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2011试题考试类别名称题型级别题目内容选项A选项B知识管理a单选题初级下列四种知识中，从隐性到显形特征逐渐明显的顺序，（1）游泳的技能（2）PC安装手册（3）创意（3）-（1）-（4）-（2）（3）-（2）-（4）-（1）知识管理 b单选题初级知识的阶层性由低到高的排列正确的是信息、数据、知识、智慧数据、知识、信息、智慧知识管理 c单选题初级知识管理的实施能使组织更好地生存和发展，其最终目的是对个人工作、流程、决策绩效的支持支持组织终极获利知识管理单选题初级组织外部知识获取的关系密切程度由高到低：网络型组织--合资---长期合约--公开市场采购合资--网络型组织--公开市场采购--长期合约知识管理单选题初级20世纪后半期，在组织管理领域出现了几个重要的管理改革浪潮，下列哪个不属于其中的一个：学习型组织产品推销观念知识管理单选题初级以下属于知识管理的基本假设的是：“人”的能力与工作绩效，主要靠其是否有优秀的知识知识是组织能否成功的充分条件知识管理单选题初级以下论述正确的是：知识管理是组织成功的“充分条件”知识管理在21世紀不是组织成功的“必要条件”知识管理单选题初级关于知识定义的认识，错误的是知识包括一些事实、信念、观点、观念、判断、期望，但方法论与实用知识等属于经验范围，不属于知识知识是人类对数据及信息的一种逻辑推理，其可以提升人类的工作、决策、问题及解决学习的绩效知识管理单选题初级以下属于显性知识的是：艺术家的创意灵感知识管理单选题初级以下属于隐性知识的是：电视机使用手册中学数学课本知识管理单选题初级按照知识的阶层性，下列处于最高层次的是：信息数据知识管理单选题初级与信息相比，以下属于知识特点的是有行动力、可直接应用没有特定的所有者知识管理单选题初级知识管理的描述正确的是知识管理可能单独成功，不需要要配合其他组织结构条件知识管理实施是个权变(Contingency)的思考，没有绝对标准、最好的范本知识管理单选题初级通过实践活动中的培训及练习来获取的知识属于经验型知识观念型知识知识管理单选题初级了解事件与背景或不同事件间互动关系的知识：描述性的知识程序性的知识知识管理单选题初级以下不属于组织进行知识管理的原因的是：21世纪是一个由知识挂帅的知识经济时代企业面临激烈的市场竞争知识管理单选题初级对知识的利用，以下描述正确的是：知识是企业不可再生的资源知识利用的报酬率是递增的知识管理单选题初级以下不属于知识资本的是：组织资本人力资本知识管理单选题初级某汽车制造企业没有从推广新产品失败中学得教训，失败后马上遗忘，使得重蹈覆辙，这属于知识管理问题中知识的积累问题隐性知识的流失知识管理单选题初级以下哪一个是组织进行知识管理的最深层次的目的：支持组织终极获利有效的知识资源利用知识管理单选题初级强调组织要做好知识管理必须掌握的主要步骤或活动，包括知识的定义、获取、创造、分享传递、利用及存储知识管理的流程观点知识管理的组织行为观点知识管理单选题初级以下不属于研究知识管理的8个观点的是：资本观点战略观点知识管理单选题初级组织为了支持必要的战略所需要的知识与目前已经拥有的知识之间的差距称为：战略缺口知识缺口知识管理单选题初级以下不属于知识地图制作程序的是：定义出重要的核心流程定义出连结知识管理单选题初级集体知识不具有：不可分割性容易流失性知识管理单选题初级以下哪一项不属于非正式人际网络？咨询网络信任网络知识管理单选题初级组织外部知识获取方法中关系密切程度最高的是：合资网络型组织知识管理单选题初级以下哪一项不属于群体的知识的创造？师徒制的传承员工间对话讨论的网络知识管理单选题初级头脑风暴法创造知识要求：利用成员个别不同的观点，以对所有成员进行强制灌输鼓励天马行空式具突破性的创意知识管理单选题初级组织知识创造的SECI模式中，“外化”是指：隐性知识转化为隐性知识隐性知识转化显性知识知识管理单选题初级组织知识创造的SECI模式中，“社会化”是指：隐性知识转化为隐性知识隐性知识转化显性知识知识管理单选题初级组织知识创造的SECI模式中，“内化”是指：隐性知识转化为隐性知识隐性知识转化显性知识知识管理单选题初级组织知识创造的SECI模式中，“组合化”是指：隐性知识转化为隐性知识隐性知识转化显性知识知识管理单选题初级影响组织知识共享的障碍中，属于知识的权力因素之一的是：工作安全感的问题许多知识无法以言语描述知识管理单选题初级以下属于组织知识共享的主要渠道正式机制的是：师徒制传承的传递与共享咨询网络与信任网络知识管理单选题初级关于知识转移与知识共享，正确的是：知识转移比较强调非正式（偶发性）、自由式（无特定标的与对象）、个人平等式（无特定提供者或接受知识共享比较强调须具备由组织主导、较正式、有明确知识目标及提供者与接受者、有明确的流动方向类型的知识管理单选题初级组织内执行某项任务最成功的团队所获取有价值的知识与经验，转移给执行类似任务而绩效不佳的其他团队，知识共享知识转移知识管理单选题初级相同的团队将在某一情境执行任务后，所获得的经验或教训予以存储、记录，以作为下次在类似背景执行任务连续性转移差别性转移知识管理单选题初级对知识的连续性转移的主要特性的描述正确的是：属于相同的团队。两次任务发生的时间与场所的背景不同，任务类型也不相似。知识管理单选题初级以下不属于知识连续性转移的重要指导原则的是：会议的制度化会议要简短扼要知识管理单选题初级某个团队执行一个偶发性的任务时，将其所获得的隐性知识，提供给组织另外一个团队在不同背景下执行相类连续性转移差别性转移知识管理单选题初级以下属于差别性转移特点的是：知识的提供者与接受者：属于同一的团队。任务不相似，但执行的背景、环境相似。知识管理单选题初级以下属于战略性转移主要特点的是：知识的提供者与接受着属于相同的团队任务不相似，但背景相类似知识管理单选题初级一个工作团队在执行例行工作，面临一个超越其知识范围的问题时，主动寻求组织内的专家提供专业知识的协连续性转移差别性转移知识管理单选题初级以下属于专家性转移的主要特点的是：属于不同团队，且常没有特定的对象。知识背景相不类似，但任务型态相同。知识管理单选题初级纽西兰海底隧道团队的开钻海底隧道的知识，转移给波士顿海底隧道团队，这属于典型的：连续性转移差别性转移知识管理单选题初级同一家公司，但不同汽车装配厂组装刹车系统方面的知识的最佳实践的转移，属于：连续性转移差别性转移知识管理单选题初级下列不属于知识转移策略类型的是：连续性转移差别性转移知识管理单选题初级组织系统咨询网络对离职员工的知识存储，可以采取下列有效方式：离职员工知识的外化建立离职员工的人际网络知识管理单选题初级群体知识的主要存储方式：群体开会记录项目的过程报告知识管理单选题初级组织系统的知识存储应：知识的记录存储应尽量地手工化，图形化善用文件管理，建立足够大的资料室知识管理单选题初级知识选择与过滤的主要背景与原因是：公司制度往往要求这么做知识分有用的和没有用的知识知识管理单选题初级知识提炼与加工的主要活动有三个，以下不属于其中的是：知识正确性的提升知识价值的提升知识管理单选题初级以下对知识库的描述，错误的是：以电脑化及在网上存储的某一领域相关之知识、经验对象是经过整合、过滤、索引、分类等加工及提炼的知识知识管理单选题初级下列不属于维护范围的是：如删除过时的知识内容第一线的存储设备使用知识管理单选题初级下列属于支持隐性知识存储的主要IT工具的是：电子视频会议常见问题解答集知识管理单选题初级下列工具中支持智能型知识存储导向的是：案例推理系统电子视频会议知识管理单选题初级下列属于支持知识的共享传递IT工具的是：知识库企业内部网络知识管理单选题初级对企业外部网的描述，正确的是：多媒体的训练教材，使员工变成一个知识工作者浏览器来快速取得企业内部各种多媒体文件知识管理单选题初级对企业内部网的描述，正确的是：不同企业所组成的案例团队可在网络上讨论会议主题知识的储存，包括文件窗体的制作、储存、传递（无纸化办公室）知识管理单选题初级下列对知识仓库的描述，正确的是：数据随时更新、互动以企业主要决策主题来组织数据结构知识管理单选题初级只有一个时点的数据记录Leavitt提出的“钻石模型”认为科技、任务、员工及是组织管理的四个侧面。组织群体知识管理单选题初级影响员工工作绩效的主要因素有三方面，下列例外的是：能力激励知识管理单选题初级支持组织知识管理的文化包括：家庭文化、授权的文化及等等。权力距离小的文化封闭储存型的组织文化知识管理单选题初级影响员工的文化，如鼓励员工冒险、挑战、开明、居安思危、技术领先更多地会影响知识管理流程中的：知识的存储知识的创造知识管理单选题初级管理的四大功能包括：计划、组织、控制。引导规划知识管理单选题初级组织为激励员工，采取各种手段向其支付多种形式报酬的有关规范、标准、方法的总称为：管理制度激励制度知识管理单选题初级下列属于直接薪酬的是：保险计划绩效奖金知识管理单选题初级下列属于间接薪酬的是：加班费认股权知识管理单选题初级组织知识管理的薪酬制度时要注意：与知识管理的最高领导者密切挂钩要平衡有形薪酬与无形薪酬知识管理单选题初级以下属于知识型组织特征的是：富弹性、专业技能、重视创意及创新组合各种产品个人英雄主义知识管理单选题初级与传统组织在经营模式上相比，知识型组织：提供无形的知识与信息服务提供劳力、设备、有形产品知识管理单选题初级知识管理的主要角色包括知识管理使用者、线上知识管理者、CKO等等。CEO知识库管理者知识管理单选题初级CKO必须具备的能力不包括：熟悉知识管理的流程熟悉知识型组织的特性知识管理单选题初级组织为了达到提升绩效的目的，计划且循序渐进地进行与引进各种知识管理的流程作业，我们称之为：知识管理实施知识管理的导入知识管理单选题初级每个公司由于背景、资源配置、竞争优势、工作习惯等不同，知识管理战略的切入点就会不一样。在切入时，公司最弱的部分先切入公司最强的部分先切入知识管理单选题初级组织搜集最佳的工作方式、最好的工作典范希望所有的工作团队都能够利用最好的工作经验，这属于何种导向以决策为导向IT导向知识管理单选题初级组织引进知识管理所必须关注的六大战略侧面及其彼此之间所形成相互作用的关联图，我们称之为：知识网络结构知识地图知识管理单选题初级知识管理导入的描述，正确的是：是一个相对简单的过程牵涉到某一单方面的内容知识管理单选题初级一个知识管理项目的实施应同时规划、设计并引入四个侧面：战略规划、流程、IT和。人和组织人和群体知识管理单选题初级ArthurAndersen顾问公司认为知识管理项目的实施有六大步骤，其中第一步是：认知管理阶段设计阶段知识管理单选题初级在知识管理项目中，从头到尾都要持续进行二大管理，一是项目管理，二是：组织管理变革管理知识管理单选题初级以下不属于推行知识管理项目的关键成功因素的是：与经济绩效及产业价值结合要具备适度的过程导向知识管理多选题初级下列属于管理领域内出现的管理改革浪潮的是：学习型组织(LearningOrganization)波特的五力分析(FiveForceAnalysis)知识管理多选题初级知识管理的基本假设与逻辑有：组织运作的好坏完全要视人的能力表现而定，唯有靠员工优秀的战略、管理、决策执行、问题解决能力，才会组织是由“人”所组成的，并由“人”来经营运作，“组织”只是一个抽象的名词，本身并无经营的知识与知识管理多选题初级根据BLUMBER&PRINGLE的个人知识能力与组织绩效模式，个人的工作绩效与下列影响因素直接有关：知识动机知识管理多选题初级知识按抽象程度分可分为：抽象知识理论知识知识管理多选题初级知识按可呈现的程度可分为：隐性知识可见知识知识管理多选题初级知识按储存的单位可分为：班组知识员工个人知识知识管理多选题初级以下属于隐性知识特性的是：运用于于突发性、新问题的预测、发现与解决、创新直觉、想像力、创意或技巧，无法清楚说明、相当主观知识管理多选题初级以下属于显性知识特性的是：能存储于文件、数据库、图表、网页等可有效完成结构化的工作，如工作手册知识