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紫阳供电分公司规范化供电所各种记录的填写方法培训教材营业管理部分一、记录类二、台账类三、报表、表格、凭证类四、档案类五、生产技术六、安全管理七、优质服务（1）填写范围：根据《用电检查管理办法》第四条第11款规定检查内容“违章用电和窃电行为”结合工作实际即：本所开展的所有用电检查工作：用户普查（黑户、虚户）、跟踪抄表（抄表到位情况有估抄、超抄、甩电量）计量检查（表计运行是否正常）、查窃电、查临时用电等均在填写范围之内。（2）具体填写要求：时间要求：①10kv用电检查计划性检查每月不得少于1次，每次不得少于一条馈路，随机性检记录类1、用电检查记录查每月不得少于2次，每月总共不得少于3次。②0.4kv用电检查计划性检查每月不得少于2次，每次不得少于一台配变，随机性检查每月不得少于3次，每月总共不得少于5次。记录应与检查同步。内容要求：每条馈路都要有记录，要求时间准确、内容真实、记录详细，对检查中存在的问题应有处理意见及处理结果。应注意的问题：①检查人员人数不得少于两人。《用电检查管理办法》第16条规定。记录类②记录内容应与检查现场原始记录相对应。③正确区分违约用电、窃电行为。判定、处理应按法律、法规及规定执行。《供电营业规则》第100条对违约用电行为判定及处理有明确规定；第101、102、103条对窃电行为的判定及处理有明确规定。记录类2、供电所经济活动分析记录(营业分析)供电所经济活动分析记录是体现本所营销情况的主要资料，通过分析为用电营业管理工作的计划开展提供科学的数据依据，增强工作的主动性、针对性。（1）填写范围：本所开展的营业分析（用电量分析、平均电价分析、线损分析）及经营形势分析、市场开拓情况分析。（2）具体填写要求：时间要求：每月12日前，经济活动分析每月不得少于1次，每季度不得少于1次，年终1次，全年累计共18次。记录类内容要求：开展经济活动分析时要求使用对比法、用电量、平均电价、线损等指标都要和去年同期对比，和计划对比，要求数据准确、内容真实、记录详细，对分析中存在的问题应有解决措施及落实结果。应注意的问题：①指标完成及对比情况应数字化。②分析存在问题的原因应客观真实，有说服力。③解决措施应切实可行。记录类3、供电所经济责任制考核记录体现考核的全过程：安全生产、电费回收、经营指标（线损、电价）、出勤考勤。（1）填写范围：本所开展经济责任制考核（线损考核、用电价考核、电费考核、安全考核、出勤考核）。（2）具体填写要求：时间要求：每月20日前，每月一次。内容要求：时间准确、数据准确、考核奖罚明确。应注意的问题：①考核奖罚应与实际情况相附，不能弄虚作假。记录类②考核兑现依据应按局工资管理办法执行。③与工资表考核工资相符。记录类4、供电所报修服务记录（1）填写范围：供电所受理的各类报修记录（事故处理、故障处理）。（2）具体填写要求：时间要求：按实际发生记录。内容要求：简明扼要、地点明确、内容清楚、用语规范。应注意的问题：对需填写工作票的工作应与工作票相符。记录类1、0.4KV业扩报装台帐先填申请后填台帐，避免填写错误涂改。业扩办理的程序的法规依据《供电营业规则》第16条有明确规定可向用户解释。（一）用电申请书a．上半部分由用户填写。b．审批按权限审批。c．审批时限照明3日内，动力5日内。d．内容清楚并与用户实际情况及用户资料（档案、卡片、微机内存）相符。e．电价批复应严格执行国家电价政策、计量选配应合理。台账类（1）填写范围：供电所已办理的业扩报装业务。（2）具体填写要求：时间要求：按实际发生记录。内容要求：按配变为单位填写，要求用语规范、时间准确、项目齐全。台账类2、电费台帐（1）填写范围：由供电所管理的客户及配变电费收缴情况。（2）具体填写要求：时间要求：按月填写。内容要求：以配变为单位填写，要求项目齐全、数据准确。应注意的问题：1、各项数据应与电费帐务相符。2、采取的措施应符合法律程序，逾期之日催费（下发催费通知书）---从逾期之日起加收违约金---停电前3-7天下发催费通知书---停电前30钟通知---实施停电。台账类《供电营业规则》第67条；《供电营业规则》第98条；《电力供应与使用条例》第39条。台账类3、计量装置台帐（1）填写范围：由供电所管理的配变和用户计量表计。（2）具体填写要求：内容要求：按配变（包括综合变、专用变）和用户为单位填写，要求项目齐全、数据准确。应注意的问题：各项数据应与抄表卡片、微机内存及用户实际使用情况相符，凡更换计量应及时同步变更技术参数。台账类4、计量换验台帐（1）填写范围：由供电所管理的配变和用户计量换验情况。（2）具体填写要求：内容要求：按配变和用户为单位填写，要求项目齐全、数据准确。应注意的问题：表计底度及各项参数应与计量装、拆、移、换、工作凭证相符。台账类1、用户抄表卡片（1）填写范围：供电所电费发票管理。（2）填写标准格式：用户抄表卡片共分为三种，即大宗工业卡片、动力卡片、照明卡片，三种卡片不允许混用。（3）具体填写要求：时间要求、内容要求、格式要求。时间要求：按月填写。内容要求：用钢笔填写、要求项目齐全、印鉴齐全、数据准确、严禁涂改。报表、表格、凭证类应注意的问题：用户抄表卡片每月清点一次，并建立增减记录卡，每年核对一次。各项内容数据应与微机内存、用户实际情况相符，如发生加减电量、换表、电价调整及其它情况均应在备注栏中注明并经营业主管签字认可。报表、表格、凭证类2、用户抄表清单（1）填写范围：供电所电费发票管理。（2）具体填写要求：时间要求：按月打印、填写。内容要求：用钢笔填写、要求项目齐全、数据准确。应注意的问题：各项内容数据应与微机资料、用户实际情况相符。每月抄表前由微机员打印交给馈路专责人，抄完表后交微机员算费。用户抄表清单由微机员按月、按馈路装订后保存。报表、表格、凭证类3、供电所计量装、拆、移、换工作凭证（1）填写范围：供电所计量装、拆、移、换工作内容。（2）具体填写要求：内容要求：要求项目齐全、数据准确、签字齐全、严禁涂改。应注意的问题：表计各项技术数据应与抄表卡片，微机内存，及用户实际使用计量设备相符。报表、表格、凭证类4、电费发票存根：（1）填写范围：电费发票分为增值税电费发票和普通电费发票。（2）具体要求：时间要求：按月打印，每25份按发票号码装订成册，统一封皮。内容要求：时间准确、内容真实、作废发票3联应全部保存装订。应注意的问题：供电所每月审核过卡完毕后应及时将发票存根交回用电科并消清领用记录。报表、表格、凭证类用电申请书、供用电合同、计量装拆移换凭证、计量事故报告、变更用电申请等。用户档案（1）填写范围：供电所管理用户。（2）填写标准格式。（3）具体填写要求：内容要求：时间准确、内容真实。应注意的问题：应与用户卡片、微机内存、用户实际情况相符。档案类1、10kV设备台帐（1）填写范围：所辖10kV线路及设备的基本信息。（2）具体填写要求：时间要求：每年进行一次更新，遇重大变更及时更新。内容要求：按馈路填写，第一页为馈路总体情况，后续按照从干线到支线，以耐张段为单位建账。应注意的问题：所填内容必须与实际相符，线路发生改变时，应及时变更建账。生产技术2、配电变压器台账（1）填写范围：所辖各配变基本信息。（2）具体填写要求：时间要求：每年进行一次更新，遇重大变更及时更新。内容要求：项目齐全，内容真实，安装地点填写明确地理位置。应注意的问题：电压、电流栏内应填写一、二次电压和一、二次电流。生产技术3、、电力设备巡视记录（1）填写范围：各配变辖区内的线路及设备巡视内容及处理情况。（2）具体填写要求：时间要求：每月一次，每年6月、12月增加一次夜巡，特殊情况随时填写。内容要求：巡视种类应分别记清是定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、故障巡视或监察性巡视。巡视范围应注明线路名称和起止符号。巡视发现异常，要把具体缺陷情况、位置和危害程度写清楚。应注意的问题：按馈路或台区建立。生产技术4、设备接地电阻测量记录（1）填写范围：所辖馈路上的各配变、线路、及其它设备的接地电阻基本信息。（2）具体填写要求：时间要求：每3至5年进行一次更新，遇重大变更及时更新。内容要求：地理位置指山区、丘陵、平原、水田。土质指耕土（粘土）、沙质粘土、湿沙、沙子、碎石等。接地电阻是否合格，依据DL499-92《农村低压电力技术规程》确定。“对不符合接地装置的处理情况”的各栏填写处理合格后的数据。生产技术5、漏电保护器测试记录（1）填写范围：所辖区域漏电保护器测试信息。（2）具体填写要求：时间要求：每月进行一次更新，遇重大变更及时更新。内容要求：漏电保护器的检修、更换，在“运行情况”栏中注明。用仪器测试时，应分别填写漏电保护器的动作时间；手动试跳时，可只在运行情况运行情况中填写“正常”或“失灵”。应注意的问题：测试方法为手动试跳时，不填写动作电流及时间。生产技术6、电压测量记录（1）填写范围：各馈路或配变台区内的线路首、末端电压波动情况。（2）具体填写要求：时间要求：每季度一次，负荷增大时适当增加测量次数。内容要求：每次按照馈路或台区的首、末两端进行测量，若电压不合格应采取相应措施，改善电压质量。应注意的问题：电压波动范围=（测量值-额定值）/额定值*100%。生产技术7、设备缺陷记录（1）填写范围：所辖馈路或台区的缺陷及处理信息。（2）具体填写要求：时间要求：按巡视和处理的实际时间填写。内容要求：根据巡视手册，按馈路或台区填写。缺陷内容及程度要填写清楚明了，属于哪类缺陷，在分类项内要注明。应注意的问题：对于发现的缺陷应按照相关规程、规定的时限进行处理。生产技术8、事故障碍记录（1）填写范围：所辖馈路或台区的事故障碍及处理信息。（2）具体填写要求：内容要求：事故、障碍地点填写具体地理位置和设备位置。应注意的问题：高压按馈路填写，低压按台区填写。生产技术9、设备检修记录（1）填写范围：所辖馈路或台区的检修情况。（2）具体填写要求：内容要求：线路名称要填写双重名称，设备名称要填写全称。检修内容要简明扼要、准确具体。检修人一栏填写工作负责人姓名，验收人填写组织本次验收的负责人姓名。应注意的问题：高压按馈路填写，低压按台区填写。生产技术10、线路交叉跨越记录（1）填写范围：所辖馈路或台区的检修情况。（2）具体填写要求：时间要求：每年一次，7至8月份进行测量记录。内容要求：“对跨越物交叉角度”系指水平交叉角度，精确到度。交叉跨越距离不符合要求的要记入《设备缺陷记录》等有关资料，并及时进行处理，处理合格后将复测数据填入处理栏。应注意的问题：高压按馈路填写，低压按台区填写。生产技术11、双电源协议（1）填写范围：所辖馈路或台区第二电源信息。（2）具体填写要求：内容要求：所有自备电源用户都必须签订“自备电源协议。应注意的问题：高压按馈路填写，低压按台区填写。生产技术12、停电记录（1）填写范围：所辖馈路或台区的停电情况。（2）具体填写要求：内容要求：停电范围高压填写馈路名称，部分停电填写停电的支线，低压填写台区名称，部分停电填写小组名称或支线名称。应注意的问题：高压按馈路填写，低压按台区填写，停送电时间应与工作票、操作票时间相吻合。生产技术安全活动记录（1）填写范围：局组织的和所内自行开展的各项安全活动内容。（2）具体填写要求：时间要求：每周所内至少开展一次，遇局内特殊通知，增加活动次数。填写内容：①各种规程、制度、条例、安全文件的学习。②每月开展一次“双十项”反违章活动。③安全管理制度、安全责任制、季节性安全措施计划制订及实施情况。生产技术④上级下发的事故通报的学习和典型事故的调查分析。⑤安规、安措知识考试及问答。⑥每月月底进行一次安全情况分析。⑦各种安全检查。⑧反事故演习。填写要求：①每周开展一次，由所长或安全员主持并记录。②“双十项”反违章活动按月开展，总结出工作中易发生的十项习惯性违章，并拿出相对应措施。安全管理③《安规》、制度、文件的学习不能抄袭原文，应当对照日常工作，找问题、查漏洞，拿出整改措施。④对于通报的事故要研究事故发生的原因、暴露的问题，总结事故教训。⑤月安全分析会放在每月最后一次