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SchoolofInternationalEconomicsChapter16:国际物流信息系统与标准化第二节货代应掌握航空运输知识知识链接有多少家航空公司的飞机可以飞来中国？根据最新的资料，全球共有79家外国航空公司飞来中国大陆！加上香港、澳门、中国台湾，全球共有113家外国航空公司飞来中国。16.1国际物流信息系统1．国际物流中的物流信息分布广、数量大、品种多一、国际物流信息的特征:2．国际物流中的信息时效性很强，信息价值衰减速度快3．国际物流中的信息流具有双向反馈的作用4.国际物流中的信息流具有动态追踪性5．国际物流信息的标准化趋势国际物流信息的特征分布广、数量大、品种多信息的产生、加工、传播和应用在时间、空间上不一致。国际物流信息超越国家间的地理边界，不仅涉及国际物流内部作业各个层次、各方位、各环节，也与相关的各国经济政策、自然环境、发展战赂和国家的外贸管理制度有着密切的关系。时效性很强，信息价值衰减速度快国际物流的动态性很强，过晚或过早到来的不合时机的物流信息都容易造成国际物流成本的加大。因而，国际物流信息管理对及时性和灵活性有很高的要求，对其运输、储存、配送、搬运、生产、销售等各个环节，及时准确地提供相关的国际物流信息是十分必要的。信息流具有双向反馈的作用信息流具有双向反馈的作用，可以使国际物流系统易于协调、控制，使其合理高效地运转，以达到最大眼度地降低国际物流总成本、提高国际物流经济效益的目的。信息流具有动态追踪性国际物流是国家间的商品流动过程，不仅要研究国际物流系统内部的相互联系，还要研究跨越地域的各国整体物流的合理化，取得有关各国间的协助与配合，这就要求时刻把控国际物流的脉搏，跟踪处理。国际物流信息的动态追踪性，不仅可以随时掌握国际物流的行踪，增加国际物流过程中物流状态的透明度，还可以达到使国际物流的风险和损失减少到最小，获取最大效益。标准化趋势网络技术和通信技术的发展和应用，使得不同企业、尤其是不同国家企业之间的信息交流变得十分的便利，但由于不同的国家、企业的信息标准的不一致性，使得彼此间的信息交换变得十分困难。随着国际贸易发展和国际物流量的加大，这种现状将加以改变，以适应世界经济全球一体化发展的需要。国际物流信息的标准化将实现物流信息系统的自动数据采集和系统间的数据交换与资源共享，促进国际物流活动的社会化、现代化和合理化，在国际物流实践中做到“货畅其流”。16.1国际物流信息系统1.信息在现代国际物流中的重要性二、国际物流信息系统的重要性与作用①国际物流中有关订货状况、产品可得性、交货计划表，以及发票等信息是整个顾客服务的一个必要的因素。与国内物流一样，顾客服务在国际物流中同样具有很重要的作用。②为了达到整个物流过程中库存的最低，要认识到信息能够有效地减少存货，利用新的信息制订国际物流货物的需求计划，能够通过减少需求的不确定性来减少库存。③对有关从战略优势出发考虑的何时、何地及如何利用各种物流资源的问题，充足的相关信息也同样可以增加决策的灵活性。因此，及时而又准确的信息对国际物流信息系统的构建和完善有着不可估量的重要作用。16.1国际物流信息系统•2．信息在国际物流中的作用二、国际物流信息系统的重要性与作用(1)信息是进行国际物流控制的手段(2)决策支持的作用(3)信息作为一种资源，是现代国际物流运作的基础信息在国际物流中的作用主要有以下几个方面:进行国际物流控制的手段要加强国际物流的控制，必然存在着信息的反馈。用信息流反馈的方法对国际物流系统进行控制时，一般会产生正反馈效应两种不同的结果。不论是正反馈效应，还是负反馈效应，其目的都在于对国际物流系统进行调节和控制，以使整个国际物流系统高效率低成本地运转。决策支持的作用首先，信息是国际物流活动的基础和保障。假如没有信息，国际物流系统将陷于瘫痪，无法正常运作。因为每一个子系统信息的输入和输出，都是下一个子系统运行的前提和基础，也是整个国际物流系统相互沟通、调节、运转的支持和保防，是国际物流大系统能够高效运行的关键。其次，信息是国际物流系统经营决策的保障和支持。决策是企业最基本的管理职能，这对于复杂的、动态多变的国际物流系统尤为重要。国际物流企业经营的范围和目标是根据各种信息，对这些信息进行分析、研究和论证之后方能进行相关的决策，信息的真实性和可靠程度决定国际物流经营的成败和国际物流企业的生死存亡，根据虚假的信息作出的错误决策有可能会造成企业全局性的失败和破产。信息作为一种资源，是现代国际物流运作的基础信息在国际物流系统中可以被视为一种重要资源。在现代物流系统中，信息可以代替库存、储存和经营资金。从某种意义上说，国际物流活动可以认为是物品资源在国际市场上的分配和竞争，进行这种活动的基本条件就是掌握相关的各种信息，以利用企业现有的资源取得最大的经济效益。然而，在企业的实际经营活动中，很多的不确定因素导致决策的风险性较大，这时信息的资源替代作用就十分明显，可以降低决策的不确定性，从某种程度上代替企业的库存和经营资金。在国际物流活动中，企业要根据信息及时进行权衡利弊，适应不断变化的国际物流形势，降低风险、增加效益，这就是信息具有资源性作用的表现，是现代国际物流运作的基础。16.1国际物流信息系统•1．国际物流信息系统的基本功能•国际物梳系统的不同阶段、不同层次之间通过信息流紧密地联系在一起，因而在国际物流系统中，总存在着对物流信息进行采集、传输、储存、处理、显示和分析的国际物流信息系统。三、国际物流信息系统管理信息采集信息转入信息处理信息传播信息输出信息储存图16-1国际物流信息系统的基本功能经济与管理实验教学中心•国际物流信息系统的目的是为各级物流人员提供相关的物流信息。为了便于人们对物流信息的理解，系统输出的形式应力求易读易懂、直观醒目，这是评价国际物流信息系统的主要标准之一。国际物流信息系统的基本功能(1)数据的收集和录入国际物流信息系统首先是用某种方式记录下国际物流系统内外的有关数据，集中起来并转化为国际物流信息系统能够接受的形式并输入到系统中。(2)信息的储存数据进入系统之后，经过整理和加工，成为支持国际物流系统运行的物流信息，这些信息需要暂时储存或永久保存，以供使用。(3)信息的传播物流信息来自国际物流系统内外的有关单元，又为不同的物流职能所利用，因而克服空间障碍的信息传播是国际物流信息系统的基本功能之一。(4)信息的处理国际物流信息系统的基本目标，就是将输入的数据转化、加工、处理成为物流信息。国际物流信息的处理可以是简单的查询、排序，也可以是模型求解和预测。信息处理能力的强弱是衡量国际物流信息系统能力的一个重要方面。(5)信息的显示和分析16.1国际物流信息系统•2．国际物流信息系统管理的要求三、国际物流信息系统管理(3)要加强信息的处理功能(2)信息系统管理信息的覆盖面要广泛，能适应国际物流系统内、外部环境的要求(1)信息系统开发的周期要短，费用些低，便于用户使用，其相应的软件应具有通用性、可移植性•①主要是对现行信息系统和管理方法以及信息流程等有关情况进行现场调查，给出有关的调研图表，提供信息系统设计的目标以及达到此目标的可能性。•②在系统调研的基础上，构造出国际物流信息系统整体的逻辑模型，并对各种模型进行优选，确定出最终的方案。•③以逻辑模型为框架，利用各种编程方法，实现逻辑模型中的各个功能模块。•④将系统各个功能模块进行单独调试和联合调试，对其进行修改和完善，最后得到符合要求的国际物流信息系统软件•⑤在信息系统试运行一段时间后，根据现场要求与变化，对系统作一些必要的修改，进一步完善系统。(1)信息系统开发的周期要短，费用些低，便于用户使用，其相应的软件应具有通用性、可移植性•①系统分析。•②系统逻辑设计。•③系统的物理设计。•④系统实施。•⑤系统的维护和评价。•国际物流信息系统的管理不仅仅是数据、资料、报表的简单组合和传递，而应是一个经过分析、筛选、加工的全新过程，是一个门类齐全的、具有职能特性的信息网。通过这个信息网能及时掌握国际物流系统运行的状态，例如，物品的运行路径、运送方式、运输数量、品种规格以及销售网点库存状态和市场需求等，从而进行管理和控制。(2)信息系统管理信息的覆盖面要广泛，能适应国际物流系统内、外部环境的要求•在信息综合分析的基础上，加强对信息的评估，增加信息的可信度，也是很重要的一环。因为，管理决策信息的确定和提出过程，将执行对国际物流运行的指导、控制功能。例如，信息的老化就意味着对用户的作用随着时间的增加而降低。(3)要加强信息的处理功能①相关信息处理。②信息的综合处理。首先，将庞大的信息进行分类识别，然后将无法分类的信息按其类别的相关度进行排序，称为信息的初级处理。在相关信息分类确定后，对信息进行筛选、分所、合并等综合研究工作。经过分析综合后的信息，虽然呈现的是分散的、局部的信息，但它的纳入和运行，将反映国际物流整体的信息。③评估信息。中国物流信息化产业现状•一、产业现状：物流信息化程度低，信息化系统功能欠完善•我们可以通过以下数据对中国物流企业信息化现状有更深层次的了解。A：有信息系统39％B：无信息系统69％•从上述数据可以看出物流企业的信息化普及率不高，多数物流企业还处于以往的人工作业方式。•••A：仓储工作管理38％B：库存管理31％C：运输管理27％D：财务管理38％E：其它30％•从物流企业的信息系统应用来看，涉及了物流企业运营的各个环节，说明物流企业对信息化发展的需求呈现多样化的特点。A：远程通信功能26％B：业务管理37％C：查询功能34％D：决策分析17％•二、发展趋势：智能化、标准化和全球化是物流企业信息化发展的趋势•三、技术革新：现代信息技术应用对物流产业发展的重要性•标准化是对产品、工作、工程、服务等普遍活动规定统一的标准，并且对这个标准进行贯彻实施的过程。标准化的内容，实际上就是经过优选之后的共同规则。一、国际物流标准化的概念及意义•国际物流标准化是指以国际物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个子系统的技术标准；制定系统内各分领域如包装、运输、仓储等方面的工作标准，以国际物流大系统为出发点，研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性，按照配合性要求，统一整个国际物流系统的标准；研究国际物流系统与相关其他系统的配合性，进一步谋求国际物流大系统的标准统一。概念意义16.2国际物流标准化•在发展物流技术，实施物流管理工作中，物流标准化是有效的保证，主要表现为：(1)物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件(2)物流标准化是物流的质量保证(3)物流标准化是消除贸易壁垒，促进国际贸易发展的重要保障(4)物流标准化是降低物流成本、提高物流效益的有效措施(5)物流标准化是我国物流企业进军国际物流市场的通行证2．国际物流标准化的意义及作用16.2国际物流标准化•1．确定物流的基础模数尺寸二、国际物流标准化方法•2．确定物流模数•3．以分割和组合的方法确定系列尺寸•5．自动化仓库标准•4.识别与标志标准技术•包括主要标记、批数与件数号码标记、目的地标记、体积重量标记、输出地标记、附加标记和运输号码标记。•包括向上标记、防湿防水标记、小心轻放标记、由此起吊标记、由此开启标记、重心点标记等。•包括爆炸品标记、氧化剂标记、无毒不燃气体标记、易燃压缩气体标记、有毒压缩气体标记、易燃物品标记、自然物品标记、有毒物品标记、腐蚀性物品标记、放射性物品标记等。4.识别与标志标准技术(1)传统的识别与识别的标准方法(2)自动识别与条形码标志这种技术使识别速度提高到几十倍甚至上百倍、并使识别的准确程度达到了几乎无一失误，是提高效率的重要发展。“自动识别+条形码”关键在于条形码的标准化，使自动识别的电子数据可以成为共享的数据，这样才能提高效率。和一般标志不同的是，条形码有大的多的数据储存量，可以将物流有关信息都包含在内，这是图记标记所不能做到的地方。条形码最大缺陷是缺乏直观性，只能和自动识别系统配套使用，而无法人工识别，由此，条形码的提示、警示作用则远不如图记标识。①识别标记。②