业务部岗位职责（参考4篇）

好文档，供参考1/9业务部岗位职责（参考4篇）【题记】这篇精编的文档“业务部岗位职责（参考4篇）”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！业务部的岗位职责11、全面负责开发项目的规划、建设、营销等组织与管理工作；2、熟悉房地产行业领域，有工程管理、运营管理、成本控制、营销管理的相关知识；3、熟悉项目全面运作，具有先进的管理理念及很强的战略制定和实施能力；4、熟悉办公软件，具备网络应用及企业信息化的一般知识；5、人际理解力和沟通协调能力强，团队领导和团队合作能力强；业务部工作计划2第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系，保险公司销售业务员工作计划。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重好文档，供参考2/9要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保好文档，供参考3/9险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完好文档，供参考4/9善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入xxxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xxxx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分好文档，供参考5/9地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。业务部岗位职责31.业务部主管的工作职责概述听从上级主管工作安排，参与制定公司的营销策略和计划，组织并实施批准后的公司业务计划。定期对市场环境、业务活动的执行情况进行核查和分析，制定预防和纠错措施，确保完成业务计划。制定、修正业务部团队的工作程序和规章制度，经批准后施行。协助上级领导及各相关部门建立和调整公司的销售组织，细分和准确的建立市场定位，拓展和发展销售网络筹备、指定和下达年度的销售预算，组织和领导销售部门完成销售计划定期或不定期拜访客户，及时了解我司的市场状况，了解好文档，供参考6/9客户需求，处理客户问题2.业务部主管工作内容具体描述：督促、引导和配合业务人员的工作A:鼓励业务人员有自信，有自尊，有热情，鼓励业务人员多面对挑战，对自己对团队对企业要充满希望。B:结合每个业务人员的实际，制定相应的销售预算，监督并指导业务人员完成相应预算C:根据需求，陪同业务人员开发和拜访客户，拜访结束业务人员要填写拜访回馈表D:及时解决业务人员反馈的问题，如价格问题、时效和服务问题、索赔问题等E:督促业务人员定期汇报自己的销售计划，查核计划的完成情况F:督促业务人员加强跟进和沟通，提高开户转化率G:督促业务人员定期查核系统相关数据，盘活沉淀客户，提醒客户产品库存和产品流转情况，做好增殖服务，增强客户信任度。收集、汇总、扩展开发客户的渠道A:业务人员首先要熟悉我司能够提供的服务产品，熟悉行业规则，知晓竞争对手，有相对准确的市场定位B：开发客户的渠道包括但不仅限于（随时收集更新）1)速卖通平台上中国商家的站内信沟通好文档，供参考7/92)电商、外贸论坛的宣传推广3)同城类软件上的店铺或推广4)各类电商钉钉外贸群寻找潜在客户5)各类相关展会参展过程中的开发和推广（条件允许的话可建展位）6)公司网站上的客户引流7)电商或有出口俄罗斯产品的客户集中地点的集中找寻8)其他业务人员KPI的考核A:特征导向考核:考核的重点是员工的个人特质，如诚实度、合作性、沟通能力等（占比30%）B:行为导向考核:考核的重点是员工的工作方式和工作行为，即对工作过程的考量。（20%）C:结果导向考核:考核的重点是工作内容和工作质量，如产品的产量和质量、劳动效率等。（50%）3.业务人员岗位职责了解和遵守公司的各项规章制度，如按要求参加会议、考勤类、费用报销申请类等完成公司制定的销售任务如:A.多渠道开发和跟进潜在客户，讲解我司海外仓业务的优势好文档，供参考8/9B.引导和指导客户开户C.根据客户情况引导客户发货，提高客户转化率。D.配合其他部门及时回收产生的费用E.及时反馈和跟进客户合作过程中提出的要求和建议F.及时介入和协调客户合作过程中出现的问题业务人员的其他职责A:及时完成上级单位要求的文件类工作，如个人工作计划，数据报（）表类文件B:配合运营部和客服部提供优质服务给客户C:拜访客户时要有良好的面貌，着装得体，对待客户要热情、专业和细致。D:其他业务部的岗位职责4岗位职责:1、协助各业务主管开展必要的业务活动，做好公司及各业务部门政策的上情下达，及办文、办会、办事等秘书类工作；2、协助各部门开展招聘、培训、文化宣传、考勤、人员上岗等人事类相关工作；3、协助各部门开展报销、单据稽核等财务类工作；4、协助各部门开展办公环境、办公资源、保密管理、前台总机接听等行政类工作；好文档，供参考9/95、协助业务部门主管开展本部门员工关怀及团队建设活动。任职资格:1、本科以上学历，特别优秀的可以放宽到大专；2、品貌端庄、性格热情、亲和力强；3、有较强的服务意识和团队协作精神，责任心强，细致耐心；4、有较好的文字表达能力和沟通协调能力，具有奋斗精神与承压能力。