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2019/9/21杭州北航培训专用1建立和健全企业标准化体系提高产品质量、提升管理水平增长经济效益——杭州北航企业管理服务有限公司2019/9/21杭州北航培训专用22019/9/21杭州北航培训专用3前言企业发展到一定阶段，如何提升其管理水平是不少企业家面临的重要任务。从标准化入手，是搞好企业管理的一条有效途径。目前流行一句名言：“三流企业卖产品，二流企业卖技术，一流企业卖标准”。标准化是企业六项基础工作的基础，标准化工作几乎涉及到企业管理的各个方面。对于计划申报省、市级和国家名牌的企业来说说，建立标准化体系，通过“标准化良好行为企业”的评定更是势在必行！2019/9/21杭州北航培训专用4前言在市场经济环境下，很多企业为了满足顾客要求，产品生产向小批量、多品种的方向发展，产品更新速度加快。而加快产品开发的最好办法莫过于产品标准化，利用分解、组合、简化、系列化、统一化、通用化等手段，从而加速新产品开发能力，进而增强企业的竞争能力。显而易见，在产品开发、生产、经营的每一方面都离不开标准化。标准化是技术先进、经济合理、功能适度为一体的科学管理手段。因此，企业还必须加强标准化体系的建设，建立和不断完善企业标准化体系，把整个企业纳入标准化管理的轨道，实现事事按规定程序进行，人人按统一规范行事，就能从根本上解决企业管理工作中存在的职责不清、办事无序、工作不协调、管理成效差的被动局面，在提高企业经济效益和全面提升企业文化等方面都能起到积极的促进作用，使企业立于不败之地。2019/9/21杭州北航培训专用5第一部分：标准和标准化1、什么是“标准”为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。注：标准以科学、技术的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。（GB/T2000.1—2002“标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用词汇”）。2019/9/21杭州北航培训专用6第一部分：标准和标准化2、什么是“标准化”为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注2：标准化主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。（GB/T2000.1—2002IdtISO/IEC第2号指南）2019/9/21杭州北航培训专用7第一部分：标准和标准化3.标准化的形式（标准化内容存在方式）3.1简化在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式。简化一般是在事物多样化已达到一定规模以后才对事物的类型数目加以缩减。2019/9/21杭州北航培训专用8第一部分：标准和标准化3.2统一化把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式。统一化应注意：适时、适度、等效、先进性等原则。2019/9/21杭州北航培训专用9第一部分：标准和标准化3.3通用化在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式。通用化以互换性为前提。互换性是指不同时间，不同地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时不必经过修整就能任意替换使用的性质。2019/9/21杭州北航培训专用10第一部分：标准和标准化3.4系列化系列化是对同一类产品中的一组产品通盘规划的标准化形式。它通过对同一类产品国内外产需发展趋势的预测，结合自己的生产技术条件，经过全面的技术经济比较，将产品的主要参数、型式、功能、基本结构等作出合理的安排与规划，即系列化是使某一类产品系统的结构优化，功能最佳的标准化形式。工业产品系列化一般可分为制定产品基本参数系列标准，编制系列型谱和开展系列设计三个方面。2019/9/21杭州北航培训专用11第一部分：标准和标准化3.5组合化按照统一化、系列化的原则，设计并制造出若干通用性较强的单元，根据需要拼合而成不同用途的物品的标准化形式。3.6模块化以模块为基础，综合了通用化、系列化、组合化的特点，解决复杂系统类型多样化，功能多变的一种标准化形式，通常包括模块化设计，模块化生产和模块化装配。2019/9/21杭州北航培训专用12第一部分：标准和标准化4、标准化在经济建设中的作用a、标准化是现代化大生产的必要条件。b、标准化是实行科学管理和现代化管理的基础。c、标准化有利于先进的生产组织和制造技术的推广应用。d、开展标准化有利于提高产品质量和发展产品品种。e、标准化是消除浪费、节约活劳动和物化劳动，增长经济效益的有效手段。2019/9/21杭州北航培训专用13第二部分：标准体系1、标准体系定义：指“一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体”。（GB/T13016—1991“标准体系表编制原则和要求”。）2、标准体系表的定义：是指“一定范围的标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表”。（GB/T13016—1991“标准体系表编制原则和要求”）。2019/9/21杭州北航培训专用14第二部分：标准体系3、标准体系表的作用：a）展现组织的全貌（应有的标准均在体系表中体现）。b）展示组织发展的蓝图（不仅是现有，而且包括将来组织发展后所需的标准也包含在内）。c)为标准制修订工作提供依据。d)为一定范围内的标准化工作打好基础。2019/9/21杭州北航培训专用15第二部分：标准体系4、标准体系表的组成：a)体系表结构图（层次结构或序列结构）；b)明细表；c)统计表（或称汇总表）；d)编制说明。2019/9/21杭州北航培训专用16第三部分：如何建立企业标准化体系（要点及难点）1、选拔人员，组成编写小组2、清理企业现有标准3、分技术标准、管理标准、工作标准三个部分，考虑企业的发展需要，列出各自需要列入的子体系。2019/9/21杭州北航培训专用17第三部分：如何建立企业标准化体系（要点及难点）4、分各子体系收集各有关标准的信息5、拟制并确定标准体系结构图；编制标准体系明细表；在此基础上编制统计表（汇总表）和编写“编制说明”。2019/9/21杭州北航培训专用18第三部分：如何建立企业标准化体系（要点及难点）6、召开审查会，汇总各方意见，编制“意见汇总处理表”并相应修改体系表各组成部分。7、由企业最高管理者批准发布，并组织实施。2019/9/21杭州北航培训专用19标准体系表示例示例一：标准体系结构图示例二：标准体系明细表示例三：标准体系统计表（汇总表）示例四：标准体系表编制说明（大纲）示例五：意见汇总处理表2019/9/21杭州北航培训专用20示例一：标准体系结构图2019/9/21杭州北航培训专用21示例二：标准体系明细表分类编号G02-1xx公司标准体系明细表第xx页分类名称标准化工作导则共xx页序号标准代号和编号标准名称采标信息实施日期被代替标准号备注标准号程度1GB/T1.1-2000标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则2001-6-1GB/T1.1-1993GB/T1.2-19962GB/T1.2-2002标准化工作导则第2部分：标准中规范性技术要素内容的确定方法2003-1-1GB/T1.3-1997GB/T1.7-19983GB/T3533.1-1983标准化经济效果的评价原则和计算方法1983-10-14GB/T3533.2-1984标准化经济效果的论证方法1985-10-12019/9/21杭州北航培训专用22示例三：标准体系统计表（汇总表）第1页共1页编号名称数量（项）小计（项）备注国家标准行业标准企业标准J00-J08技术标准子体系2049512311强制性标准20项企业标准暂缺2项G00-G13管理标准子体系531651120企业标准暂缺9项Z00工作标准子体系77合计25711170438强制性标准20项企业标准暂缺11项编制：校对：批准：xx年x月x日xx年x月x日2019/9/21杭州北航培训专用23示例四：标准体系表编制说明（大纲）一般情况下，编制说明可包括的内容有：1、标准体系表及其作用a、可以展现一个企业生产、技术、管理的现状b、可以展望企业今后生产技术管理的发展前景c、为企业标准制修订工作提供依据d、为企业标准化工作打好基础2、标准体系表的组成2019/9/21杭州北航培训专用24示例四：标准体系表编制说明（大纲）3、企业标准体系表编制原则a、全面成套b、层次恰当c、划分明确d、结合企业实际情况4、行业标准体系的分析5、体系结构图结构形式的确定6、采用国际标准信息2019/9/21杭州北航培训专用25示例四：标准体系表编制说明（大纲）7、工作过程a、广泛收集资料，调查研究b、制定工作计划并及时调整c、初步确定体系表结构形式d、按结构图确定的子体系及各门类逐项展开，起草标准明细表e、结构图及明细表定稿f、编制汇总表及编制说明g、征求意见h、批准发布，正式实施2019/9/21杭州北航培训专用26示例四：标准体系表编制说明（大纲）8、体系表的后续管理9、标准体系与其他体系的关系10、结束语2019/9/21杭州北航培训专用27示例五：意见汇总处理表评审部门评审意见意见处理管代应增加知识产权有关的法律法规。采纳。增加：中华人民共和国著作权法、中华人民共和国专利法、中华人民共和国商标法。品管部旋塞阀、蝶阀等在产品标准中不体现，因此相关标准应删除。采纳。将原J01-1中序号26，J07-2中序号23、26三项标准删除企管部1.应增加今后覆盖的产品标准。采纳。在产品标准中列入相关国标、行标，没有的列入企标，注明“暂缺”。2.G09《群众性QC活动管理标准》与《改善小组活动标准》为同一标准。采纳。取消前一名称。3.编制说明中的“安全阀”是否改为“止回阀”。未采纳。公司领导已定安全阀为今后主要生产产品。2019/9/21杭州北航培训专用28示例五：意见汇总处理表评审部门评审意见意见处理技术部1.原材料标准改为采购技术标准。未采纳。因阀门行业标准体系中对应的也为材料标准，且“采购技术标准”会理解为如何采购的技术，故不予采纳。2.汇总表中增加强制性标准数量统计。采纳。在汇总表中增加此内容。3.J03-1中应增加GB/T20078-2006《铜和铜合金锻件》标准。采纳。已增加。4.建议标准项用代号。未采纳。直接采用标准号便于管理，且能做到内外统一。5.目前体系表的结构是层次结构而不是序列结构。部分采纳。实际上本公司体系表是介于层次结构与序列结构之间的一种结构，在编制说明中将做适当修改。2019/9/21杭州北航培训专用29第四部分：标准的制定（以技术标准为例）1、技术标准制定对象（1）工业产品品种、规格、质量、等级、安全、卫生要求；（2）工业产品设计、生产、试验、检验、包装、贮存、运输、使用方法等；（3）有关环境保护的各项技术要求和检验方法；（4）建设工程的勘察、设计、施工、验收的技术要求和方法；2019/9/21杭州北航培训专用30标准的制定（以技术标准为例）（5）有关工业生产、工程建设和环保的技术术语、符号、代号、制图方法、互换性要求；（6）农（林、牧、渔）业产品的品种、规格、质量、等级、检验、包装、贮存、运输及生产技术、管理技术的要求；（7）信息、能源、资源、交通运输的技术要求。2019/9/21杭州北航培训专用31标准的制定（以技术标准为例）2、技术标准制定的目的2.1保证适用性；2.2促进相互了解；2.3保证健康、安全、保护环境或合理利用资源；2.4保证接口、互换性、兼容性或相互配合；2.5实现品种控制。2019/9/21杭州北航培训专用32标准的制定（以技术标准为例）3、技术标准制定原则3.1贯彻国家有关政策和法律法规；3.2积极采用国际标准；3.3合理利用国家资源；3.4充分考虑使用要求；3.5技术先进、经济合理；3.6有关技术标准协调配套；3.7充分调动各方面积极性；3.8适时制定，适时复审（正常结果为继续有效，修订或废止）。2019/9/21杭州北航培训专用33标准的制定（以技术标准为例）4、技术标准编写的基本要求4.1目的性（对相关技术事项作出明确无误的规定