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企业标准化工作与标准化良好行为企业一、简介1、背景•加入世界贸易组织（WTO）后：标准化工作被推到经济工作最前沿•贸易技术壁垒——合法性——广泛性（科技、卫生、检疫、安全、环保，包装、标签、信息）——隐蔽性标准化工作存在二“后”：——标准水平落后采标率转化率——标准化工作滞后•技术标准发展战略•标准化良好行为企业试点工作2、为什么要鼓励企业开展标准化良好行为规范活动(1)法律法规对生产者的要求(2)市场经济发展的需要(3)企业标准化的作用(1)法律法规对生产者的要求a、禁止无标生产•无文本•未备案•无相关标准•到期未复审b、强制性标准必须符合•产品安全性能、卫生指标•标识c、按标准组织生产和出厂检验•危害分析和关键控制点•检验方法、项目、仪器、环境、判定规则、原始记录d、安全认证、准入制要求•取得证书•质量与认证标准相符e、鼓励研制和采用先进标准•采标•严于上级标准•有推荐性标准的——主要技术项目设置•研究先进的企业标准•鼓励企业参与国际标准化活动(2)市场经济发展的需要a、产品质量的要求是不断发展提高的•遮体、保暖•美观、新颖•舒适、无害b、市场准入、市场竞争需要有标准规范•强制性安全认证和市场准入制•标准水平不一问题c、与国际接轨需要有统一的标准•WTO/TBT的5个正当目标——国家安全——防止欺诈——保护人身健康和安全——保护动植物生命健康——保护环境•国际贸易中的技术壁垒d、拥有标准者得天下•产品——技术——标准•技术发展战略人才、专利、标准•企业核心竞争力：a.技术的把握与创新能力b.资源的策划与运用能力c.市场的开发与拓展能力•核心技术：a.我有的技术你没有b.用我的技术要付出代价c.别人都得用我的技术(3)企业标准化的作用a、是组织现代化生产的重要手段和必要条件•规模化、集约化——生产规模扩大，技术含量提高•高质量、高效率、高速度——快节奏，设计、试制、生产周期短b、是合理发展产品品种、组织专业化生产的前提•批量增加，劳动生产率提高•专业化生产，精细加工•成本降低c、是企业实行科学管理和现代化管理的基础•人、机、料、法、环•设计、采购、加工、装配、安装、销售、售后服务•技术、物资、设备、生产、财务•质量、安全、环境、职业健康、人力资源•技术、管理、工作标准体系•人治法治d、是提高产品质量，保障安全、卫生的技术保证•判别产品质量好坏的依据•衡量产品水平高低的标准•市场公平竞争的准绳•标准使世界更安全——2005年第36届世界标准日主题e、是推广新工艺、新技术、新科研成果等的桥梁•转化为生产力的载体•明白卡——“按图识字”•科技、生产、使用三者间的桥梁f、是合理利用国家资源、节约能源和原材料的途径•减少流动资金占用•降低库存积压•核定能源消耗•降低生产成本g、是消除贸易障碍，促进国际贸易发展的手段•标准联接全世界（2004年35届）•维护信誉和合法权益•一个标准，一次检验，全球接受（2002年33届）二、基本要求1、企业标准体系系列标准的构成GB/T15496—2003《企业标准体系要求》GB/T15497—2003《企业标准体系技术标准体系》GB/T15498—2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》GB/T19273—2003《企业标准体系评价与改进》企业标准体系结构企业方针企业标准化管理企业适用的法律、目标规定和基础标准法规和规章技术标准体系管理标准体系GB/T15497—2003GB/T15498—2003工作标准体系2、为什么还要建立企业标准体系•对相关的标准，做到心中有数•运用标准化原理，理顺关系，整合各种管理体系的要求，以不变应万变•从人治到法治，打好基础，再上台阶3、企业标准化工作的基本要求（1）贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策（2）建立并实施企业标准体系（3）实施国家标准、行业标准和地方标准（4）制定和实施企业标准（5）对标准的实施进行监督检查（6）采用国际标准和国外先进标准（7）参加国内、国际有关标准化活动4、要求建立企业标准化良好行为规范，按国家系列标准的要求，做到：（1）良好的企业标准化管理（2）健全的标准体系（3）体系得到有效运行（4）获得明显的业绩和效益5、评价与确认（1）评价形式•自我评价（内部评价）•水平确认（外部评价、社会确认）•二者结合（2）申请确认材料•申请表•企业工商登记证复印件（证实有法人资格）•标准体系表及其发布令•主要产品质量水平证明材料•企业组织机构图和标准化管理组织机构图•企业标准化管理办法•自我评价报告和不合格项报告（3）确认评分标准——细则：a、标准化工作的基本要求60分b、技术标准体系120分c、管理标准体系80分d、工作标准体系40分e、技术标准、管理标准和工作标准的实施、监督与持续改进100分f、加分项目：采用国际和国外先进标准20分参与各级标准制、修订15分产品有内控标准15分企业标准信息化管理及标准化机构的设置20分+10分企业标准化工作获得表彰20分（4）确认合格（程度）级别A级：基本分达到280分（原4级）AA级：基本分达到320分；或基本分达到300分，总分达到350分（原3级）AAA级：基本分达到370分；或基本分达到360分，总分达到420分（原2级）AAAA级：基本分达到390分，且总分达到450分；或基本分达到380分，总分达到460分（原1级）谢谢大家!标准化原理•统一•简化•协调•选优标准化工作原则有法可依有法必依执法必严违法必究有法可依有章可循有据可查有责必问有错必纠有洞必补良好的企业标准化管理a.有明确的标准化工作的方针、目标和具体要求b.标准化工作有依据c.有计划地开展标准化工作d.标准化组织机构及其职责明确e.配备能胜任工作的标准化人员f.开展标准化培训工作g.标准化信息管理符合要求h.标准制定按程序进行i.建立了企业标准体系j.按标准实施，进行监督检查，并能持续改进k.积极采用国际标准a.围绕企业的总方针应建立企业标准化工作的方针和目标标准化方针—标准化的宗旨和方向标准化目标—标准化所追求的目的•方针是方向性的，纲领性的•目标是方针的具体化和细化，可量化的•方针和目标应保持一致如：•为创一流实施标准战略•标准领先，全面规范，质量赶超•标准化为生产服务，标准为产品服务•依规矩办事，按标准生产•标准体系一年达到2A，两年达到3A，三年达到4A•三年内确保主要产品采用DIN标准•2005年前工作标准覆盖率达到98%b.企业标准化管理标准（管理办法、管理手册）（§8.1）是指对标准化工作本身的规范。即规定标准化工作的体制、机构、职责、内容、程序和要求的标准或一组标准。c.规划计划（§8.2）•标准制修订规划计划•采用国际标准的规划计划•标准化科研的规划计划•（重要）标准的实施计划•标准化培训计划•标准（标准体系）有效性检查计划——规划计划应有操作性——应有计划实施情况和完成情况的有关记录。——标准化规划计划最好在企业总的规划计划中体现d.机构、职责（§6.1、7.1、7.2、7.3）I）机构机构设置与生产、经营管理相适应。•应有法定代表人或授权的管理者统一管理标准化工作。标准体现了管理原则中领导作用的原则。设置专兼职标准化管理机构和人员各职能部门和生产部门单位要确定负责标准化工作人员II）职责•最高管理者职责（7.1）（教材P29）——确保标准化方针目标的制定并批准。批准标准化机构，确定职责。——批准规划计划，保证经费——保证有关标准化法律规定和强制性标准得到贯彻——组织建立并批准企业标准体系（并组织评价）标准化机构职责（7.2）共11项各部门职责（7.3）管理机构和标准化人员的设置，按机构形式（履行责任的能力）可得到加分e.标准化人员（6.2）具备与工作相适应的专业知识、标准化知识、工作技能。经过培训取得资格熟悉并能执行标准化法律法规有组织协调能力和工作能力f.标准化培训（§6.3）•培训计划•培训内容：标准化法律法规、标准化基础、《企业标准体系》国家系列标准、企业自己的标准体系及相关标准•培训要有记录、要有效果•培训对象：全体员工。g.企业标准化信息（9.1，9.2）•信息渠道•标准信息管理h.企业标准的制定要求（第10章）•符合法律法规和强制性标准•制定程序符合“三稿定标”征求意见稿—送审稿—报批稿•标准应由法人代表或授权管理者批准，并以一定形式公布i.建立企业标准体系（5.1，5.2，5.3）•组成建立以技术标准体系为主体，以管理标准和工作标准体系相配套的标准体系•编制体系表j.标准的实施，监督检查和持续改进（第11章）•标准实施——标准的实施应符合5条基本原则——标准实施应有计划——确保标准实施的资源，包括技术准备——严格按标准生产——应及时进行标准实施问题的反馈•标准实施的监督检查——列入本企业标准体系的子体系应进行定期检查——检查应覆盖到企业各部门——实施、监督检查和改进应有标准规定的相应记录——应落实纠正和预防措施k.采用国际标准•技术先进、经济合理、安全可靠•结合技术引进、技术改造、产品开发•采标认定：资料确认或现场确认实施标准的基本原则（§11.1）•符合国家法律法规的规定•强制性标准必须严格执行•不符合强制性标准的产品，禁止出厂、销售和进口•纳入企业标准体系的标准都应严格执行•出口产品的技术要求，依照进口国法律法规、技术标准或合同约定执行