第六章物流标准化与评估

第6章物流标准化与评估第6章物流标准化与评估物流标准化第一节物流评估第二节引导案例徐州全方位实施标准化做优、做强玫瑰产业思考讨论:为什么徐州能够把玫瑰产业做优、做强？第一节物流标准化一、标准化的概念二、物流标准化的概念三、物流标准化的特征四、物流标准化的原则、种类和方法五、物流标准化的内容和作用六、我国物流标准化的建设概况一、标准化的概念我国把标准定义为：在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用、经协商一致制定并经公认机构批准的规则或特定的文件。一、标准化的概念标准按其制定的主体可分为下列几个种类。(1)国际标准。国际标准是指国际标准化组织所制定、批准的各类有关标准。(2)国家标准。国家标准是国家组织制定并批准颁布实施的各类有关标准。一、标准化的概念(3)部门或行业标准。部门或行业标准是在某一部门或行业制定，并批准发布实施的各类有关标准。(4)企业标准。企业标准是由企业自己制定并组织实施的各类有关标准。而按照标准的法律属性，国家标准和行业标准又可以分为强制性标准和推荐性标准两类。一、标准化的概念而标准化则是指为在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。二、物流标准化的概念物流标准化指以物流系统为对象，围绕包装、装卸搬运、运输、储存、配送、流通加工以及物流信息处理等物流活动制定、发布和实施有关物流标准，并按有关物流标准的配合性要求，统一整个物流系统标准的活动过程。三、物流标准化的特征物流标准化的特征是就其与一般标准化的比较而言的，受各种因素的影响，物流标准化具有以下特征。（1）属于二次系统是物流标准化的特征之一。（2）物流标准化更要求体现科学性、民主性和经济性。（3）物流标准化具有贯彻安全与保险的特征。（4）国际性是物流标准化的又一特征。（5）涉及面广也是物流标准化系统的特征。四、物流标准化的原则、种类和方法物流标准化的基本原则是确定标准化的基点原则；体系的配合性原则；传统习惯与经济效益的统一性原则；与社会环境的适应性原则和有效贯彻安全与保险原则。四、物流标准化的原则、种类和方法第一，物流标准根据其定义分为物流软件标准和物流硬件标准。第二，从涵盖面的大小分，可以把物流标准化的种类分为分系统技术标准和大系统配合性、统一性标准两种。（1）分系统技术标准主要有运输车船标准、作业车辆标准、传输机具标准、仓库技术标准、包装、托盘、集装箱标准。四、物流标准化的原则、种类和方法（2）大系统配合性、统一性的标准主要包括八大部分。1）物流专业名词标准。2）标志、图示和识别标准。3）物流单据、票证的标准化。4）专业计量单位标准。四、物流标准化的原则、种类和方法5）基础编码标准。6）物流基础模数尺寸标准。7）集装模数尺寸。8）物流建筑基础模数尺寸。五、物流标准化的内容和作用从物流标准化的定义，可以把物流标准化的内容概括为三个层次方面的内容：①制定物流系统内各分系统的设施、装备和工具的技术标准，以及作业和管理标准；②研究各分系统技术标准、作业和管理标准的配合性，统一整个物流系统的标准；③研究物流系统与其他相关系统的配合性，实现物流大系统的和谐一致。五、物流标准化的内容和作用从物流标准化的内容，可以很快地知道物流标准化的作用，即有如下几方面。（1）物流标准化可以促进国内物流概念的统一。（2）物流标准化可以促进物流企业的规范。（3）物流标准化可以提高物流效率。（4）物流标准化可以使国内物流与国际接轨。六、我国物流标准化的建设概况我国物流标准化工作随着物流产业基础市场的发育已经启动，并取得了一系列成绩。这些成绩具体表现在以下几个方面。第一，我国已经制定了一系列针对物流或与物流有关的标准。六、我国物流标准化的建设概况第二，我国已经建立了与物流有关的标准化组织、机构。第三，我国积极参与国际物流标准化活动。第四，我国物流业积极采用国际物流标准。第五，积极开展物流标准化的研究工作。六、我国物流标准化的建设概况虽然我国物流标准化工作已经取得了一些成绩，但仍存在很多问题，严重影响了我国物流标准化的国际进程，急需解决。首先，在物流标准的内容制定上，存在条块分割、部门分割和地区分割的弊端。六、我国物流标准化的建设概况其次，在物流标准的推广、执行上也存在问题。尽管我国建立了物流标准体系，并制定了一些重要的国家标准，但这些标准的推广应用存在着严重问题。制约物流标准化推广、执行的因素有很多，主要包括以下几个方面。(1)体制性障碍。(2)物流标准化意识淡薄。(3)物流市场发育不足。最后，物流标准化人才极其匮乏。七、企业实行物流标准化的益处企业实现物流标准化带来的好处主要有物流标准化是物流系统设计的前提。物流标准化是物流系统同一性、一致性的保证，是几个环节有机联系的必要前提。物流标准化对物流成本和效益有重大决定作用。物流标准化可以加快物流管理发展进程。物流标准化可以加快物流系统建设，是迅速推行物流管理的捷径。第二节物流评估一、物流评估的标准二、物流企业分类一、物流评估的标准1.《物流企业分类与评估指标》我国目前使用的《物流企业分类与评估指标》（GB/T19680—2005）是针对物流企业的唯一国家标准。该标准将我国境内的物流企业划分为三种类型。依据评估指标体系，各类型物流企业的综合评估分别为A，AA，AAA，AAAA，AAAAA五个等级。一、物流评估的标准2.我国物流企业评估的条件及其一般流程这里以A级物流企业评估的基本条件及其评估流程为例，简要介绍我国物流企业评估的方式和方法。2009年我国物流企业参加评估至少要具备下列基本条件。首先，该企业必须是在中华人民共和国境内注册的包括外商独资和合资的物流企业。其次，要在自愿原则的基础上申请评估。最后，评估标准和细则要按照《物流企业分类与评估指标》国家标准的具体要求。只有同时满足了这些条件，才能申请评估。一、物流评估的标准根据国家标准化委员会及中国物流与采购联合会物流企业综合评估委员会的规定，物流企业综合评估的流程为：企业自检→材料申报→地方评估办预审→中物联评估办初审→国家指派的评审组现场评审→国家专家委员会终审→现场答辩（AAAAA级）→向社会公告→授牌→复核（每二年进行一次复核）。一、物流评估的标准3.分类与评估术语及其定义物流企业（LogisticsEnterprise）是指至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。这一概念非法人物流经济组织也可比照适用。一、物流评估的标准物流服务（LogisticsService）是说物流供应方通过对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理来满足其客户物流需求的行为。综合物流服务（IntegratedLogisticsService）是为客户制定整体性的物流方案，并对物流活动要素进行规划、组织、实施和系统化运作的服务。一、物流评估的标准物流信息管理（LogisticsInformationManagement）是指应用现代信息技术和手段完成物流过程中信息的采集、处理、存储、传输和交换，实现物流信息电子化、数字化、网络化。二、物流企业分类1.分类的原则在给物流企业分类时，要遵循下列原则：要符合上述物流企业定义中的企业；要把相近业务合并为同一类型；要将传统单项服务功能与物流服务功能相结合。二、物流企业分类2.分类方法物流企业的分类，要根据物流服务的功能、物流服务向其他功能延伸的状况，进行划分。3.物流企业类型物流企业可划分为三类，即运输型物流企业、仓储型物流企业和综合服务型物流企业。淘宝全球购全球购是淘宝网奢侈品牌的时尚中心，全球购抱着帮助会员实现“足不出户，淘遍全球”的目标，于2007年建立此平台。全球购期望通过严格审核每一位卖家，精挑细选每一件商品，为淘宝网的高端用户提供更好的服务。二、物流企业分类4.评估指标运输型物流企业评估指标如表6-2所示。5.评估人员一般情况下，具体的审核工作主要由国家审核办和地方审核办进行，其人员组成为主任、专职副主任、专职审核员2~3名、兼职审核员5~20名。其中，物流企业审核员分为高级审核员和审核员两种。二、物流企业分类6.申报企业应提供的材料申报企业应向审核办或地方审核办提供以下资料：（1）企业法人营业执照（复印件）。（2）会计师事务所提供的企业上年度财务审计报告。二、物流企业分类（3）企业运营网点（运输型、综合服务型为运营网点、仓储配送型为配送客户点）分布清单。（4）企业必要设施、设备清单及证明。（5）ISO9001—2000质量认证证书。二、物流企业分类（6）企业中、高层管理者名单（包含所任职务及学历）。（7）企业信息化水平简介。（8）其他有关证明文件。（9）所有资料真实性的自我声明。案例分析我国中部某地一个大型企业(以下简称B企业)利用“OEM”(代加工、贴牌生产)的方式……案例思考:B企业物流作业中问题的根源在哪里？怎么解决这一问题？实训题在一个物流企业中，如何实现物流标准化，说说具体步骤和方法。