加强标准化建设推动农电事业上台阶

2009.95封面文章/COVERSTORY进行实时监控，及时掌握电压走势，集中力量更换并安装6台电压检测仪，做到远程遥控，为降损工作提供了便利条件。同时生技部还积极配合变电运行管理所，先后对运行年限较长的35千伏变电站进行更新改造，改造后的变电站全部达到无人值班站的标准；新建35千伏变电站全部采用箱式变，主变全部采用节能型设备，主变有载调压率达00%。自开展降损工作以来，丰润区农电电压质量、电压合格率明显提高，95598热线投诉率为零，综合线损率下降至2.07%，使农电标准化建设工作上了新台阶。加快农电工队伍建设农电工队伍是推动农电事业持续发展的根本力量，是安全生产的一支生力军。提升队伍素质、加强队伍建设是推进农电标准化建设必不可少的组成部分。丰润区电力管理局下属9个供电所，共有农电工435名。针对农电工在农网建设中的重要地位，丰润局努力培养、造就一支具有较高的思想素质、敬业爱岗、专业技术强、优质服务好、整体素质优良的农电工队伍，为推进农电标准化建设更好地服务。定期对农电工培训，组织农电工参加技能等级鉴定。2008年，为了使农电工全部顺利通过技能鉴定，丰润区电力管理局从保定电力学校请来专业技术老师，对农电工进行指导，就一些工作中经常出现的技能问题，给予详细的解答。丰润区电力管理局还调动生技部、安监部、营销部等一线工作科室中的骨干力量，对农电工进行现场作业标准化指导。通过培训，农电职工基本掌握了农电各项专业工作技能，熟练掌握了本岗位工作技能，具备了良好的职业道德。目前农电工持证上岗率达到00%，农电工整体技能素质得到全面提升。建立健全激励机制，多层次组织统考、调考，激发农电工的学习热情。丰润区电力管理局每个季度对农电工进行抽考，分为理论和实践两部分。通过考试不仅使农电工具备了良好的理论知识，还使他们把理论知识更好地融入到了实践中，以更好地服务于新农村建设。此外，管理局对于业绩突出的农电工给予奖励，并先后评选出多名优秀农电工。加强对农电工的思想政治建设。组织农电工学习党的方针政策，收听收看政治思想报告，树立全心全意为人民服务的宗旨，严禁以权谋私、以电谋私、杜绝吃、拿、卡、要不良现象的发生，树立丰润电力人的良好形象。通过思想政治建设，农电职工在思想上有了更高层次的提升。自开展加快农电工队伍建设工作以来，丰润区电力管理局不仅摸索出了一套自己的管理方法，而且使农电工的整体素质得到了全方位的提升。散漫、无纪律、业务素质不强的问题已悄然不见，取而代之的是一支全心全意为人民服务的农电工队伍。■N2008年，国家电网公司在农电系统全面开展了“抓基础、上台阶，大力推加强标准化建设推动农电事业上台阶■江苏省启东市供电公司陈燕新倪健进农电标准化建设”工作，按照国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的要求，启东市供电公司从标准体系、专业管理、人才队伍和文化塑造等方面入手，在农电标准化建设方面走出了一条新路。公司以国家电网公司农电标准体系为范本，制订、汇总和整合了标准制度，完善了以技术标准为中心，管理标准为支撑，工作标准为保障，工作流程为依托的标准化体系。宣传动员，强势启动2008年下半年，启东市供电公司着眼于管理创新，通过一流企业创建、新农村电气化建设、“户户通电”工程等工作，建立了“三大标准”，出台了一系列管理制度，并注重基础资料的积淀与总结，企业的精益化管理水平有了一定基础。但面对国家电网公司、省公司的新要求和专业管理的新变化，已有的标准与制度已不能很好地适应形势的发农电标准化建设是一项系统工程，也是一个与时俱进、不断超越的动态过程。启东市供电公司将进一步加大“三新”战略推进力度，以农电标准化建设为主线，以加强基础管理为重点，不断深化农电精益化管理，推动农电管理再上新台阶，为服务社会主义新农村建设做出新的贡献62009.9封面文章/COVERSTORY展，与精益化管理的深度、广度和力度尚有差距。为此，启东市供电公司把标准化建设作为中心任务，围绕国家电网公司提出的8项重点工作，进一步明确目标、任务，细化责任和措施，研究制定了标准化建设3年规划和实施方案，成立了“一把手”挂帅的标准化建设领导小组和办公室，下设标准化体系建设、作业组织专业化、工程建设“典型设计”应用、输配电设施“两清理”、节能降损工作等8个专业组。充分利用企业网络平台、办公自动化、启东供电公司网站和《启东农电》内部报刊等载体，建立标准化建设网页，开辟专栏，宣传标准化知识，还通过农电标准化系统及时发布标准信息，每个员工只要登陆个人办公平台，就可以看到与本人相关的各项标准、制度。启东市供电公司还通过多次组织员工集中培训，以及分专业、分层次的学习培训，全面提高干部员工对标准化建设的认知度，把思想和行动统一到标准化建设上来，在公司上下迅速掀起了标准化建设工作的高潮。建立标准体系，夯实管理基础为确保建标工作的顺利进行，启东市供电公司确立了建标“三步走”的工作思路。第一步，以上级公司农电标准体系制度作为范本，由各职能部门搜集、汇总、梳理，建立和完善结合本公司农电实际的标准建设体系；第二步，组织农村供电所“三种人”（工作票签发人、工作票许可人、工作票操作人）进行配电现场培训和考试，在供电所全面推广实施配电线路标准化作业系统；第三步，对农电输配电线路标识不全和对地距离不足造成的装置性缺陷，进行全面登记和清理，强化和落实整改工作，扎实推进农网输配电设施的“两清理”工作，着力建设和推进长效标准化管理机制。确定工作思路后，启东市供电公司开始建立以规章制度、农电标准和业务流程为主要内容的标准体系。建立规章制度。启东市供电公司结合企业实际，修订了78项农电管理制度，涵盖安全、生产、经营、管理各个方面，以杜绝管理的随意性，使工作有章可循、有据可依，从而达到以制度约束、规范员工和企业的行为，提升工作效率的目的，为农电标准化建设打下坚实基础。健全农电标准。结合地域特色和管理实际，健全完善企业工作标准、管理标准和质量标准，最终形成持续改进的常态机制，是贯彻落实国家标准和行业标准的有效途径。启东市供电公司通过梳理、整合和优化农电工作各类标准，建立健全了市公司、农电公司和供电所三级农电基础标准体系，为各项工作提供了标尺。梳理业务流程。根据供电所工作实际和专业化管理的要求，对供电所各岗位工作标准、工作流程进行了梳理、修订，完善了一整套具有可操作性的工作标准体系。通过开展ISO900∶2000质量论证活动，持续稳定地向电力用户提供预期和满意的合格电能产品，站在消费者的角度，以客户为中心，满足客户需求，达到客户满意。全面梳理业务管理流程，引入外部先进理念，巩固企业成功经验，使农电工作权责清晰、流转顺畅、管理科学。在此基础上，按照“四化”管理要求，对设备巡视、电费抄核收和线损管理等2项流程进行补充、完善和优化，减少中间环节，推行扁平化管理，确保流程先进、运作高效。截至2008年底，启东市供电公司通过以上级公司农电标准目录为依据，按照“管理标准、工作标准、技术标准”三大标准进行全面梳理后，00%完成了标准修订工作。同时，启东市供电公司还不断深化农电标准化体系建设，进一步完善农电垂直管理模式，探索建立农电多维绩效管理体系和农电督察机制。截至2008年底，启东市供电公司共出台了25项规章制度和工作标准，完成公司层面220项、供电所层面98项的标准梳理制定工作。强化专业管理，紧扣重点环节专业化管理是推动农电管理上台阶的重要抓手，也是解决标准化建设的重点、难点问题。启东市供电公司以专业化管理为突破口，促进了农电安全管理水平的稳步提升。启东市供电公司为加强安全生产管理，制作了62项现场标准化作业卡，全面推广掌上电脑作业，将企业制度化、流程化成果与信息化、数字化有机结合，有效降低安全风险，实现生产作业全过程控制。公司对农网输配电线路标识不全和对地距离不足造成的装置性缺陷，进行全面清理、整改，扎实推进农网输配电设施的“两清理”工作。2008年，共安装了配电设施标识348处、安全警示标识560处，整改安全距离25处；安装了输电设施标识25处，整改安全距离2处。同时进一步创新开展安全风险评估，全方位提升农电安全管理水平。在农村供电所，启东市供电公司建立对标信息报送、指标分析、管理改进等制度，充分利用企业数字化、信息化平台，对指标开展差异性、阶段性、典型性、综合性分析，以成本、利润、线损等关键指标为核心，就农电重点工作进行经验交流、指标对比，注重引入典型经验，有效带动了机制和管理创新。2009年6月，公司组织供电所工作票签发人、工作票负责人和工作票操作人，进行配电现场标准化作业辅助系统培训和考试，在农村供电所全面推广实施配2009.97封面文章/COVERSTORY电线路标准化作业辅助系统。农网改造结束后，农村用电需求从“用上电”的温饱型向“用好电”的小康型转变。启东市供电公司在加快农网改造工作中，大幅提升农网科技含量，不断夯实供电服务基础工作；大力推进新农村电气化建设和标准化样板供电所建设，以点带面，点面结合，发挥辐射带动效应，不断深化“三新”战略，持续改进农电营销服务工作。加强农电队伍建设，提供坚强的人才支撑为加强农电工队伍建设，启东市供电公司制定企业人才培训规划，实行供电所长和农电工异地交流、轮岗制度。公司认真抓好动态管理，加大优秀人才培养力度，实施后备人才“板凳计划”，科学规划农电工职业生涯，使农电工发展远景与农电事业紧密相连，充分调动农电工的工作积极性。实施全员绩效管理，创新激励考评机制，实现责任、能力、贡献与薪酬、荣誉、升迁挂钩，促使农电工立足岗位，精益求精。为加大员工培训力度，启东市供电公司制定了《农电工培训标准》，结合员工技能评估，有针对性地开展自主培训、导入式培训，推进素质提升和继续教育工程，建立农电工培训档案和优秀人才档案库，促进农电队伍整体素质提升，推动农电标准化建设不断迈上新台阶。2008年，启东市供电公司共举办各类培训项目5个，参加培训人员达746人次；统一组织供电所员工举办持证上岗培训，农电工持证上岗率达到00%。培育企业先进文化，助推标准化建设企业文化是核心竞争力的源泉，是企业软实力的集中反映，关系到企业的可持续发展。近年来，启东市供电公司在加强农电标准化建设中，注重企业文化建设，以文化的辐射、渗透、引导作用，将农电发展理念、战略、规划导入农电管理各个环节，为提升农电标准化管理水平注入强大动力。启东市供电公司围绕企业核心管理理念，充分挖掘企业文化的丰富内涵和外延，使其发展为定位、评估员工能力素质的价值评判体系，奖优惩劣、弘扬正气的激励约束体系，完美执行、持续改进的文化建设体系。通过文化管理、战略管理、目标管理，使农电工责任增强、能力提升，使企业整体执行力增强，在“户户通电”、农网改造、新农村电气化建设等工作中，攻坚克难，敢为人先，使农电标准化建设走出了一条新路，推动农电事业在服务社会主义新农村建设中屡建新功。通过农电标准化建设，启东市供电公司的农电管理工作取得了较好成效。一是夯实了农电管理基础。根据《农电基础标准汇编》，公司对农电工作管理办法、工作流程进行了认真的梳理、修订，从而建立了符合单位实际，能覆盖农电各项工作的较为完善的新标准体系，实现了“用制度管人、按制度办事、靠制度监督”的目标。二是强化了农电信息管理。公司实现了农电一体化平台常态运行，使供电所基础档案、生产管理过程、各种营销数据和业务流程由计算机网络管理，实现了无纸化办公。三是规范了农电管理流程。通过农电标准化建设，使农电管理“工作有标准，生产有流程，管理有制度，考核有依据”，各项专项工作得到协调、高效、稳步、快速的发展。农电标准化建设是一项系统工程，也是一个与时俱进、不断超越的动态过程。启东市供电公司将进一步加大“三新”战略推进力度，以农电标准化建设为主线，以加强基础管理为重点，不断深化农电精益化管理，推动农电管理再上新台阶，为服务社会主义新农村建设做出新的贡献。■N启东市供电公司对农电“三种人”（工作票签发人、工作票许可人、工作票操作人）进行配电现场培训和考试沈卫平/摄