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开放空间—洽谈区9点钟准备工作：检查桌椅归位，台布，花盆；通知服务生准备水杯、开水；开启灯箱。1．桌面台布整齐，台布下垂整齐；无杂物；水杯、烟缸及时清理；台上鲜花每3天更换1次；座椅摆放整齐，每张台标准3把椅子，围绕120度间距摆放，收拢到台下；2．单人沙发整齐摆放抱平行整齐；3．茶水区：干净水杯摆放整齐，使用过的水杯摆放在台下；白色桌布保持干净；4．窗帘：要求统一下垂至窗台。5．灯箱保持明亮。办公空间9点钟准备工作：组装电话4部，准备客户通讯资料；检查接待台的花卉是否新鲜。1.接待前台仅可以摆放电话3台，资料—客户通讯1、2期刊物，鲜花，台面无杂物；2.电话摆放整齐，电话铃声调整到最小，保持整洁，无污垢；3.资料仅限客户通讯2期或经确认可以派发的资料；资料堆放整齐；4.抽屉放楼书、户型手册客户资料，个人销售使用的文具，5.吧台椅凳摆放整齐最多3个；6.银行办工区客户座椅摆放整齐，工作人员座椅整齐。2张给客户座的吧台椅，2把工作人员工作椅。7.资料摆放统一台面或后面的方台上，资料整齐放在台面下。8.电话线固定规范，电源插线板电线归整。黄海厅内空间9点钟准备工作：开音乐，开灯，开模型灯；1.沙发靠、抱枕保持整齐，和沙发平行摆放；2.桌面无杂物，污渍；烟灰缸清洁干净；3.柜门保持关闭，要求所有柜门必须锁上；放置物料的柜桶要求摆放有序；4.两边布帘垂放整齐；5.模型灯光开启；6.音乐正常播放音量保持38－42之间；7.地面整洁，无纸屑胶纸。