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国家标准简介职业经理研究中心2011.10.20全国职业经理人考试测评标准化技术委员会•依据全国标准化委员会《关于成立全国职业经理人考试测评标准化技术委员会（SAC/TC502）的批复》（国标委综合【2009】90号），全国职业经理人考试测评标准化技术委员会（以下简称“职考委”）于二〇〇九年十一月二十三日正式成立。主要负责职业经理人考试测评领域的标准化工作，即在职业经理人考试测评专业领域内，从事全国标准化工作的技术工作组织，负责全国职业经理人考试测评标准化的技术归口工作。•全国职业经理人考试测评标准化技术委员会秘书处设在职业经理研究中心，是技术委员会的常设机构，负责处理技术委员会的日常工作，行政上接受职业经理研究中心的领导和管理。秘书处实行主任委员领导下的秘书长负责制。职考委的主要工作任务•提出职业经理人考试测评专业制订、修订国家标准的规划、年度计划和采用国际标准的建议；•组织职业经理人考试测评国家标准的制订、修订和复审工作；•负责组织国家标准的宣讲、解释、培训，推动标准的实施；•向主管部门提出职业经理人考试测评标准化成果奖励项目的建议；•接受省、市和企业的委托，承担职业经理人考试测评专业行业标准、地方标准、企业标准的制定、审查和宣讲、咨询等技术服务工作。职考委秘书处岗位职责★秘书长：在主任委员领导下，负责秘书处全面工作。•（1）组织技术委员会及秘书处年度工作计划和工作总结的拟定，国标、行标下年度计划项目建议的拟定与协调，国标、行标本年度制修订计划的下达、实施和检查。•（2）标准体系表的编制、修改、补充和完善工作的组织与领导。•（3）标准起草和审定工作的组织、领导、监督和落实，把好标准的技术质量关。•（4）标准宣贯计划的拟定、标准实施情况的调查、分析、产品质量认证、质保体系认证工作中有关标准化工作的组织、实施与协调。•（5）技术委员会及秘书处业务范围的开拓、咨询服务工作的规划与组织。•（6）重大标准化科研项目和试验验证项目的组织、领导与协调。•（7）代表秘书处或在主任委员授权时代表技术委员会签署有关文件或协议。•（8）拟定技术委员会、秘书处年度财务预算和决算文件。处理秘书处日常财务、收支和设备物资的管理。•（9）组织技术委员会内部资料的编辑、出版和发行。•（10）审批与技术委员会业务相关标准试验和培训基地。职考委秘书处岗位职责★副秘书长：协助秘书长完成以上职责。★秘书：在秘书长的领导下分工负责秘书处的各项工作。•（1）参与标准体系表的编制、标准制修订年度计划的制定和上报、标准计划任务的下达。•（2）标准制修订过程的跟踪检查、监督、协调，标准送审稿的初审，会审、函审工作的组织，报批稿的上报。•（3）参与标准复审计划、宣贯计划的制定和实施。•（4）参与前瞻性标准化项目研究和重要标准的起草。•（5）参与标准化技术交流及与国际标准化组织相应技术委员会的对口联系工作。•（6）与委员、通讯委员、标准起草单位的联络，有关资料的发放。•（7）在秘书长指导下起草有关文件、翻译外文资料、编辑出版内部资料。•（8）编制有关管理软件，开展网上审查与交流。•（9）秘书处办公设备的维护与管理。•（10）技术委员会和秘书处收、发文登记、资料建档。•（11）受秘书长委托，代表秘书处处理有关业务。什么是标准？•在2002年发布的GB/T20000.1-2002标准化工作指南中将“标准”定义为：“为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。（标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。）”标准的分级•《中华人民共和国标准化法》将我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四级。•GB/T20000.1-2002标准化工作指南中将“国家标准”定义为：“由国家标准机构通过并公开发布的标准。•对需要在全国范畴内统一的技术要求，应当制定国家标准。标准的分类•按照标准性质，可以分为强制性标准和推荐性标准两类性质的标准。•按照标准化对象，通常把标准分为技术标准、管理标准和工作标准三大类。标准的分类•强制性标准：保障人体健康，人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准。（如：GB5009.93-2010食品安全国家标准食品中硒的测定、GB4387-2008工业企业厂内铁路、道路运输安全规程）•推荐性标准：是指标准的内容企业在使用中可以参照执行。（如：GB/T16180-2006劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级、GB/T3091-2008低压流体输送用焊接钢管）标准的分类•推荐性标准又称为非强制性标准或自愿性标准。是指生产、交换、使用等方面，通过经济手段或市场调节而自愿采用的一类标准。这类标准，不具有强制性，任何单位均有权决定是否采用，违反这类标准，不构成经济或法律方面的责任。•应当指出的是，推荐性标准一经接受并采用，或各方商定同意纳入商品经济合同中，就成为各方必须共同遵守的技术依据，具有法律上的约束性。标准的分类•技术标准是指对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。•管理标准是指对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。•工作标准是指对工作的责任、权利、范围、质量要求、程序、效果、检查方法、考核办法所制定的标准。制定标准的目标•在其范围所规定的界限内按需要力求完整；•清楚和准确；（文字简练，用语专业）•充分考虑最新技术水平；•为未来技术发展提供框架；•能被未参加标准编制的专业人员所理解。（通俗不乏精练）制定标准的原则统一性标准结构的统一文体的统一术语的统一制定标准的原则适用性标准的内容应便于实施。所制定的标准的每个条款应考虑可操作性，便于实施，如标准中有些内容拟用于认证，应编为单独的章、条，或单独的部分。标准的内容应易于被其他文件所引用。如被引用的可能性大，则应考虑使用带标识的列项，段则考虑改为条。制定标准的原则协调性一致性规范性标准的编写应遵守现行基础标准的有关条款。如果有相应的国际文件，起草标准时应以其为基础并尽可能保持与国际文件相一致。起草标准之前应确定标准的预计结构和内在关系，考虑内容的划分和内容的名称。制定标准的程序※预阶段※立项阶段※起草阶段※征求意见阶段※审查阶段※批准阶段※出版阶段※复审阶段※废止阶段标准的内容划分•标准由各类要素构成。•按要素性质划分为资料性要素和规范性要素。•按要素的必备的或可选的状态划分为必备要素和可选要素。标准构成要素（服务业）《职业经理人相关术语》GB/T26999-2011《职业经理人考试测评》GB/T26998-2011《职业经理人相关术语》GB/T26999-2011《职业经理人考试测评》GB/T26998-2011本标准由全国职业经理人考试测评标准化技术委员会（SAC/TC502）提出并归口。本标准起草单位：职业经理研究中心、北京师范大学心理学院、国务院发展研究中心企业研究所。本标准于2011年7月19日发布，2011年11月1日起实施。本标准由全国职业经理人考试测评标准化技术委员会（SAC/TC502）提出并归口。本标准起草单位：职业经理研究中心、北京师范大学心理学院、国务院发展研究中心企业研究所。本标准于2011年7月19日发布，2011年11月1日起实施。《职业经理人相关术语》主要内容1、范围•本标准规定了与企业职业经理人相关的基础术语、考试测评术语和培训术语。•本标准适用于企业职业经理人考试测评和培训等相关工作。旨在推进考试测评工作的职业化、标准化。《职业经理人相关术语》主要内容2、基础术语（28条）•包括：职业道德、职业经理人、职业化、职业经理、职业经理人队伍、经营管理人才、企业家、职业经理人素养、职业经理人素质、通用能力、专业能力、职业能力、胜任特征、团队领导能力、经营决策能力、变革创新能力、沟通协调能力、目标执行能力、风险管控能力、战略管理能力、人力资源管理能力、文化建设能力、知识管理能力、危机处理能力、财务管理能力、资本营运能力、市场开拓能力、客户服务能力。《职业经理人相关术语》主要内容3、考试测评术语（9条）•包括：信度、效度、区分度、面试、评价中心技术、心理测验、脑象图人才智能测评技术、考评组织机构、考评实施组织。《职业经理人相关术语》主要内容4、培训术语（3条）•包括：培训师、企业实训基地、培训满意度。重要术语释义•职业经理人：受雇于企业，担任不同层级的领导和管理职务，承担相应的义务和责任，从事企业经营管理活动，以此为职业的人才。•职业化：在职场中的态度、道德、礼仪、工作方式和技能等的综合表现，表现为工作状态的标准化、规范化和制度化。重要术语释义•企业家：是一种社会认可的荣誉称号。一般是指由企业出资人或企业出资人代表产生的杰出的企业创业者，他们是对企业设立和战略发展起决定性作用的经营管理人才，在企业中一般处于雇主地位。•经营管理人才：具有职业道德、经营管理知识、经验和能力，为企业创造价值的各类经营管理人员。重要术语释义•通用能力：在经营管理活动中，各个职位都有不同程度近似性要求的主要能力。•专业能力：在经营管理活动中，各个专业管理职位所必备的个性能力。•职业能力：在职业活动中，确保完成岗位目标所必备的通用能力、专业能力和技能。重要术语释义•团队领导能力：率领和引导团队成员完成任务，实现发展目标的能力。•经营决策能力：在经营管理活动中，进行分析、比较、综合和优化选择的能力。•变革创新能力：捕捉新事物，提出新设想，形成新方案，取得新成效的能力。•沟通协调能力：与他人或组织进行信息传递和交流，使各方达成一致的能力。重要术语释义•目标执行能力：按照岗位责任和计划，采取措施，完成预定目标的实施能力。•风险管控能力：预测企业遭受的损失、伤害及面临的不利因素，制定预案，以最低成本达到预定目标的能力。•战略管理能力：为实现企业长远发展目标，确保企业持续发展，履行计划、组织、协调和控制的能力。《职业经理人考试测评》◇编制目的和意义•为企业经营管理人才的甄选、培育及使用机制的建立提供基础依据。同时，有助于促进经营管理人才评价市场健康、规范发展，同时也从技术层面上为政府部门的宏观管理与政策制定提供依据。《职业经理人考试测评》主要内容1、范围•本标准规定了职业经理人考试测评工作的原则、对象、内容、工具、流程以及工作人员等方面的要求。•本标准适用于从事职业经理人考评的各类机构。企业经营管理人员内部考评可参照使用。《职业经理人考试测评》主要内容2、术语及定义•对本标准涉及的最核心和最基础的词汇进行了定义。包括：考试、测评、结构化面试、非结构化面试、文件筐测验、角色扮演、即席演讲、管理游戏、人格测验、能力测验、案例分析。《职业经理人考试测评》主要内容3、考评原则•规定了考评工作中应遵循的主要原则。该部分制定过程中参考了国内外测量界相对公认的核心考试测评原则，并体现了职业经理人考试测评的特点。包括：公平性、针对性、科学性、保密性。《职业经理人考试测评》主要内容公平性考评时对相同的考评对象应使用统一内容、统一工具、统一流程、统一标准。针对性考评内容、工具、流程和标准应与职业经理人的职业特点相匹配。科学性考评工具应具有较高的信度和效度。保密性考评工作人员应对所接触的考评信息保密，不得泄密。《职业经理人考试测评》主要内容4、考评对象•规定了报考职业经理人考试测评的人员条件。该部分主要以职业经理人资质评价项目所积累的考试评价工作经验为基础，并吸收了有关考试测评机构的意见。﹡考评对象分级依据考评对象的资历、学历、素质、能力和经验，分为职业经理人和高级职业经理人两个级别，其中，高级职业经理人为职业经理人的最高级别。﹡考评对象分类依据考评对象报考的不同类别，分为运营总监、财务总监、市场总监等，以及生产经理、市场经理、行政经理等不同职位。《职业经理人考试测评》主要内容表A.1职业经理人职位分类分级分类资质证书高级职业经理人包括且不限于首席执行官、运营总监、财务总监、人力资源总监、行政总监、企划总监、生产总监、市场总监、项目总监、技术总监、营销总监、销售总监、信息总监、物流总监、采购总监等职位。中国高级职业经理人职