安防市场调研报告精编2篇

参考资料，少熬夜！安防市场调研报告精编2篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“安防市场调研报告精编2篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！安防市场调研报告1杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。_年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。一、调查目的考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机。二、调查方法1.调查对象。以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。2.调查问卷。问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。3.调查问卷的分发。调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。回收率为100%。4.数据处理。：调查问卷数据由spss统计软件处理。三、调查结果分析1.顾客的性别构成。1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47%，女顾客为788人，占总数的53%。卡方(_2)拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为)。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。2.顾客的年龄组成。如表1所示，34岁以下的顾客1106人，占总数的%;而35岁以上的顾客仅有381人，占总数的%。卡方(_2)拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别(显著性水平为)。来商场购物的顾客主要是年轻人。表1顾客的年龄组成25岁以下26-34岁35-54岁55岁以上511(%)595(%)333(%)48(%)(注：表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。经下各表相同。)3.顾客的居住地分布。如表2所示，来自杭州市区的顾客有956人，占顾客总数的%。卡方(_2)拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别(显著性水平为)。来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。参考资料，少熬夜！表2顾客的居住地分布杭州市区杭州地区县市省内其他县市省外956(%)173(%)177(%)181(%)4.顾客的职业分类。如表3所示，顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为447人、349人和198人，三种职业的顾客人数占总人数的%。卡方(_2)拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别(显著性水平为005)。来商场购物的顾客职业主要是公司企业职员、事业单位职员和工厂工人。表3顾客的职业分类职业人数百分数(%)职业人数百分数(%)公司企业职员447其他职业66事业单位职员349军人41工人198退休人员39个体经营者110农民33教师104学生100总数14781005.顾客的月薪收入。如表4所示有748人，占总数的%;在1001月薪在50l-lo00元范围内的顾客__元范围内的顾客有376人，占%。卡方(_2)拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为)。有%的顾客月薪在501—__元范围内。表4顾客的月薪收入顾客月薪人数百分比(%)顾客月薪人数百分比(%)501-1000元7483000元以上97100—__元376__-3000元82500元以下184总数14781006顾客购物动机的分析。如表5所示，顾客购物动机主要是商品档次高(%)，购物环境好(%)，商品质量好(%)和服务好(13%)。卡方(_。)拟合度检验不同购物动机顾客的人数之间有显著差别(显著性水平为)。表5顾客的购物动机购物动机人数百分比(%)购物动机人数百分比(%)商品档次高333商品品种齐全142购物环境好296199商场信誉好896商品质量好_x_龄组顾客购物动机的排序如表7所示。年轻顾客更注重商品档次和购物环境，而老年顾客则更多地考虑商场的服务和商品的质量。另据卡方(x_)独立性检验，不同年龄顾客的购物动机明显不同，差异显著(显著性水平为)。表7不同年龄组顾客主要购物动机的排序动机排序第一位动机第二位动机第三位动机25岁以下顾客商品档'史高(124，24，3%)购物环境好102,__年龄顾客的购物动机明显不同，差异非常显著(显著性水平为。参考资料，少熬夜！不同主要职业(若该职业的顾客占总顾客数的7%以上为主要职业)顾客购物动机的排序(表略)：公司企业员工和个体经营者的购物动机完全相同；工厂工人、教师和事业单位职员的购物动机基本类似，但工厂工人更注重价格合理，而教师更注重商品质量。另据卡方(_2)独立性检验，不同职业的顾客购物动机各不相同，差异非常显著(显著性水平为)。不同经济收入顾客购物动机的排序(表略)：经济收入不同的顾客购物动机的排序虽有不同，但购物动机基本类似，如月薪501-l000元的顾客动机和月薪为l00l—__元的顾客动机完全相同。除了购物环境好和商品档次高这两个动机外，月薪较低的顾客和月薪较高的顾客都较注重商场的服务和商品齐全。另据卡方(_2)独立性检验，不同月薪顾客的购物动机虽有不同，但差异并不显著(显著性水平为)。这次顾客基本情况的调查，共计发出调查表1487份，回收1487份，回收率100%。统计分析表明，在杭州大厦购物中心的顾客中按性别构成分，男性顾客699人，占47%，女性顾客788人，占53%;按年龄构成分，34岁以下顾客1106人，占%，35岁以上顾客381人，占%;按居住地分，杭州市区的956人，占%;按职业分，公司、事业单位职员占%;按月薪分，50l—__元的占%;按购物动机分，认为商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好的占%。由上可见，杭州大厦购物中心的顾客群中，以女性为主，34岁以下的年轻人为主，杭州当地市民为主，公司及事业单位职员为主，月薪50l—__元的为主。无须多加解释，这样的一个顾客群主体，其购物动机必然是要求商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好。换一个角度说，正是杭州大厦购物中心把目标市场定位在中高档，并以此不断努力创造出特色，因而在公众心目中留下了一个中高档商场的形象，久而久之使之成了一批追求中高档顾客的购物去处。因此，我们完全可以这样说，杭州大厦购物中心3年前的中高档市场定位是准确的。今后的任务是在经营商品和服务上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顾客群，在巩固和发展有一定档次和个性的顾客的同时，争取精神文明和物质文明的双丰收。安防市场调研报告2一、基本情况1.市场情况XX市城区烟草局(分公司)负责XX市区及六个郊区乡镇(北郊乡、东郊乡、南郊乡、西郊乡、柳园口乡和水稻乡)的卷烟销售及市场管理。截止20xx年8月底，城区分公司共有零售客户4159户，其中停歇业户为321户，正常经营商户3838户。正常经营商户中电话订货户2335户，网上订货户1503户，网上订货率达到%，双电户比例达到100%。(除一户因残参考资料，少熬夜！疾无法存款未参加电子结算)年卷烟销售任务指标卷烟销量33200箱；单箱类值12050元/箱，核算单条均价元；低档烟任务6670箱；一二类烟比重较去年上升1个百分点；零售价60-90元价位的卷烟比重较去年提升2个百分点；省外烟比重较去年同期提升3个百分点；全国前20位一二类烟销量占同价类销售比重较去年不下降。月份任务完成情况城区分公司20xx年1—8月份累计实现卷烟销量箱，较去年同期增长箱，增幅达到%;完成全年任务的%，超时间进度个百分点；⑴省外烟销售箱，比重达到%，同比增个百分点；⑵低档烟箱，完成年任务的%，超时间进度个百分点；⑶单箱销售收入12664元，超目标614元，同比增长1404元，增幅%;⑷一二类烟箱，同比增长箱，增幅%;所占比重达到%，同比增长个百分点；⑸零售60-90元价位的卷烟销售箱，占总销量的%，同比增长个百分点；⑹全国销量排名前20位的一二类卷烟销售箱，占同价类比重为%，同比增长箱，所占比重减少个百分点；⑺单箱毛利元，同比增长元，增幅%;毛利率达到%，同比增个百分点。1-8月份累计实现销售毛利万元，比去年同期多为公司创收万元。二、市场调研情况1.品牌培育分析：城区分公司以“有利于零售商户获利、有利于企业增利、有利于满足市场需求、有利于货源稳定”为核心构建了以名优强势品牌为主导、类别价位分布合理、符合我市销售实际的骨干品牌体系，最大限度地增加卷烟经济效益，确保了卷烟经济运行持续稳定健康发展。目前城区分公司确定的重点品牌有省产“帝豪”、“红旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、“玉溪”、“中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼”9个系列牌号规格。其中，一类卷烟品牌7个，二类卷烟品牌6个，三类卷烟品牌3个。首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现，提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌(规格)集中，城区分公司把重点品牌卷烟销售纳入月度和年度目标考核体系进行考核。各区总牌号得分14分，各牌号分值完成60%以上(含60%)时以考核分数为基数，每超一个百分点，增相应得分，完成60%以下不得分；其次在考核上侧重骨干牌号的成长性考核。考核部门及客服部将部分牌号的上柜率、销售增长率作为衡量各线路品牌培育成绩的体现，这些分配制度的实施极大提高了客户经理培育品牌的积极性和主动性；参考资料，少熬夜！第三，工商协同营销力度的加大，促进了骨干牌号体系的成长。依托方便快捷的信息沟通平台，及时把市场上的信息反馈给各中烟公司，促进各卷烟牌号规格不断完善和各牌号的快速成长。客户经理的营销层面从零售客户向消费者延伸，注重收集消费者的意见建议，定期反馈给中烟公司，共同培育骨干牌号。今年1-8月芙蓉王、软塔山、玉溪、利群、中华(硬)、黄鹤楼(软蓝)同比均取得了两位数的增长率，中华(软)、黄鹤楼(硬金砂)的增长率更是超过了120%(详见下表)帝豪(硬金黄)-%中华(软)%红旗渠(银河之光)%红双喜(硬)-%芙蓉王%红金龙(软红九州腾龙)%红塔山(软经典)%黄鹤楼(硬雅香)%玉溪(软)%黄鹤楼(软蓝)%利群(新版)%黄鹤楼(硬金砂)%中华(硬)%2.骨干牌号成长分析：⑴城区市场的需求多样性导致品牌集中度进一步降低。20xx年1-8月份卷烟在销品种规格为127个，较去年同期的101个增加了26个牌号规格。其中长白山、钻石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、红山茶等牌号为首次进入城区市场。其中卷烟销量超过500箱的品牌为10个，共销售卷烟箱，占总销量的%;较全年同期牌号减少1个，销量减少箱，所占比重降低个百分点。一方面营销中心的品牌购进逐渐增多，而每个牌号进入市场都是首先选取城区市场作为投放重点，故城区市场体现出百花竞放的格局；另一方面作为全国优秀旅游城市，各地游客观光游览不断增多，带来了多样化的需求，而我们为了保证供应就要不断充实货源品种。⑵全国强势品牌的成长性良好。城区分公司确立的骨干牌号体系以全国强势牌号为主，从去年开始重点培育，今年初见成效。特别是今年以来市公司与湖北中烟确立了战略合作伙伴关系，加大了与各中烟公司工商协同营销力度，各重点牌号成长态势良好，增长率大幅提高。除红双喜(硬)由于货源供应问题导致较大下降外，省外其他牌号均提升明显；帝豪(金黄硬)由于红旗渠(金红硬)的不断扩销挤占市场及其他同价位牌号的进入市场等原因，导致了%的下降。黄鹤楼、利群、软玉溪等牌号，在工商协同营销力度不断加大的形势下，呈现出良好发展态势。尤其是市局提出的“三个一”工程，对黄鹤楼品牌在成长指明了方向，明确了目标。随着XX市烟草公司“品牌形象店”工程的实施，利用其在市场中的影响力和号召力，营销人员协助做好柜台出样、疑难解答、品牌知识讲解、理念宣传、及时送货等个性化服务措施，必将扩大销售名优强势牌号的阵地，通过提升品牌形象店参考资料，少熬夜！自身营销能力来促进骨干牌号的扩销，实现市场份额稳步提升。⑶中高档品牌的成长性明显好于