掌握有关消防规范，特别是关于报警系统联动控制的要求。2、充分理解单体测试、联动测试的内容及区别。3、熟练掌握维保工程的报警系统联动控制关系、有关消防设备的监视或控制模块。4、具备维保工程报警设备的编码表或图纸，以便对照确定编码的正确性。如都没有可通过第一次检测确定每个报警设备的编码。5、《维保工程原始记录表》必须现场填写，以免遗漏检测项目。6、单体测试：指在系统不联动的情况下，对消防设施进行单体报警、外观、安装牢固程度、有关功能的检测。在这种情况下，警铃、广播、水泵、风机、风阀、卷帘、电梯等均不能联动动作，对客户日常工作产生很小的影响。具体操作是将消防联动控制柜（盘）及气体控制器打到“手动”和有关消防设备（如风机、水泵、防火卷帘）的电控柜打到“手动”，进行手动检测操作。深圳市铭泰消防机电技术有限公司-技术服务部第一版第9页共64页7、联动测试：指检测系统在火灾报警或火灾确认的情况下，消防设备联动动作情况。在这种情况下，警铃、广播、水泵、风机、风阀、卷帘、电梯等均会联动动作，对客户日常工作会产生很大影响。具体操作是将消防联动控制柜（盘）打到“自动”和有关消防设备（如风机、水泵、防火卷帘）的电控柜打到“自动”，进行联动检测操作。8、如某些消防设备控制未能通过手/自动档来控制时，在测试单体功能时，要将有关设备的电源关闭或将有关联动线断开。9、单体测试、联动测试前要做好详细的检测方案。特别是联动测试，要明确客户要求哪些消防设备不能动作、明确客户要求测试的具体时间。10、单体测试前，必须确认相关模块已被屏蔽或模块电源已被断开、消防控制器与联动控制柜（盘）、有关设备电控柜均在“手动”档。11、联动测试前，必须确认不动作的消防设备控制模块已被屏蔽或相关电源已被断开。如电梯需迫降，测试前必须疏散无关人员，必须保证电梯内无人；且首层电梯门前必须有人，以便向有关人员解释、通知人员不得进入。联动测试、单体测试、二次装修调试验收情况下屏蔽有关控制模块，一定还要屏蔽相关楼层模块（因某些消防设备联动时是动作本层、上下层共三层）。12、气体自动灭火系统联动测试是模拟放气，故测试前必须切断启动钢瓶驱动装置的控制线路，确保不能启动贮气瓶；另外，为了防止意外情况，必须保证气瓶间及防护区的门处于打开状态。测试完后，必须将气体报警控制器复位，用万用表测试控制线路无电压后，才能将控制线路接上安装好。第六章维保工程工作内容综合表深圳市铭泰消防机电技术有限公司-技术服务部第一版第11页共64页深圳市铭泰消防机电技术有限公司--------维保工程工作内容综合表系统设备名称维保内容维保周期检测数量标准单位工时（min）备注火灾自动报警系统报警控制器对其各项功能进行测试月全部各项功能正常、主备电源工作及切换正常台240箱体内外表面清洁季度全部控制面板、箱体内外无灰尘、污垢20接线端子接线进行整理、紧固年全部端子接线牢固、线路绑扎整齐30电器元件