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福建省社区卫生服务工作制度社区卫生服务中心工作制度一、行政管理部工作制度1、社区卫生服务中心工作制度2、行政会议制度3、行政查房制度4、请示报告制度5、办公室工作制度6、人力资源管理制度7、信息设备使用管理制度8、档案管理制度9、基本医疗保险管理制度10、医疗质量管理制度11、绩效评价制度12、社区卫生服务全面质量管理与考核制度13、医源性感染管理制度14、医疗废物管理制度15、病案室工作制度16、疗统计制度17、社会民主监督制度二、健康管理部工作制度18、健康管理部工作制度19、卫生技术人员管理、培训与考核制度20、科研、教学、继续教育工作制度21、医疗差错事故登记报告制度22、防范医疗事故预案23、处理医疗事故预案24、首诊负责制度25、查房制度26、病例讨论制度27、会诊制度28、查对制度29、医嘱制度30、门诊病历书写制度31、病历管理制度32、社区急诊抢救制度33、双向转诊制度34、预防保健科工作制度35、免疫规划管理制度36、预防接种工作制度37、健康教育工作制度38、慢性病管理制度39、精神病管理作制度40、妇女保健工作制度41、儿童保健工作制度42、老年保健管理工作制度43、计划生育技术指导工作制度44、传染病管理制度45、疫情报告制度46、消毒隔离制度47、健康档案管理工作制度48、全科门诊工作制度49、导诊咨询台工作制度50、急诊室工作制度51、抢救室工作制度52、观察室工作制度53、社区卫生服务团队管理制度54、家庭病床工作制度55、康复医学科工作制度56、针灸工作制度57、理疗工作制度58、中医科工作制度59、妇科工作制度60、口腔科工作制度61、社区护理工作制度62、综合病房管理制度63、门诊护理工作制度64、分级护理制度65、门诊手术室工作制度66、注射室工作制度67、输液室工作制度68、治疗室工作制度69、换药室工作制度70、供应室工作制度71、综合病房工人工作制度三、社区支持部工作制度72、社区支持部工作制度73、功能科工作制度74、检验工作制度75、放射工作制度76、超声影像工作制度77、心电图工作制度78、药剂科工作制度79、西药调剂室工作制度80、中药调剂室工作制度81、处方制度82、处方使用管理制度83、煎药室工作制度84、药品管理制度85、药品库房工作制度86、财务科工作制度87、财务管理制度88、财产物资管理制度89、现金管理制度90、银行存款管理制度91、挂号室工作制度92、收费管理制度93、收费处工作制度94、住院处工作制度95、后勤科工作制度96、后勤维修工作制度97、医疗设备管理制度98、设备使用、维修、保养制度99、车辆管理制度100、洗衣房工作制度101、卫生管理工作制度102、安全保卫制度社区卫生服务站工作制度103、社区卫生服务站工作制度104、社区卫生服务站医护人员操作常规105、社区卫生服务站门诊医疗工作制度106、社区卫生服务站急诊抢救工作制度107、社区卫生服务站慢性病管理工作制度108、社区卫生服务站残疾人康复工作制度109、社区卫生服务站预防保健工作制度110、社区卫生服务站健康教育工作制度111、社区卫生服务站计划生育技术指导工作制度112、社区卫生服务站药品管理办法113、社区卫生服务站药品管理工作制度114、社区卫生服务站财务、收费管理工作制度115、社区卫生服务站设备管理工作制度一、行政管理部工作制度1、社区卫生服务中心工作制度1、在地方政府和卫生行政部门的领导下，认真贯彻执行党的方针政策，坚持为人民健康服务，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济的公共卫生服务和基本医疗服务。2、积极开展中心各项工作，落实各项工作指标。以保护、促进人民健康、不断提高居民生活质量为目的，以健康服务为中心，以社区、家庭和居民为服务对象，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民为服务重点，开展预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导的综合性社区卫生服务。3、建立与各疾控防治机构、保健机构、康复、精神疾病防治等专业机构的协作并接受业务指导和技术支持；实行与大中型医院多种形式的联合与合作，建立双向转诊机制。4、组织制订中心工作计划，并负责实施、检查、总结，定期向上级领导部门汇报。5、负责定期组织检查预防、医疗、护理、保健工作，加强医疗质量管理，保证医疗安全。6、严格遵守中心的各项规章制度，履行岗位责任制，严格执行各项技术操作规程，并定期督促检查，严防医疗差错和事故。7、组织对中心工作人员的考核考评、聘任晋升、奖惩、调动等工作。8、加强中心工作人员的法律法规教育、职业道德教育、岗位培训和继续教育，不断提高社区医疗技术水平和综合服务质量。9、加强后勤工作领导，督促药品、医疗器械管理，确保医药安全；审查年度财务预、决算，检查财务规范收支管理；审查物资保障供应计划，加强财产物资管理。10、与辖区内居委会建立良好的协作关系，定期向居委会收集居民的卫生需求和服务意见，及时改进工作。2、行政会议制度1、中心主任办公会议：由中心主任主持，中心副主任参加，会议内容涉及有关科室的负责人列席参加，每周一次。会议主要讨论决定，中心日常工作中的重要问题，需要中心领导共同商定的问题；研究有关科室的重点工作安排；其他需要办公会议讨论的问题。会议由中心办公室负责记录，并将决定事项写成记要，经中心主任审定后，印发有关科室贯彻执行。2、中心行政周会：由中心正、副主任主持，部主任、科主任（科负责人）、护士长参加，每周一次。传达上级指示，小结上周工作，布置本周工作。3、科主任会议：由中心正、副主任主持，部主任、科主任或科负责人参加，定期召开，汇报研究及交流预防、医疗、管理、科研、教学等工作情况。4、科周会：由科室正、付主任主持，综合病房、门诊医师、护士长等参加，每周一次。传达上级指示，研究和安排本周工作。5、科务会议：由科室正、付主任主持，全科人员参加，每月一次。检查各项工作制度和工作人员岗位职责的执行情况，研究科室的建设和发展，总结和布置工作。6、护士长会议：由健康管理部主任主持，全中心护士长参加，每周一次。传达上级指示，总结上周护理工作，分析护理质量，研究和解决护理管理工作等问题，布置本周工作。7、综合病房（科室）早会：由综合病房（科室）负责人主持，病房（科室）工作人员参加。每日晨上班15分钟内召开，进行交接班，听取夜班医护人员的交接汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工作。8、公休座谈会：由病房护士长或指定专人召开，工休代表参加。定期召开，听取并征求住院病人及家属意见，增强团结，改进工作。3、行政查房制度1、中心领导带领部门负责人及有关干部，有计划有目的地定期参加各科室查房，调查研究、发现问题、及时研究解决。2、行政查房中，听取科主任、护士长汇报预防、医疗、护理、教学、科研及病区管理等工作，听取病人和医务人员的意见，对存在的问题及时研究解决。3、对医疗行政查房中提出的问题，要认真研究处理，并做好反馈。4、行政查房由中心办公室安排，提前一天通知有关科室做好准备，并做好行政查房相关记录。4、请示报告制度凡有下列情况，必须及时向中心领导及有关部门请示报告：1、严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及突发公共卫生事件必须组织中心全部人员参与抢救病人时；2、实施紧急手术或抢救而病人的家属及单位领导不在场时；3、开展新技术、新疗法等首次应用于临床时；4、发生医疗事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材、贵重药品及毒、麻类药品时，发现成批药品变质及假、伪、劣药品时；5、收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病人时；6、发生断水、断电、火灾、被盗等影响正常工作的各种情况时；7、增补、修改中心规章制度、技术操作常规时；8、重大经济开支报批时；9、工作人员因公出差、接受上级临时性工作任务时；10、参加外院进修学习，接受来院进修、实习人员等。5、办公室工作制度1、在中心主任直接领导下，负责中心日常行政协调管理工作.2、负责统一安排中心的行政工作日程和办公室日常业务。3、具体负责中心各种行政会议的安排和准备工作，做好会议记录、纪要，并负责传达、督促检查、收集会议决定的执行情况。4、负责制定中心的建设规划、年度工作计划、总结以及有关文件的起草，并督促落实。5、负责组织协调中心各类大型活动，做好重要信息收集及宣传报道工作。6、做好中心档案管理，做到各类档案及时收集、整理、保管、统计、鉴定、利用。7、按照行政文书处理程序，负责文件收发、传递、存档和保管及文件材料的打字、复印、各类行文的核搞，并做好保密工作；负责印章和介绍信的管理。8、负责信访接待、收集并及时处理来访事项；做好来宾接待、参观访问、对外活动的联络协调工作。9、及时完成中心领导临时交办的工作。6、人力资源管理工作制度1、认真执行国家有关劳动人事政策、法规和制度，制定中心劳动人事管理各项规章制度。2、负责中心定编定员工作，做好各类人员的考察、培养工作。审核办理职工调配、交流、工资调整、职工退职、退休管理工作。3、负责中心职工奖惩、考勤及专业技术人员考核、职务评聘、晋升工作。4、负责中心职工档案管理及在岗人员统计工作，负责临时工录用及管理。5、负责上岗人员的岗前培训工作。6、做好中心职工福利管理。7、信息设备使用管理制度1、信息设备是指中心信息设备系统建设中所涉及的有关设备和其他医疗、办公及科研工作中使用的电脑设备，包括：计算机及其外部设备、打印机、不间断电源、扫描仪、条码阅读器、磁卡阅读器、光盘刻录机等；服务器及网络设备：服务器、机柜、集线器、交换器、收发器、路由器等。2、为了加强信息设备的充分利用，信息设备经中心领导审核后由行政管理部统一管理、统一调配。根据中心信息工作的需要，对各科室信息设备进行合理配置。3、行政管理部计算机网络管理人员负责组织对中心所有操作人员进行计算机培训，操作人员必须掌握相应的计算机常识与操作技能，熟练掌握相关岗位应用系统的规范操作程序，经考核合格后方能操作电脑。4、网络管理人员负责计算机网络系统安全保护工作，定期深入各科室对计算机进行保养维护，检查设备运行情况并进行详细记录。5、计算机操作人员必须严格遵守安全操作规程，发现异常现象及时向计算机维修人员报告，不得自行拆卸和修理计算机设备。6、建立信息设备档案，认真填写维修记录，按规定办理报废、回收、注销手续。8、档案管理制度1、根据《档案法》等有关法律法规和上级有关规定，建立健全中心各类档案，分为文书档案、科技档案（包括建设工程档案、设备仪器档案、科研档案）、业务档案（包括医疗档案、病历档案、教学档案、护理档案）、专门档案（包括人事档案、会计档案、声像档案）。2、中心应配备专职档案管理人，建立专室专柜保存。3、根据归档范围做好文件材料的收集、立卷、归档。归档的文件应质地优良、规格统一、书写规范、字迹清楚。4、施行科学管理，档案室、柜内的档案存放排列整齐合理，编号规范，查找方便。定期进行检查、修复、整理，保持整洁完好。5、档案的接收和移出都必须履行完备手续。6、严格执行保密规定和制度，遵守保密纪律，未经批准，不得私自将档案带出室，档案内容不得私自摘抄、复印和随意传播。9、基本医疗保险管理制度1、社区卫生服务机构取得医保定点资格、纳入医保定点管理、获得定点机构标牌的，可供参保人员选择就医。2、认真执行城镇职工基本医疗保险政策，履行与上级医保管理中心签订的基本医疗保险定点社区卫生服务机构的服务协议，明确责任、权利和义务。3、社区卫生服务中心（站）必须遵守有关基本医疗保险管理的法律、法规和标准，建立与基本医疗保险管理相适应的内部管理制度，配备必要的管理人员和设备；严格执行基本医疗保险有关规定，做到因病施治、合理检查、合理用药、合理控制医疗费用水平。4、严格执行医保规定的医疗设施、诊疗项目和药品目录范围。5、严格遵守执行定点社区卫生服务机构医保费用结算办法、医疗费用支付标准、医疗费用审核与控制等。使用基本医疗保险统一管理软件、结算清单和票据。6、接受参保职工和医疗保险经办机构的监督检查和年度考核。对定点社区卫生服务机构年度考评不合格，上级医保中心按协议有关规定处