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标准化基础知识及信息平台应用培训授课讲师：刘琳二〇一〇年七月1请称呼“老师”无需起立发言不要吝惜你的反馈让你的手机小憩一会学习约定2学完本课程，您应该能：•理解概念、掌握方法、领悟作用•了解工作内容，掌握研发过程标准化要求和流程•掌握和应用标准化信息平台工具课程目标3标准化概论标准化基本原理与形式企业标准化产品实现过程标准化标准化信息平台应用目录4标准化概论5标准在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致并经一个公认机构的批准，共同使用的一种规范性文件。理解要点：1、目的—为在一定范围内获得最佳秩序；2、对象—是重复性的概念和事物；3、依据—以科学技术和实践经验的综合成果；4、特点—具有一定的特性。基本概念6标准化为在一定的范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在的问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。理解要点：1、特点—是指一系列活动的过程；2、活动过程的内容：a)是标准制修订、宣贯及实施监督的管理过程；b)这个过程不是一次性的，而是不断循环、改进和发展的过程。7规范性文件为各种活动或其结果提供规则、导则或规定特性的文件。如：标准、技术规范、规程和法规等。条款是规范性文件内容表达方式。一般采用“陈述”、“指示”、“推荐”或“要求”的形式。8相关术语和定义：技术规范、规程、法规、技术法规、质量、过程、产品（服务、硬件、软件和流程性材料）、顾客、顾客满意、合格、合格程序评定程序、合格保证、供方声明、认证、认可企业标准化是为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩，对实际的或潜在的问题制定共同的重复使用的规则的活动。9根据适用范围分根据法律的约束分根据标准的性质分根据标准化对象和作用分国家标准强制性标准技术标准基础标准行业标准推荐性标准管理标准安全标准地方标准工作标准卫生标准企业标准环保标准产品标准方法标准其它标准标准种类分类10各种标准表示方法标准类别表示方法国家标准国家强制性标准GB××××-××××国家推荐性标准GB/T××××-××××国家军用标准GJB××××-××××国家标准化指导性技术文件GB/Z××××-××××行业标准行业强制性标准、行业推荐性标准JB、SJ、HG、JT、JG…….地方标准DB/企业标准Q/SY、Q/SYG……国际及国外先进标准ISO、ITU、EN、JIS、DIN……标准组织代号11企业技术标准编号的含义:Q/SY××××××—××××年代号（4位阿拉伯数字）顺序号（3位阿拉伯数字）技术标准代号类别代号（3位阿拉伯数字）Q/SY001001—2008企业标准编号企业技术标准代号12技术基础标准01020304050607080910111213141516设计技术标准产品标准采购技术标准工艺技术标准设备基础设施技术标准工艺装备技术标准检验验收和试验方法技术标准测量检验和试验设备技术标准包装、搬运、贮存、标志技术标准安装交付技术标准服务技术标准能源技术标准安全技术标准职业健康技术标准环境技术标准信息技术标准技术标准：需要协调统一的技术事项而制定的标准。13管理标准：需要协调统一的管理事项所制定的标准。管理标准的内容一般包括：部门的业务内容（工作目标、任务）部门的职责、权限（职责分工）管理程序（工作流程和配合关系）完成时机和质量要求考核办法14工作标准：需要协调统一的工作事项所制定的标准。工作标准的内容，一般包括：岗位的工作目标工作程序工作方法职责权限岗位人员的基本技能要求15采标原则采用国际标准和国外先进标准的方针是：认真研究、区别对待、积极采用。采标程度采用国际标准的一致性程度分为：“等同（IDT）”和“修改（MOD）”两类。“非等效（NEQ）”不属于采用国际标准。采用国际标准和国外先进标准16常用的国际标准和国外先进标准ISO国际标准化组织；IEC国际电工委员会；ANSI美国国家标准；BS英国标准；DIN德国标准；NF法国标准；JIS日本标准；TOCTP俄罗斯国家标准ASTM美国材料和实验协会标准17标准化基本原理与形式181、简化原理简化是在一定范围内缩减对象（事物）类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式。把握要点：时机：当多样性的发展规模超出了必要的范围时；方法：缩减和统一；衡量：精炼、合理；目标：总体功能最佳。基本原理（4个原理）192、统一原理统一是标准化基本原理和目的。标准的本质特征就是统一。把握要点：统一是有时间和条件限制的；统一必须具有被取代前事物功能上的等效性；统一应是合理的、科学的、有效的统一。统一与简化的区别：统一着眼于取得一致，即从个性中提炼出共性；简化肯定某些个性同时并存，着眼于精练。203、协调原理协调是两种事物之间互相配合、调整的手段，它是标准化的一个重要大批量和方法。协调的目的是使系统的功能达到最优。把握要点：按协调因素分：单因素协调与多因素协调；按协调效果分：一般协调和最佳协调；按系统状态分：静态系统协调和动态系统协调。214、优化原理标准化最终目的是要取得最佳效益。对标准系统的构成因素及其相关系进行选择、设计或调整，使之达到最理想的效果，取得最佳效益。最优化的一般程序：确定目标——收集资料——建立数学模型——计算——评价和决策常用“优化”方法有：加权系数法、费用效果分析法、成本价格分析法221、简化简化只是控制不合理的多样性，而不是一概排拆多样性。2、统一化统一的方式：选择统一、融合统一和创新统一。统一的类型：绝对统一和相对统一。统一的原则：同质性、等效性、适时性、适度性和先进性。标准化的形式（6种形式）233、通用化通用化是指在相互独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式。通用化是以互换性（功能和尺寸互换）为前提。通用化的对象有两大类：一是物，如产品及其零部件的通用化。二是事，如方法、规程、技术要求等的通用化。244、系列化它是对同类产品的结构型式和主要参数进行科学规划的一种标准化形式。系列化是标准化的高级形式。（状态）（方法）（目的）无系统统一系统化分散归并统一化无规则简化多能化255、组合化是指预先设计并制造可分解、组合、通用性强的若干单元，按设计要求组合成不同用途产品的一种标准化形式。6、模块化是组合化的进一步发展。以模块为基础，综合了通用化、系列化、组合化的特点，解决复杂系统类型多样化、功能多变的一种标准化形式。模块——是由元件或子模块组合而成的、具有独立功能的、可成系列单独制造的标准化单元，通过不同形式的接口与其他单元组成产品，且可分、可合、可互换。26标准化是提高企业竞争力与进入国际市场的有利手段。标准化促进了产品质量的提高与企业技术进步。标准化是企业实现管理科学化的基础。标准化是企业提高经济效益的技术手段。标准化的作用案例27企业标准化28方法和目的是运用标准化原理与手段；促进企业技术进步；使企业的生产技术、经营管理活动科学化、程序化与规范化；以提高产品质量和工作效率，降低消耗，增强企业的市场竞争能力，以获得最佳秩序。29执行国家有关标准化的法律、法规。实施国家、行业和地方标准。制定和实施企业标准。对标准的实施进行检查。基本任务30企业标准的制修订和复审。积极承担国际、国家、行业、地方标准的制修订；组织实施标准及其监督检查；采用国际标准；参与新产品开发。提出标准化要求，负责标准化审查、服务等；推动产品的三化（系列化、通用化、标准化）、组合化、模块化、成组技术等；参与企业信息技术的标准化工作等。技术业务内容31标准化技术委员会主任委员（易小刚）副主任委员（刘永红）委员（各研究院院长、毛建华、吴云峰）标准化归口部门（研究总院）泵送路机起重机港机索特精机三中电气重装重机科技桩机质保部制造部IT本部商务部图1管理工作组织机构：建立了统一领导，分级管理、分工负责管理工作体系。32标准化人员资质企业标准化工作规划和计划企业标准化信息管理与服务企业标准化宣传和培训管理工作33企业生产技术、经营管理需要的技术、管理和工作标准。企业生产的产品，没有国家、行业标准而制定企业产品标准。企业可根据市场竞争需要制定严于国家、行业标准的企业内控标准。此类标准属“生产型”标准。对国家、行业标准进行选择或补充而制定的标准。从技术引进的有关标准化转化的企业标准。合同中重复较多的技术要求应纳入企业标准。企业标准制定的范围34标准化人员负责编制；专业人员负责编制；联合编制和委托编制。制定的组织形式35标准制修订的原则统一协调连环问适用计划等效36分析验证TEXTTEXTTEXT•收集资料•明确目的、使用范围、使用要求•编制分析报告•提出验证项目•编制”标准草案和编制说明”•征求意见•汇总意见•确定修改内容•编制送审稿、•编制说明•意见汇总处理•送审稿会审•函审•再次修改TEXT•标准报批稿及附件报送标准化主管部门复核审、审批、发布编制征求意见稿（征求意见）编制送审稿标准审查标准报批、审批和发布标准制修订程序对于企业标准内容比较简单，可简化程序。37GB/T1.1《标准化工作导则第1部分：标准结构和编写规则》、GB/T1.2《标准化工作导则第2部分：标准中规范性要素内容的确定方法》Q/SY1001《技术标准编写规定》编写的基本规定38实施计划TEXTTEXTTEXT•列入工作计划•明确任务和完成期限•资料准备•组织准备•技术准备•物资准备•通知有关部门•实施范围、起始日期、要求•了解实施问题•总结和评价•列入计划修订TEXT实施准备实施标准检查总结标准实施程序标准是为实施而制订的。对于简单、不涉及物质准备的标准，实施程序可适当简化。39企业标准体系企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。企业技术标准体系企业技术范围内的标准，按其内在联系形成的科学的有机整体。企业管理标准体系企业工作标准体系企业标准体系表企业标准体系40产品实现过程标准化41保证产品的设计起点（水平）保证产品的设计质量（可靠性）保证产品的设计速度（设计周期）研发标准化作用42持续改进阶段定型生产阶段（投产阶段）试制阶段设计阶段决策阶段1项目提出2可行性研究3开发计划5工程设计6样机试制与试验7小批生产与试销8量产与上市9设计改进质量改进4方案设计:门径评审点:评审点产品设计和开发工作流程43主要工作内容阶段工作程序工作内容决策阶段市场预测营销、研发部门提出产品市场预测报告。技术调研通过调查、分析、对比，研究院提出技术调研报告。可行性分析1、研究院提出可行性分析报告。2、研究院对可行性分析报告等文件进行评审，提出评审报告。3、根据可行性分析、评审的结果，研究院提出产品开发项目建议书，经批准和实施。开发决策1、研究院编制产品开发立项报告，经批准后正式列入公司产品开发计划。2、研究院制定和下发《项目任务书》。44阶段工作程序工作内容设计阶段方案设计总体方案设计1、项目经理组织进行总体方案的设计。2、项目经理制定项目实施计划。3、项目组绘制总图（草图）、简图（草图）。研究试验项目组编写研究试验报告。方案设计评审研究院评审并编制评审报告。工程设计设计计算项目组根据需要进行设计计算形成计算书。主要零部件设计项目组绘制主要零部件草图。提出特殊外购件和材料项目组编制特殊外购件和特殊材料清单。全部零部件设计及其设计文件编制1、项目组设计和编制出全部产品施工、包装图样及其设计文件。2、项目编制产品质量特性重要度分级表。3、项目组编写早期故障分析报告。图样及设计文件审批项目组按规定程序对图样及设计文件进行审签、批准。性审查。工程设计评审研究院组织工程设计评审，编制评审报告。工艺规程及工装设计组织工艺人员根据设计图样进行工艺文件和工装图样的设计、审签和批准。续表45阶段工作程序工作内容试制阶段样机试制样机试制工艺文件编制工艺所主管工艺师编制样机试制工艺方案、工时定额和材料消耗定额。生产准备1、商务部负责原材料准备。并会同研究院负责外购件、外协件准备2.研究院工艺所会同制造部负责工装准备；质保部会同研究院、制造部提出设备、工具配备。